Возврат товара продавцу?

Носов Павел Анатольевич

Грязь браком ни дефектом не является

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, не является ни дифектом, ни браком.

Рябов Сергей Иванович

Закон о защите прав потребителя предусматривает что подаваемое изделие должно быть пригодно к использованию. Примерно тоже самое в правилах торговли. Это условие нарушено.

Лагодич Евгений Владимирович

По закону надо было оформлять доставку, через Авито например, а по факту Вы осознавали риски на которые пошли и на ваши отношения не распространяются нормы закона о защите прав потребителей.

Мингазов Юрий Саитгареевич

По закону принять товар, а если не нужен продать его.

Сделка завершена, осталось принять товар, продавец свои обязательства выполнил.

Рябов Сергей Иванович

Да, окна должны быть Вам возвращены!

Лагодич Евгений Владимирович

Окна конечно же должны быть Вам возвращены в теории, но на практике бывали случаи когда решение суда, се содержало ссылки на возврат товара, чем пользовались недобросовестные потребители, заполучив и деньги и товар.

Пишите мне на Ватса и скидывайте претензию с иском будем разбираться есть ли у Вас шансы.

Кошельник Нина Григорьевна

Если иск уже подан в суд, то защищайтесь в суде - возражение на иск со всеми обоснованными доводами. Если только на стадии пишите ему ответ на претензию, что готовы устранить и т.п. Если необходима помощь- обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Товар должен быть возвращён.

Ничего хитрого там нет. Отказали ему, т.к. требования были неправомерны. Садитесь самостоятельно без участия грамотных юристов, поэтому задаете каждый день вопросы.

Защита в суде выстраивается при изучении иска, всех доказательств, а не по разрозненным вопросам.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Согласно п. 2 ст. 317 ГК РФ в денежном обязательстве может быть предусмотрено, что оно подлежит оплате в рублях в сумме, эквивалентной определенной сумме в иностранной валюте, или в условных денежных единицах. В этом случае подлежащая уплате в рублях сумма определяется по официальному курсу соответствующей валюты или условных денежных единиц на день платежа, если иной курс или иная дата его определения не установлены законом или соглашением сторон.Соответственно, при возврате оплаты (предоплаты) в случае частичного расторжения договора в условных единицах продавец возвращает ту же сумму, что и получил, по тому же курсу, если иное не установлено договором.

Ватолин Александр Иванович

1. При возврате товара по ЗПП, учет выросшего курса валюты будет зависеть от условий договора. Если в договоре указана фиксированная цена товара в евро, то при возврате сумма будет пересчитана по курсу на день платежа, и выросший курс валюты не будет учитываться. Однако, если в договоре предусмотрено пересчет цены товара в зависимости от курса валюты на момент возврата, то выросший курс будет учтен и сумма возврата будет соответствующе увеличена.2. При применении положений статьи 333 ГК РФ для снижения неустойки и штрафа, суд может учесть выросший курс валюты, если это будет справедливо и обосновано. Однако, решение о применении выросшего курса валюты будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств сторон. Суд примет во внимание все факторы, включая изменение курса валюты, при принятии решения о снижении неустойки и штрафа.

Хорошим тоном, будет дать позитивный отзыв в моём профиле.

Малюгин Евгений Александрович

• Согласен с позицией коллег и добавлю, что поскольку цены на рынке на товары с момента заключения договора до момента расторжения могут увеличится, постольку подлежат взысканию убытки в виде разницы между ценой на момент расторжения договора и уплаченной по договору суммой. То есть на ряду с другими требованиями вы можете требовать взыскать с ответчика в вашу пользу абстрактные убытки.
• С целью определения и возмещения абстрактных убытков, возникших из-за удорожания товара (товаров) на рынке, в порядке досудебной подготовки назначается по делу судебная экспертиза, где на разрешение эксперта ставите задачу: «Определить стоимость товара на рынке в Московской области на момент подачи искового заявления путем сравнительного анализа».
• Абстрактный метод расчета убытков предполагает взыскание в пользу кредитора (потребителя) разницы между текущей ценой исполнения и ценой, установленной договором за исполнение (п. 2 ст. 393.1 ГК РФ).
• Проще горевая, если вы купили, товар за 1000 евро, а она теперь подорожала и стоит 1853 евро, то вы можете требовать 853 евро сверху.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возврат товара будет по курсу на день покупки, остальная разница по причиненным убыткам, которые нужно доказывать

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте согласно требованиям части 2 статьи 15.12 Кодекса об административных правонарушениях РФ, продажа товаров без нанесения на их упаковки достоверной информации, обеспечивающей потребителю возможность их правильного выбора (ст. 10 Закона о защите прав потребителей), а также хранение, перевозка либо приобретение таких товаров и продукции в целях сбытавлечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения.Таким образом, да, товар без перевода этикеток на русский язык может быть конфисокван. Удачи

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый вечер! В вашем случае, если упаковка не была вами вскрыта и тем самым герметичность масла не нарушена, то вы имеете полное право сдать товар в течении 14 дней в магазин. В случае, если продавец магазина отказывается принять на возврат товар, который по потребительским качествам не нарушен, вы можете обратиться к администртору магазина также для решения этого вопроса. Заявления продавца не соответствуют действительности. Моторные масла не относятся к группе товаров бытовой химии, как это заявил продавец. Моторные масла относятся к продукции нефтянной промышленности. Рекомендую вам при повторном визите, подготовить заранее грамотно написанную юридически претензию, чтобы в случае повторного отказа передать в магазин, но на втором экземпляре, чтобы представитель магазина расписался, с указанием фамилии и должности и даты. Второй экземпляр остается у вас, если отказываются принять претензию, то направляйте заказным письмом с уведомлением. В случае отказа удовлетворить претензию придется обращаться в суд за разрешением дела. Моторное масло надлежащего качества можно обменять в течении 14 дней, главное, чтобы упаковка не была нарушена.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вопрос не простой. Необходимо детальное дополнительное изучение всех аспектов ситуации. Звоните, обсудим сотрудничество.

Курбангалеева Людмила Александровна

Если упаковка не вскрыта и герметичнгость не нарушена вы имеете право вернуть товар если отказываются принимать, потребитель имеет право требовать книгу отзыврв и жалоб, там можете оставить обращение и сфотографировать

Чеботарев Василий Сергеевич

Да, товар, который не использовался (эксплуатировался) может быть возвращен в течение 14 дней.

Матвеева София Валерьевна

Добрый день.

В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Сидоров Георгий Александрович

Вам не нужно спрашивать советов у службы поддержки сайта. Просто возвращайте товар и направляйте продавцу письменную претензию

Тимошенко Татьяна Александровна

Здравствуйте! Действительно, законом предусмотрен срок возврата дистанционно приобретенного товара - 7 дней. Но это только в том случае, если продавец Вас проинформировал об этом должным образом.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей").

Другой вопрос, сможете ли Вы доказать, что при получении товара в упаковке не было письменной информации о сроках. Только если Вы снимали непрерывное видео распаковки товара. Поэтому рекомендую уложиться в 7 дней. Удачи!

Гусаков Юрий Витальевич

Здравствуйте!

Вопрос о возврате товара в случае его некачественности или некомплектности регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей». Давайте рассмотрим оба случая: Некачественный товар: Если товар имеет недостатки, потребитель имеет право: Потребовать замены на товар надлежащего качества. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Потребовать безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Некондиционный товар: Если товар не соответствует комплектности, потребитель имеет право: Потребовать доукомплектования товара. Потребовать замены на товар, соответствующий комплектности. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. В вашем случае, если бракованная деталь не указана в документации, это может быть использовано как аргумент в пользу того, что товар не соответствует заявленным характеристикам или комплектности. Как лучше подать иск: По некачественности. Если бракованная деталь влияет на функциональность товара, имеет смысл подавать иск по причине некачественности, так как это может быть более очевидным для суда и проще доказать через экспертизу. По некомплектности: Если отсутствие детали делает товар некомплектным, и это можно доказать, то можно подать иск по этому основанию. Однако, если деталь не указана в документах, доказать некомплектность может быть сложнее. В обоих случаях важно собрать все доказательства: договор купли-продажи, чеки, фотографии товара, заключения экспертов и переписку с продавцом. Также рекомендуется проконсультироваться с юристом, который сможет проанализировать все обстоятельства вашего дела и выбрать наиболее подходящую стратегию для подачи иска.

С уважением, адвокат Гусаков Ю.В.

Чеботарев Василий Сергеевич

Может использовать оба основания?

Байдак Зоя Михайловна

Конечно по браку. Суд назначит экспертизу, которая подтвердит брак. Некомплектность будет сложнее доказать.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

По основаниям наличия в товаре брака если это вытекает из фактических обстоятельств, поэтому можно основание иска обосновывать именно на браке. Соответственно формировать всё доводы, исковые требования под фактические обстоятельства.

Каравайцева Елена Александровна

Некомплект - это и есть некачественный товар, то есть товар, не соответствующий заявленному качеству

Мингазов Юрий Саитгареевич

Правильно, сами же пишите, что недостатки не значительные, еще можете устранить их за свой счет и взыскать расходы с ответчика.

Красикова Маргарита Викторовна

Здравствуйте.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (ст. 67 ГПК).

Поскольку Вы признали, что недостатки были небольшими (то есть устранимыми), то суд оценил доказательства и принял решение об их устранении.

Чтобы выиграть процесс по ЗПП мало знать статьи законодательных актов. Здесь важна тактика: вовремя сделать заявление, подать ходатайства, заявить возражения и т. д. Юристы и адвокаты годами оттачивают мастерство участия в судебном процессе.

Для полного ответа на Ваш вопрос нужно ознакомиться с материалами дела, поискать нарушения процессуального законодательства и при их наличии подавать апелляционную жалобу.

Батурская Анастасия Олеговна

Здравствуйте. Ключи, продавец должен передать сразу после того, как регистрация сделки произведена, не смотря на обременение. Поскольку после регистрации Росреестром договора купли- продажи Вы стали полноправным собственником. После окончательного расчета с продавцом, Вам необходимо будет снять обременение, предоставив документы в Росреестр об исполнении обязанности по оплате.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, это, конечно, должно быть предусмотрено договором, но по общему правилу, с момента регистрации права собственности, у вас есть полное право получить ключи на руки.

Зубов Вадим Васильевич

Вечер добрый. Надо читать Ваш договор, а именно условия его расторжения с лизингодателем, в каких случаях это можно сделать и как. Без договора - одни домыслы.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте напишите претензию, на ответ напишите жалобу в прокуратуру потом в суд. Удачи

Батурин Артур Алексеевич

Продавец несет ответственность, направляйте претензию к продавцу. Ставить вопрос о расторжении договора купли-продажи могут лишь его стороны: продавец и арендодатель. Согласно п. 1 ст. 670 ГК РФ Арендатор вправе предъявлять непосредственно продавцу имущества, являющегося предметом договора финансовой аренды, требования, вытекающие из договора купли-продажи, заключенного между продавцом и арендодателем, в частности в отношении качества и комплектности имущества, сроков его поставки, и в других случаях ненадлежащего исполнения договора продавцом. При этом арендатор имеет права и несет обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом для покупателя, кроме обязанности оплатить приобретенное имущество, как если бы он был стороной договора купли-продажи указанного имущества. Однако арендатор не может расторгнуть договор купли-продажи с продавцом без согласия арендодателя.

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за Ваш вопрос! Односторонний порядок прекращения договорных отношений подразумевает направление письменного требования в адрес нарушителя.

Претензия должна указывать на факт нарушения обязательств, а также предложение прекратить отношения.

Срок рассмотрения предложения не может превышать 30 дней. Если продавец не ответил на претензию либо отказался расторгнуть договорные отношения, покупатель вправе обратиться в суд.

Бендер Андрей Владимирович

Договор нельзя расторгнуть в одностороннем порядке. Расторжение договора может быть только по согласию всех заинтересованных сторон но настоящему договору. Второй вариант где это расторжение договора в судебном порядке. Право собственности у покупателя уже должно быть зарегистрировано. Расторжение договора возможно только в рамках судебного разбирательства при разделе имущества супругов (продавца) и при определённых условиях. Всё зависит от постановки вопроса в судебном процессе.

При необходимости обращайтесь.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Необходимо ознакомиться с договором. Пишите в вацап

Штевель Евгений Александрович

Я считаю, что оснований для расторжения нет, так как условия договора сторонами исполнены. Продал имущество собственник. А, если проданное имущество было нажито в браке, то после развода и раздела имущества пусть взыскивает денежные средства, полученные продавцом по сделке

Дацкевич Константин Евгеньевич

Ничего, такой договор суд не расторгнет оснований нет, в иске будет отказано.

Ким Галина

Договор не будет расторгнут. откажут в иске.

Фактически сделка совершена - как одно из оснований.

Почему, писать долго., к тому же такие дела имеют свои нюансы, о которых вы не указали. Понадобится детальная консультация, звоните.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. У меня дежавю или всё же такое обьявление было в 3-х разных интерпретациях изложения, причём самой сути, которая может координально поменять весь исход дела нет, а раз задается неоднократно, то полноценной консультации со всеми раскладом так получить не удосужились

Ким Галина

в судебном порядке взыскивайте денежные средства в связи с ненадлежащим исполнением договора, предварительно направив продавцу/поставщику претензию

Байдак Зоя Михайловна

Здравствуйте. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Скорее всго заявление примут, но последует отказ в возбуждении уголовного дела.

В суд о взыскании неосновательного обогащения. Будет решение суда, но деньги можете не увидеть.

Но, все равно начинайте с полиции.

Ким Галина

контакты в карточке. иск в суд вам составлю. документы пришлите на ватсапп 89601637268

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Вы стали жертвой мошенников. Обращайтесь в полицию.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы заключали договор купли-продажи, как пишите, и с компанией грузоперевозчиком, то споры будут по заключённым договорам, поскольку стороны не исполнили договоры. Не все неисполнения договоров содержат признаки состава преступления мошенничества.

Это гражданско-правовые отношения.

Подать заявление в полицию - ваше право, но скорей всего будет отказ.

Поэтому, не дожидаясь ответа из МВД, следует действовать в направлении подачи искового заявления в суд с соблюдением всех процессуальных процедур.

Если нужна подробная консультация, составление документов, обращайтесь.

Услуги платные.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте в п. 4.10 договора ничего не указано про возврат денежных средств при выдаче боксбери. Пишите претензию. Если нужна более подробная информация пишите в вацап

Собанин Виктор Викторович

Консультация юриста, анализ ситуации и документов, как и другая работа, на платной основе. Если вы знаете, у кого подобная работа выполняется бесплатно, то, сразу же обращайтесь к этому человеку. Если нужна более подробная информация пишите, звоните, юристы Вам помогут.

Ватолин Александр Иванович

Данная консультация относится к категории платной и требует изучения документов.