Защита чести и достоинства?

Здравствуйте,достаточно ли скриншотов сделанных в сети интернет (инстаграм) с порочащей мою честь и достоинства информации на скриншотах,для привлечения человека к административной ответственности и компенсации морального вреда

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Заявление подать можете, но будет отказ в возбуждении уголовного дела по клевете. Отправят в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Для ответа недостаточно скриншотов, желательно обсудить индивидуально.

Подскажите пожалуйста можно ли привлечь человека, который называет себя видеоблогером и в своих роликах размещенных в сети интернет порочит честь и достоинство частного лица не занимающего никакие государственные должности. Человек бездоказательно лжет и оговаривает.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если фактические обстоятельства, содержание самих выступлений данного человека затрагивают интересы другого, нарушают нормы права, в том числе уголовного, то вправе направить заявление в прокуратуру или исковое заявление в суд с соответствующими требованиями.

Золотухин Александр Вадимович

необходимо изучать документы и обстоятельства дела, но скорее всего можно привлечь за клевету.
В моей практике был случай привлечения за клевету в Вотсап-чате дома.

Гражданка Кыргызской Республики 9 июля 2022 года в 16 часов 30 минут К., находясь по адресу: Санкт-Петербург, ул. Л-ская, д.12, кв.24, оказывала услуги сексуального характера за денежное вознаграждение. Факт совершения административного правонарушения и виновность К. подтверждены совокупностью доказательств: протоколом об административном правонарушении, рапортами участкового уполномоченного, распечаткой из сети Интернет, содержащей объявление об оказании услуг сексуального характера.
Квалифицируйте деяние гражданки Кыргызстана К.

Кукин Виктор Николаевич

Здесь не решаются задачи для студентов. Для этого есть соответствующие сайты

Кесян Гаянэ Ншановна

ст. 6.11 КоАП РФ

Здравствуйте, я являюсь сотрудником УФСИН, попал в ДТП с рейсовым пассажирским автобусом, случившейся по моей вине. Во время ожидания сотрудников ДПС, приехала владелица фирмы данного автобуса, подошла ко мне с телефоном и начала снимать. Я не давал согласия на видеосъемку, но она сняла видеозапись и опубликовала в сети интернет, а именно в телеграмм канале Колыме инсайд, на данной видеозаписи запечатленно моё лицо и лицо сотрудников стоящих рядом, скажите, я имею право обратиться в судебные органы и выиграть это дело? После публикации данной видеозаписи моё лицо, в качестве сотрудника, стало известно всему городу.

Муратова Эллина Артемовна

Письменная консультация

Ваша ситуация связана с нарушением ваших прав на неприкосновенность частной жизни и возможным распространением персональных данных без вашего согласия. Ниже приводится разъяснение ваших прав и рекомендаций по дальнейшим действиям.

Правовые основы защиты персональных данных и личной информации
Согласно законодательству Российской Федерации (ФЗ-152 «О персональных данных»), обработка и распространение персональных данных, включая изображение лица, допускается только с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом.

В вашем случае съемка и публикация видеозаписи без вашего согласия, особенно если она содержит ваше лицо и лицо сотрудников, может нарушать ваши права на неприкосновенность частной жизни и личную безопасность.
Возможность обращения в судебные органы
Вы имеете право обратиться в суд с заявлением о защите прав на неприкосновенность частной жизни и немедленном удалении видеозаписи.

В судебном порядке можно требовать признания факта нарушения ваших прав, а также взыскания компенсации морального вреда, если вы понесли такие убытки.
Для этого необходимо собрать доказательства: скриншоты или копии публикации, доказательства того, что съемка производилась без вашего согласия, а также объяснения и свидетельства (если есть).
Что нужно сделать:
Обратиться к юристу для составления искового заявления о защите прав на неприкосновенность частной жизни и требовании удалить видеозапись.

В случае подтверждения нарушения — суд может обязать удалить видеозапись, а также взыскать компенсацию морального вреда.
В случае угроз или продолжения распространения — обратиться в правоохранительные органы с заявлением о нарушении неприкосновенности частной жизни и распространении личной информации без согласия.
Дополнительные меры
Обратиться с заявлением в органы прокуратуры или Роскомнадзор о нарушении закона о персональных данных и распространении информации без вашего согласия.

Могут быть применены административные меры к лицу, осуществившему публикацию, за нарушение законодательства о защите персональных данных.
Итоговые рекомендации
Не оставляйте данную ситуацию без внимания.
Соберите доказательства нарушения ваших прав.
Обратитесь к юристу для подготовки документов и дальнейших действий.
В случае угроз или преследования — обращайтесь в правоохранительные органы.

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер! Ваша ситуация подпадает под нормы защиты права на изображение гражданина и приватность, установленные статьей 152.1 Гражданского кодекса РФ: без вашего согласия обнародование и дальнейшее использование вашего изображения (в том числе видеозаписи, где видно ваше лицо) не допускается. Исключения касаются случаев, когда съемка ведется в государственных или общественных интересах, или на публичных мероприятиях, либо при позировании за плату. ДТП не считается публичным мероприятием, а публикация в телеграм-канале не относится к защите правопорядка и безопасности. Как сотрудник УФСИН, вы реализовали свои должностные обязанности только в ситуации оформления ДТП. Но даже с учетом служебного положения, ваша личность и изображение защищены, если съемка и публикация ведутся не в служебных целях, а распространение идет без вашего согласия и не по запросу госорганов.

Ваши права в данной ситуации: 1. Обратиться к администрации телеграм-канала и владельцу фирмы с требованием удаления записи. 2. Подать иск в суд о защите права на изображение, требовать удаления видео и компенсации морального вреда.
Судебная практика также подтверждает, если ваше лицо опубликовано без согласия и Вы не являлись основным объектом общественного интереса (например, не совершали правонарушение, не давали интервью), суды взыскивают компенсацию.

Зафиксируйте публикацию (сделайте нотариально заверенный скриншот, или скриншоты где опубликовано, запись экрана (где и что)), соберите доказательства о распространении видеозаписи и подготовьте исковое заявление о нарушении права на изображение и моральном вреде.

При подаче административного искового заявления судом вынесено определение об оставлении иска без движения в связи с отсутствием в иске информации о дате рождения истца и контактных данных ответчика (телефон, электронная почта).
Каким образом устранить данную ошибку - подать уточненный иск или подать заявление об устранении недостатков иска с указанием в нем недостающей информации?

Рябов Сергей Иванович

Можно подать утонченный иск, но приложить заявление в котором указать, что Вы его подаете во исполнение Определения суда об оставление иска без движения.

Здравствуйте освободился из мест лишения свободы мне дали Административный надзор! и ограничения отметка 3 раза в месяц, с 22:00 до 6 утра должен быть дома! хотел бы снять ограничения! хотя бы надзору 8 лет, уже имеется 2 нарушения! подскажите пожалуйста возможно ли куда нибудь обратиться что бы убавили надзор! у меня у матери одна почта документы имеются. у сестры порог сердца. административный надзор очень много дали мне сейчас 22 года.

Рябов Сергей Иванович

Необходимо обратиться в подразделение, которое контролирует соблюдение режима или самостоятельно в суд, для рассмотрения дела об освобождении от административного надзора

Если на госуслугах в разделе почта россии включена функция отправки только электронных писем, то при получении штрафа, в почтовый ящик придет уведомление или постановление о штрафе? (Не гибдд)
Две недели назад получил штраф 20.20 КоАП РФ, оплатил в течении дня. Придет ли что-то в почтовый ящик по адресу?? Одни говорят, что да, другие, что нет, не могу понять

Пушкарев Яков Васильевич

Если у вас включена функция электронной доставки корреспонденции на Госуслугах, то:
* Бумажные уведомления в почтовый ящик приходить не будут;
* Все постановления и уведомления будут направляться только в электронном виде в личный кабинет на Госуслугах.
* После оплаты штрафа в течение дня дополнительных уведомлений не требуется.
Однако важно учитывать, что:
* Не все государственные органы могут быть интегрированы с этой системой;
* В некоторых случаях могут отправить дублирующие уведомления по почте;
* Если вы уже получили уведомление на Госуслугах и оплатили штраф, то вероятность получения бумажного дубликата минимальна.
Для уточнения ситуации вы можете:
* Проверить информацию в личном кабинете на Госуслугах.
* Обратиться в орган, который выписал штраф.
* Проверить настройки получения корреспонденции в профиле Госуслуг.

Мне приходили бумажные уведомления о заказных письмах, но я их не смогла забрать по состоянию здоровья. Оказывается административная комиссия направляла Акт обнаружения признаков правонарушения, Извещение о составлении протокола об адм. правонарушении, Протокол, Постановление через почту России заказным письмом.
Я не могла забрать письма на почте, поэтому не знала о возбуждении дела.

Последнее бумажное уведомление пришло мне с ошибкой в Фамилии. Я думаю, что в письме было как раз Постановление о штрафе. Позже я узнала, что на мне есть штраф и забрала постановление сама лично в административной комиссии.

Я подала жалобу в суд на отмену штрафа.

Вопросы:

1) Почта России официальным ответом подтвердила, что я не могла забрать последнее письмо (постановление) из-за ошибки в ФИО.

Данная ошибка в ФИО написанном на уведомлении позволяет мне настаивать на процессуальном нарушении(нарушение процедуры привлечения к административной ответственности лица). Эта ошибка в уведомлении поможет мне закрыть дело о штрафе, ЕСЛИ ПОЗЖЕ Я ЗАБРАЛА ПОСТАНОВЛЕНИЕ САМА?

2) постановление было выписано в начале апреля 2025. Срок исковой давности по адм. правонарушениям прошел (60 дней).
Если я в первой инстанции (районный суд) НЕ заявлю о применении сроков исковой давности для закрытия дела, то при отклонении моего иска судьей первой инстанции могу ли я в суде второй и далее инстанций требовать аннулировать штраф из-за сроков давности?

3) На протоколах и постановлениях может отсутствовать штамп или печать административной комиссии? Если нет печати, то является ли это нарушением в процессуальном плане и в процедуре?

Ватолин Александр Иванович

Ошибка в ФИО на уведомлении: Да, это сильный аргумент для оспаривания. Если вы докажете, что из-за ошибки не могли получить постановление, это процессуальное нарушение, несмотря на то, что позже вы его забрали. Суд должен оценить, было ли это препятствием для ознакомления. Срок исковой давности (60 дней): Если вы не заявили о пропуске срока в первой инстанции, вы можете заявить об этом в апелляции и далее. Это существенное процессуальное нарушение, и суд вышестоящей инстанции может его учесть, если оно не было рассмотрено нижестоящим судом. Отсутствие печати/штампа: Да, это является нарушением. На протоколах и постановлениях должна быть печать (или угловой штамп) органа, вынесшего документ. Отсутствие печати может быть основанием для признания документа недействительным и, как следствие, для отмены штрафа.

Административный штраф за хранение на придомовой муниципальной территории ТС более 10 дней.
Мне приходили бумажные уведомления о заказных письмах, но я их не смогла забрать по состоянию здоровья.
Оказывается административная комиссия направляла Акт обнаружения признаков правонарушения, Извещение о составлении протокола об адм. правонарушении, Протокол, Постановление через почту России заказным письмом.

Я не могла забрать письма на почте, поэтому не знала о возбуждении дела.

Последнее бумажное уведомление пришло мне с ошибкой в Фамилии. Я думаю, что в письме было как раз Постановление о штрафе. Позже я узнала, что на мне есть штраф и забрала постановление сама лично в административной комиссии.

Я подала жалобу в суд на отмену штрафа.

Вопросы:

1) Почта России официальным ответом подтвердила, что я не могла забрать последнее письмо (постановление) из-за ошибки в ФИО.

Данная ошибка в ФИО написанном на уведомлении позволяет мне настаивать на процессуальном нарушении(нарушение процедуры привлечения к административной ответственности лица). Эта ошибка в уведомлении поможет мне закрыть дело о штрафе, ЕСЛИ ПОЗЖЕ Я ЗАБРАЛА ПОСТАНОВЛЕНИЕ САМА?

2) постановление было выписано в начале апреля 2025. Срок исковой давности по адм. правонарушениям прошел (60 дней).
Если я в первой инстанции (районный суд) НЕ заявлю о применении сроков исковой давности для закрытия дела, то при отклонении моего иска судьей первой инстанции могу ли я в суде второй и далее инстанций требовать аннулировать штраф из-за сроков давности?

3) На протоколах и постановлениях может отсутствовать штамп или печать административной комиссии? Если нет печати, то является ли это нарушением в процессуальном плане и в процедуре привлечения?

4) В административном деле есть:
- ДВЕ ФОТОГРАФИИ стоянки ТС в два разных дня - от 31.01 и 26.02 (На фотографиях указана дата и время фотофиксации стоянки ТС).
- АКТ об обаружении признаков адм правонарушения от 26.02. В нем указана что, в период времени в течении 5 мин осмотрели мой ТС, который расположен по моему адресу. И написали, что осмотром установлено что я хранила ТС с 31.01. по 26.02 по моему адресу. При этом в деле НЕТ Акта от 31.01. Отсутствие акта от 31.01 явл-ся причиной закрытия дела по причине процессуальных нарушений? Если да то какой закон и статью применить?

4) На какие статьи каких законов мне сослаться по:

Ошибка в ФИО на уведомлении

Срок исковой давности (60 дней)

Отсутствие печати/штампа на постановлении

Морозов Эдуард Васильевич

Тот факт, что в письме ошибочно указана ваша фамилия на прекращение дела об административном правонарушении не влияет. Этой ошибкой вы воспользуйтесь для обжалования постановления, и восстановления 10 дневного срока на его обжалование.

Это не срок исковой давности, а срок для добровольного исполнения постановления, по истечении которого постановление по делу направляется для его принудительного исполнения приставам.

Отсутствие печатей административной комиссии на протоколе не влечет его недействительным.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Я подала жалобу в суд на отмену штрафа.

Все вопросы к юристу, который оформлял Вам эту жалобу. Судиться иногда дороже, чем оплатить штраф, если вопрос не принципа.

Административный штраф за хранение на придомовой муниципальной территории ТС более 10 дней.
Мне приходили бумажные уведомления о заказных письмах, но я их не смогла забрать по состоянию здоровья.
Оказывается административная комиссия направляла Акт обнаружения признаков правонарушения, Извещение о составлении протокола об адм. правонарушении, Протокол, Постановление через почту России заказным письмом.

Я не могла забрать письма на почте, поэтому не знала о возбуждении дела.

Последнее бумажное уведомление пришло мне с ошибкой в Фамилии. Я думаю, что в письме было как раз Постановление о штрафе. Позже я узнала, что на мне есть штраф и забрала постановление сама лично в административной комиссии.

Я подала жалобу в суд на отмену штрафа.

Вопросы:

1) Почта России официальным ответом подтвердила, что я не могла забрать последнее письмо (постановление) из-за ошибки в ФИО.

Данная ошибка в ФИО написанном на уведомлении позволяет мне настаивать на процессуальном нарушении(нарушение процедуры привлечения к административной ответственности лица). Эта ошибка в уведомлении поможет мне закрыть дело о штрафе, ЕСЛИ ПОЗЖЕ Я ЗАБРАЛА ПОСТАНОВЛЕНИЕ САМА?

2) постановление было выписано в начале апреля 2025. Срок исковой давности по адм. правонарушениям прошел (60 дней).
Если я в первой инстанции (районный суд) НЕ заявлю о применении сроков исковой давности для закрытия дела, то при отклонении моего иска судьей первой инстанции могу ли я в суде второй и далее инстанций требовать аннулировать штраф из-за сроков давности?

3) На протоколах и постановлениях может отсутствовать штамп или печать административной комиссии? Если нет печати, то является ли это нарушением в процессуальном плане и в процедуре привлечения?

4) В административном деле есть:
- ДВЕ ФОТОГРАФИИ стоянки ТС в два разных дня - от 31.01 и 26.02 (На фотографиях указана дата и время фотофиксации стоянки ТС).
- АКТ об обаружении признаков адм правонарушения от 26.02. В нем указана что, в период времени в течении 5 мин осмотрели мой ТС, который расположен по моему адресу. И написали, что осмотром установлено что я хранила ТС с 31.01. по 26.02 по моему адресу. При этом в деле НЕТ Акта от 31.01. Отсутствие акта от 31.01 явл-ся причиной закрытия дела по причине процессуальных нарушений? Если да то какой закон и статью применить?

4) На какие статьи каких законов мне сослаться по:

Ошибка в ФИО на уведомлении

Срок исковой давности (60 дней)

Отсутствие печати/штампа на постановлении

Чижов Алексей Алексеевич

Коротко по вашим пунктам:

Извещение. Ошибка в ФИО = ненадлежащее извещение (существенное процессуальное нарушение). То, что вы позже забрали постановление сами, нарушение не «лечит». Ссылайтесь на ст. 25.15, 29.7, 29.11 КоАП.
Давность. 60 дней (орган), 90 дней (судья). Для «длящегося» срок идёт с момента обнаружения: при дате акта 26.02.2025 крайний срок — 26.04.2025, значит «начало апреля 2025» обычно в сроке. Но истечение давности — безусловное прекращение (п. 6 ч. 1 ст. 24.5), и об этом можно заявить и в апелляции (ч. 3 ст. 30.6).
Печать. КоАП не требует печати на протоколе/постановлении; важны подпись и обязательные реквизиты. Отсутствие печати не нарушение. Ст. 28.2, 29.10 КоАП.
Доказательства периода «10+ дней». Отсутствие акта на 31.01 само по себе не закрывает дело: фото — допустимые доказательства, но из двух разрозненных дат не следует непрерывность. Ссылайтесь на презумпцию невиновности и оценку доказательств по совокупности (ст. 1.5, 26.7, 26.11).
Статьи для ссылки: 1.5; 4.5; 24.5(1)(6); 25.15; 28.2; 29.7; 29.10; 29.11; 30.6 (при необходимости ещё 30.3 о восстановлении срока жалобы).

С начала года на больничном листе с домашним режимом.
В почтовый ящик пришло уведомление на получение письма.
В уведомлении ошибка в фамилии. Само письмо выписано на правильную фамилию.
Почта России официально подтвердила, что письмо не возможно было выдать по причине ошибки в уведомлении.
В письме было постановление о штрафе. Понимая, что постановление вступит в силу, мне пришлось на больничном обратиться в Административную комиссию и забрать постановление.

На первом заседании суда я настаивала, что ошибка в фамилии на уведомлении - это грубое нарушение процессуального порядка по КоАП. АК лишила меня права оспорить штраф.

Однако, СУДЬЯ НЕ увидел в ошибке ничего плохого, т.к. постановление в итоге получено мною самостоятельно и свое право на обжалование я реализую сейчас.

Я хотела отменить постановление через суд с помощью данной ошибки. Но мой план не сработал, из-за позиции судьи

Как грамотно использовать ошибку в уведомлении для аннулирования постановления?

Какие статьи использовать для грамотного отстаивания своей позиции по ошибке в уведомлении?

Карташов Александр Александрович

Чтобы аннулировать постановление суда из-за ошибки в уведомлении, необходимо доказать, что ошибка существенно повлияла на возможность реализации права на защиту, и что суд, вынося постановление, не учел этот факт. Статья 1.5 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ говорит о презумпции невиновности, а Статья 24.1 КоАП РФ указывает на необходимость всестороннего, полного и объективного выяснения всех обстоятельств дела. Также можно ссылаться на Статью 26.2 КоАП РФ о допустимости доказательств, если ошибка в уведомлении делает его недопустимым доказательством. Обратитесь за консультацией к юристу, чтобы он помог вам грамотно составить жалобу и защитить ваши интересы в суде.

Чеботарев Василий Сергеевич

Позицию по защите интересов надо выбирать с учетом того в рамках какого процесса Вы сейчас находитесь. Обжалуете постановлении и решается вопрос о привлечении Вас к ответственности. Необходимо разбираться с учетом всех обстоятельств.

С начала года на больничном листе с домашним режимом.
В почтовый ящик пришло уведомление на получение письма с постановлением о штрафе.
В уведомлении ошибка в фамилии. Само письмо выписано на правильную фамилию.
ПИСЬМО УШЛО ОТПРАВИТЕЛЮ ОБРАТНО.

Почта России официально подтвердила, что письмо не возможно было выдать по причине ошибки в уведомлении.

НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ, ПОСЛЕ ТОГО КАК ПИСЬМО УШЛО ОБРАТНО, Я В БОЛЕЗНЕННОМ СОСТОЯНИИ БЫЛА ВЫНУЖДЕНА ПОСЕТИТЬ АК И ЗАБРАТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ.

Для обжалования штрафа я подала заявление о ВОССТАНОВЛЕНИИ СРОКА ДЛЯ ОБЖАЛОВАНИЯ. СУДЬЯ ВОССТАНОВИЛ СРОК И СЕЙЧАС ДЕЛО РАССМАТРИВАЕТСЯ В СУДЕ. Первое заседание уже было.

На первом заседании Я настаивала, что ошибка в фамилии на уведомлении - это грубое нарушение процессуального порядка по КоАП. АК лишила меня права оспорить штраф.
Однако, СУДЬЯ НЕ увидел в ошибке ничего плохого, т.к. постановление в итоге получено мною самостоятельно и свое право на обжалование я реализую сейчас (после восстановления права на обжалование).

Я хотела отменить постановление через суд с помощью данной ошибки. Но мой план не сработал, из-за позиции судьи
Что было бы если я не получила бы постановление? Оно вступило бы в силу и приставы арестовали бы мои счета и списали мои деньги. Правильно?

Я на больничном на домашнем лечении не обязана была ехать на другой край города. Но была ВЫНУЖДЕНА это сделать, т.к. получить постановление от почтальона было невозможно .
АК смоей ошибкой подвергло мое здоровье дополнительным испытаниям.

Разве это не нарушение?

Как грамотно использовать ошибку в уведомлении для аннулирования постановления?

Какие статьи использовать для грамотного отстаивания своей позиции по ошибке в уведомлении?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте.

Коротко: ключевой довод — ошибка в извещении лишила вас реальной возможности обжаловать, значит вручение было ненадлежащим. Ссылаться: ст.46 Конституции РФ (право на судебную защиту), нормы КоАП РФ об порядке производства и восстановлении сроков обжалования, ФЗ «О почтовой связи» (правила вручения).
Соберите: само извещение, подтверждение Почты о возврате, медсправки, доказательства получения постановления. Просите суд признать извещение ненадлежащим и отменить постановление или учесть нарушение при решении.
Если нужна помощь, помогу с документами.

В адрес нашего ООО поступило представление из прокуратуры. Хотят возбудить дело об административном правонарушении. По закону мы должны им ответить в течение 30 дней. Мы написали письменный ответ и отправили его по электронной почте, а также почтой России. Но почта очень долго его доставляла и в итоге оно к ним поступило позже 30-дневного срока. Будет ли считаться, что мы опоздали с ответом?

Зоркальцев Александр Владимирович

Здравствуйте Алексей!

Вам необходимо представить в прокуратуру все документы по отправке ответа на представление (уведомления, почтовые реестры, трек-номера почтовых отправлений, отчёт по отправке с электронной почты). С них будет видно, когда и куда был отправлен ответ.

Вместе с тем, тридцатидневный срок начинает течь со дня вынесения данного представления.

Богоявленская Любовь Владимировна

Согласно законодательству Российской Федерации, срок направления ответа исчисляется с момента отправки письма, а не с момента его доставки. Это значит, что датой исполнения обязанности считается именно дата отправления письма, зафиксированная почтовым отделением или иным способом фиксации передачи документа (например, электронная отметка).

Можно ли привлечь к ответственности помощника председателя она приняла иск не изучив его там не было росписи в итоге звонить не стала отправила на почту иск а почта в 300 м от суда но ехать будет через другой город около 100 км в итоге уже на полмесяца задержка у меня итак иск 2 года назад правонарушения начались я не знаю срок давности даже истек или нет и все почему,потаму что она услышала за дверью протизаконные требования пристава то чтио он не пустит меня в суд якобы я не правильно припарковался-самокат за перила судебные проход был свободен полностью могу ли я вызвать сотрудников если она откажется назвать свое фио является ли правонарушением такие действия

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Кратко: вы вправе требовать объяснений и жаловаться на действия (бездействие) помощника председателя — направьте письменный запрос с требованием объяснить, приложите доказательства и подайте жалобу председателю суда и в прокуратуру; при нарушении ваших процессуальных прав можно требовать возмещения убытков (ГК РФ ст.1064). Проверьте срок исковой давности — общий трёхлетний срок по ГК РФ (ст.196), и если в результате её действий пропущен процессуальный срок, просите суд восстановить срок и принять заявление (требования к иску — ГПК РФ ст.131). Если помощник отказывается назвать Ф.И.О., зафиксируйте отказ письменно или с помощью свидетелей/видеозаписи; вызывать полицию имеет смысл при препятствовании законной деятельности или при противоправном поведении, но для защиты прав лучше сначала жалобы и иск. Могу подготовить заявление/жалобы и рассчитать риски пропуска срока — запишитесь на консультацию.