- 02.08.2025 17:32
Заказчик заказал услугу, перед заказом я его предупредил, услуга может занять более месяца и он согласился, прошел месяц, 20+ процентов заказа выполненно, он говорит что я просрочил срок, хотя я ему говорил что может занять больше, сейчас он отказался от услуги (односторонний отказ) и просит возврат, если не сделать не неделе возврат, то он испортит репутацию и выложит пост в канал где расскажет какой я мошенник, что он может сделать? Что делать с этим?
Если в договоре предусмотрен конкретный срок исполнения заказа, то вы обязаны его исполнить. Если иной срок исполнения заказа не был оговорен дополнительным соглашением, то вы не имеете право на его нарушение.
В случае нарушения вами условий договора, если заказ используется для личных нужд, и действие договора подпадает под закон о защите прав потребителей, заказчик имеет право требовать расторжения договора.
Как заказчик он имеет право изложить своё мнение о вас как исполнителе, что однако не лишает права права его оспорить.
Здравствуйте.
Может сделать то, что говорит.
У вас договор или переписка имеется? Почему Заказчик ссылается на месяц? на основании чего?
- Переписка имеется
2. Перед началом работы я в переписке предупредил, что выполнение может занять больше месяца. Конкретный срок не устанавливался. Заказчик согласился и оплатил. Он начал ссылаться на "месяц" позже, по собственному восприятию, не на основании чётко согласованного дедлайна. Сейчас он требует возврат, несмотря на то, что работа частично выполнена (20+%), и я продолжаю её выполнять. Он может сам видеть результат
Статья 32 Закона О защите прав потребителей - Потребитель вправе в любое время расторгнуть договор, оплатив фактически понесенные расходы.
Другое дело, если потребитель докажет, что договаривались о сроке выполнения в месяц, тогда с вас может быть взыскана неустойка и может потребовать возврата всей суммы
Это не потребитель, это предприниматель







