Вернуть Аппаратуру?

Здравствуйте! Взяла кредит через сервис рассрочек, на отплату курсов. После оформления нашла информацию, что это мошенники и курсы- это просто видео с Ютуба. Позвонила на следующий день после оформления рассрочки в сервис, через который оформляла. Попросила их не направлять деньги организаторам, т.к это мошенники и курсы мне их не нужны. Деньги с банка сначала идут в сервис (как мне сказали) , а далее уже их направляют организаторам курса. Сервису на возврат денежных средств мне, нужно согласие этих организаторов, они его естественно не дают, и ссылаются на то, что доступ к курсам мне предоставлен и я якобы их могла у них скачать , а теперь хочу отказаться. Сервис так же сказал, что между мной и Исполнителем заключён договор. Изначально мне никакой договор не показывали и ничего со мной не подписывали , после оформления мне прислали публичную оферту. Там был пункт , в котором сказано , что : " Датой акцепта оферты заказчиком является дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя" . Получается , что договор в силу не вступил, т.к денежные средства находятся в сервисе рассрочек ( как они мне говорят) . То, что исполнитель предоставил мне доступ к курсу, не получив сначала деньги, не моя же вина, правильно? Подскажите пожалуйста, что делать? Как действовать , чтобы мне вернули деньги? Я же вообще вправе отказаться от услуг в течение 14 дней, по 32 статье, верно? Но эти организаторы не соглашаются. Ссылаются на то, что предоставили мне доступ.

Бударагин Александр Александрович

Для начала нужно подготовить претензию.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! В соответствии с положением статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации направьте в адрес сервиса уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Уведомление направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдения требований потребителей в добровольном порядке. В иске ссылайтесь на положение статей 309-310, 15, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 12, 13, 15 Закона о защите прав потребителей.

Бывшая девушка взяла кредит и подарила мне МакБук, прошло почти 11 месяцев и теперь она грозится, чтобы я вернул ей макбук/платил кредит, одно из двух, иначе она подаст в суд. В полицию ходила, но там не взяли заявление от нее. Что делать в таком случае

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Если в суде докажете, что она его подарила, ей суд откажет

Сабанин Евгений Николаевич

Здравствуйте. Если девушка добровольно подарила вам Макбук, это — дарение (ст. 572 Гражданского кодекса РФ). Дарение — это безвозмездная сделка. После передачи вещи право собственности переходит к одаряемому (вам). Вернуть подарок она не может просто потому, что передумала.

Сейчас ваши действия:

-Не паникуйте и не торопитесь отдавать Макбук или деньги.
- Сохраните переписки, если есть, где видно, что это подарок.
- Если получите повестку в суд — идите и объясняйте, что это был подарок. Шансы выиграть у вас хорошие.
- Можно спокойно сказать ей, что дарение не возвращается просто так и платить её долг вы не обязаны. Для более подробного объяснения можете обратиться лично по указанным в профиле контактам.

Взяла на себя кредит подруге, она платила года полтора. Сейчас уже 4 месяца не платит, что мне делать? Все доказательства есть, перевод ей большой суммы, как она каждый месяц переводила. Вся переписка, где она лично подтверждает за кредит. Расписку с неё не брала.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Платежи и переписка — достаточные доказательства для иска о взыскании задолженности по устному договору/заёму (договор займа, ст.807, исполнение обязательств — ст.309 ГК РФ), срок исковой давности — 3 года (ст.196 ГК РФ). Сначала направьте письменную претензию заказным письмом или нотариально с требованием вернуть сумму в разумный срок (10–30 дней) — это упростит дело в суде. Если ответа нет — подавайте иск в суд с приложением выписок по картам, скриншотов переписки и подтверждений переводов; по решению суда взыщут долг, неустойку и судебные расходы, затем через ФССП — принудительно. При необходимости суд можно попросить об обеспечительных мерах (арест счёта/имущества); помогу подготовить претензию и иск — назначим консультацию?

Кащаев Дмитрий Александрович

В первую очередь вам следует обратиться к подруге и попытаться заключить письменное соглашение о возврате долга. В случае отказа вы вправе подать иск в суд, поскольку у вас имеются достаточные доказательства, которые могут быть приняты во внимание, даже при отсутствии расписки в получении денежных средств.

Жена взяла кредит на покупку квартиры для брата алкоголика, оформила на себя и умерла, как поступить мужу чтобы избавится от бремени?

Колесник Степан Сергеевич

Отказ от наследства

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Вариант 1) Если у жены нет никакого имущества, то не принимать наследство. Наследник отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости унаследованного имущества. 2) Если она оформила на себя купленную для брата квартиру, то можно унаследовать эту квартиру, выяснить что за кредит (ипотека или потреб), находится ли квартира в залоге, зарегистрирована ли жизнь жены (может покрыть долг страховкой?). Или же признать квартиру единственным жильём жены и списать долг в банкротстве (если квартира единственное жилье, то долг можно списать а квартиру оставить). Короче много вариантов, требует детального изучения

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Константинова Олеся Александровна

Добрый день. В Вашем случае ни какие проценты начисляться не должны, так как вы отказались от товара и кредита раньше, чем получил магазин денежные средства от банка. Процедура возврата денежных средств действительно может быть до 30 дней. Но это уже взаимоотношения магазина и банка.

Просвиров Александр Юрьевич

Добрый день. Если вы правильно составили заявление на возврат товара, то денежные средства должны будут перечислены магазином в Банк не позже 10 дней. Для понимания, конечно необходимо узнать как вы делали заказ, через интернет или в магазине выбрали и что это за товар. В случае просрочки, рекомендую обратиться в суд, с исковым заявлением, о возмещении денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В случае если нужна помощь, обращайтесь, телефон ниже. И обязательно расторгните кредитный договор с Банком, уведомив их о том, что от товара отказались.

Я оформила рассрочку товара в магазине М.Видео 17.08.2022, банк им деньги перевел 19.08.2022. Товар на заказ, поэтому товар доставят в другие дни, рассрочка товара через банк. Я передумала брать этот товар в кредит и на следующий день 18.08.2022 написала заявление (в этом же магазине) на отмену рассрочки и отмену товара, хотя товар не получила из-за долгой доставки. В магазине сделали возврат и сказали что деньги переведут в банк обратно (только стоимость товара). В Банк деньги не перевел магазин до сих пор, там начисляются проценты каждый день, что делать, почему магазин так долго не переводит деньги, они мне говорят ждать до 30 дней. Я что проценты буду платить просто так без товара, тем более первый платеж по кредиту уже 19.09.2022 с большими процентами.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, проценты по кредиту в данном случае, это убытки, которые обязан возместить продавец за нарушение сроков возврата денежных средств. Более 10 дней удерживать ваши средства продавец не имеет права, это нарушение ЗоЗПП

Дмитриев Алексей Сергеевич

Расторжение договора купли-продажи товара, отказ покупателя от его исполнения не может рассматриваться как существенное изменение обстоятельств и не является основанием к расторжению кредитного договора (см., например, Определение СК по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 12 декабря 2019 г. по делу N 8Г-54/2019). Если заемщиком является гражданин, получающий кредит для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям заемщика и банка применяется Закон о потребительском кредите, а также Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. При этом информация о сроках, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения такого кредита, должна размещаться банком в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита, в том числе в сети Интернет), в составе общей информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (п. 13 ч. 4 ст. 5, ч. 1 ст. 11 Закона о потребительском кредите). Те же правила применяются и к договору потребительского займа. Отказ от получения кредита в этом случае основывается также на ст. 32 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если кредитным договором с таким заемщиком предусмотрена уплата штрафа или комиссии банку в связи с отказом от кредита, такие условия не соответствуют закону. Отказ от получения кредита является правомерным действием заемщика (потребителя), совершение которого не означает нарушение обязательств по договору и, как следствие, исключает привлечение потребителя к гражданско-правовой ответственности в виде наложения штрафа. Штраф, как и комиссия (например, за резервирование средств кредита), если она установлена не за осуществление банком конкретных операций, не связаны с реальными расходами банка, следовательно, их взимание нарушает права потребителя... (см. полный текст: Энциклопедия решений. Отказ от предоставления или получения кредита). Если потребитель заявляет требование о расторжении договора купли-продажи товара, купленного в кредит, он представляет в банк заявление на досрочное расторжение кредитного договора и договора залога в связи с существенным изменением обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ), т.е. в связи с расторжением договора купли-продажи между продавцом и покупателем. К заявлению прикладываются документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт о возврате товара, претензия о возврате товара). В заявлении также необходимо запросить справку об исполнении кредитного договора и закрытии ссудного счета. Банк при закрытии банковского (ссудного) счета выдает гражданину денежные средства, если их сумма на счете покупателя больше, чем требуется для досрочного погашения суммы кредита (п. 5 ст. 24 Закона N 2300-1). Выдача разницы производится наличными деньгами из кассы банка без открытия каких-либо дополнительных счетов или взыскания каких-либо комиссий.(см. полный текст: Возврат товара, приобретенного в кредит (Ю.Г. Лопатовская, журнал "Бухгалтерский учет", N 3, март 2015 г.)). Следовательно, потребителю необходимо самостоятельно подать в банк заявление для расторжения кредитного договора. Также рекомендую Вам обратиться в банк как можно скорее, до наступления срока платежа, чтоб не дотягивать дело до суда.

От коллекторной компании приходят письма о кредите на адрес моей квартиры,ФИО указано чужого человека. Обратилась с просьбой удалить адрес из базы.Пометили на удаление по их словам,но через месяц ситуация повторилась.Как посоветуете поступить?

Пилипенко Игорь Александрович

Кредит вы не брали. База данных агентства по взысканию просроченной задолженности не является субьектом ответственности. Есть конкретный объект ответственности, некий заёмщик, удачно впаривший коллекторам чужой адрес и благополучно уходящий от погашения кредитов. Как вам посоветовать поступить? По сути ваши права и интересы поступлением извещений о чужих кредитных долгах никак не затрагиваются, ответственность по платежам не наступает. Возьмите полученные письма и сходите на приём к уполномоченному участковому полиции. Передайте их УУП и пусть полиция возвратит письма адресату. В базе данных регистрационного учёта есть сведения о реальном должнике.

Лукашова Е. А.,
сумма кредита
100000.00RUB
возврату в банк
не подлежит и
будет взыскана
с Вас в судебном
порядке(по решению ФССП)
Горячая линия: 8(800)550-19-54
АО"Экспонента" Что за сообщение мне пришло?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Проверяйте движение денежны средств по своим счетам. Сообщение может быть ошибочным, связанным со старыми кредитами или мошенническим способам взят новый кредит.

Здравствуйте! Я учусь на 1 курсе дистанционного колледжа. У колледжа есть аккредитация. Поступала на базе 9 классов. У меня возникла такая ситуация, что после окончания 1 курса и сдачи ЕГЭ (программы за 10-11класс), я подумываю забрать документы. Но в колледже ответили, что после окончания 1 курса никакого ЕГЭ у них не сдается, и я смогу получить диплом в котором в том числе будет подтверждение, о прохождении средней общеобоащовательной базы, только после полного окончания обучения,то есть через 3.5 года.. Но как мне быть? Могу ли я потребовать какой то документ после того, как закончится 1 курс? О том, что полное среднее образование я получила

Хуан Анна Юрьевна

Здравствуйте, Яна. В колледжах 1 курс - это программа 10-11 классов. Согласно закону "Об образовании в РФ", главы 8, статьи 68, пункту 6 вы имеете право сдать ЕГЭ на любом курсе. Важно понимать, что в вашем случае аттестат за одиннадцать классов выдает НЕ колледж (хотя именно там вы обучались по учебному плану 10-11 классов). Документ выдает только школа, поэтому вы должны прикрепиться к любой школе, предоставив выписку (справку) из колледжа с перечнем изученных общеобразовательных предметов с оценками. Заявление на ЕГЭ нужно подавать по месту его регистрации, до первого февраля в год сдачи. Затем регистрируетесь ЕГЭ в местном пункте, который указан на сайте территориального образования (город, населенный пункт), и действуете по общепринятому распорядку. Для получения школьного аттестата в обязательном порядке сдается математика и русский язык. Полученный таким образом аттестат свидетельствует, что вы прошли школьную программу, рассчитанную на 11 классов.!Однако аттестат с таким статусом не дает право на поступление в высшее учебное заведение — для последнего вы должны сдать еще как минимум один или два дополнительных предмета по выбору. Список таких дисциплин зависит от учебного заведения, куда вы планируете поступать, от желаемого направления. После успешной сдачи экзаменов Вам должны выдать аттестат о среднем образовании. Это регламентировано: 1. ФЗ РФ № 273-ФЗ от 29.12.2012г. "Об образовании в Российской Федерации". 2. Приказ Минобрнауки России от 26.12.2013г. № 1400 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования". 3. Приказ Минобрнауки России от 25.12.2013г. № 1394 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования".

Добрый день. Суд вынес решение взыскать с меня долг, пришло постановление там не указано ни дата, на за что и т.д. Через 2 дня арестовали все счета, они ушли в большой минус. Что мне делать ? Раньше у меня был кредит в банке, который я платил, но был он 15 лет назад, да у меня там были какие то просрочки. Но столько лет прошло, законно ли вообще это. Срок давности истёк. Вынесли решение без меня. Я уже 2 раза поменял прописку и не был оповещен о суде. Что мне сейчас можно предпринять?

Халина Оксана Владимировна

Добрый вечер. У вас наверное был судебный приказ? Вы можете мне прислать в личку ФИО дату рождения и я с вами свяжусь, расскажу как быть. Если есть постановление о возбуждении исполнительного производства, можете направить, я вам отправлю ответ.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Судебные приказы или судебные решения можно отменить или обжаловать. Если нужно помощь в составлении документов, обращайтесь, 89087389208

Здравствуйте, мы с молодым человеком хотим взять кредит или ипотеку какие государственные программы у нас есть, чем мы можем воспользоваться?

Дмитриев Алексей Сергеевич

Довольно подробная статья по теме Вашего вопроса: http: //duma.gov.ru/news/53711/

Тюленева Елена Вячеславовна

Государственные программы федеральные и региональные. Возраст, сумма первого взноса, какой вид займа, какое имущество. Все индивидуально

Здравствуйте, мой парень отработал год в депо, мы взяли кредит и хотим его погостить, получится ли у нас взять налоговый вычет?

Бронштейн Александр Михайлович

Налоговый вычет по потребительским кредитам не предоставляется.

Ермилов Анатолий Витальевич

Вопрос: получится ли у нас взять налоговый вычет? Ответ: оформить налоговый вычет может налоговый резидент РФ, имеющий официальный доход, с которого он уплачивает 13% НДФЛ (кроме дивидендов). Основание: п. 1 ст. 207 НК РФ. Налоговый резидент — это лицо, находящееся н территории России не менее 183 дней в течение 12 месяцев, идущих подряд (п. 2 ст. 207 НК РФ). В Налоговом кодексе не существует такого понятия как «налоговый вычет за кредит». То есть вернуть проценты по кредитной карте не сможете. Но сможете получить возврат налога по некоторым расходам, даже если оплачивали их с помощью заемных средств (потребительского кредита). Полезная ссылка: https: //www.nalogia.ru/articles/129-nalogovyy-vychet-za-potrebitelskiy-kredit.php

Здравствуйте. Мама умерла больше шести лет назад. И вот на днях банк предъявил наследникам задолженость по ее кредиту правомерно ли. Ведь прошло уже больше шести лет

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Банк имеет право требовать исполнение обязательств наследниками должника, другой вопрос, что в итоге получит. Необходимо ознакомиться с исковыми требованиями банка-кредитора и направить в суд мотивированные возражения. Если нужна помощь, обращайтесь, 89087389208

Кузьмин Константин Александрович

В моей практике встречаются случаи требований за кредиты 10 летней давности. Есть нюансы по срокам, в каждом случае. Когда взят кредит, когда должен был быть погашен. В том числе было ли судебное решение о взыскании долга с умершего. Надо уточнить, что за письмо пришло. Если это просто письмо с банка, то оно не влечёт последствий. Нельзя на него реагировать, поскольку прошли сроки давности. Если заплатите хоть 1 рубль по долгу, это значит, что признаете его и срок давности заново начнётся. По наследникам не может быть требование только к одному, если их не колько. И требование не может быть больше стоимости доли наследника.

Жена брала кредит до брака, потом делала рефенансирование 3 раза,как распледеляться долги по этим кредитам после развода?

Пилипенко Игорь Александрович

При подаче женой иска в суд на раздел совместно нажитого имущества такие кредитные обязательства суд не будет признавать совместными.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте, в данном случае необходимо учитывать брались ли денежные средства на семейные нужны свыше суммы рефинансирования и есть ли доказательства этому. В случае если денежные средства дополнительные при рефинансировании не брались, либо брались, но отсутствуют доказательства направления данных сумм на нужды семьи, в таком случае данные кредиты нельзя признать совместно нажитыми и разделить обязательства. Таким образом, долги останутся на жене. С уважением, юрист В.А. Медников.

Жена брала кредит до брака, потом делала рефенансирование 3 раза,как распледеляться долги по этим кредитам после развода?

Шмидт Светлана Александровна

если данные денежные средства пошли на семью, то она имеет право их разделить с вами

Фанян Людвиг Аветисович

Здравствуйте. Всё зависит от того брала ли Ваша супруга дополнительные денежные средства при рефинансировании кредита. Если да, то для признания кредита совместно нажитым долгом, необходимо будет доказать, что полученные супругой денежные средства при рефинансировании были потрачены на общие семейные нужды.