Как вернуть деньги за ремонт?

В случае, если после ремонта принтера он не работает, и исполнитель отказывается приезжать по гарантии, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Проверка документов: Убедитесь, что у вас на руках есть все необходимые документы, подтверждающие факт ремонта и гарантийные обязательства исполнителя. Это может быть квитанция, договор на оказание услуг и гарантийный талон.

2. Обращение к исполнителю: Свяжитесь с исполнителем в письменной форме (например, по электронной почте или заказным письмом с уведомлением о вручении) и изложите суть проблемы. Укажите, что вы требуете выполнения гарантийных обязательств и просите устранить недостатки ремонта.

3. Сроки ответа: Дайте исполнителю разумный срок для ответа и устранения проблемы. Обычно это от 7 до 14 дней.

4. Напоминание о правах: Укажите, что согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан устранить недостатки выполненной работы (услуги) в разумный срок и за свой счет, если иное не предусмотрено договором.

5. Претензия: Если исполнитель не реагирует, направьте ему официальную претензию с требованием выполнить гарантийные обязательства. В претензии укажите, что в случае отказа вы оставляете за собой право обратиться в суд.

6. Обращение в Роспотребнадзор: Если претензия осталась без ответа или удовлетворена не полностью, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на исполнителя.

7. Судебное разбирательство: В случае, если все вышеперечисленные шаги не привели к положительному результату, вы можете подать иск в суд. При этом вам может понадобиться помощь квалифицированного юриста, который сможет составить исковое заявление и представлять ваши интересы в суде.

Помните, что сбор всех доказательств и документов на каждом этапе взаимодействия с исполнителем может значительно облегчить защиту ваших прав.