Как вернуть тариф на интернет услуги?

(1 ответ)

Такая ситуация! У меня был тариф у компании Яндекс за 99руб/мес, который они считают архивным! Случайно на телевизоре активировали подписку на доп. услуги в виде Амедиатеки. Причём кнопка да у них заранее была выделена на приложении ТВ и никаких доп соглашений в виде галочки подтверждающей мои действия не было! Я сразу заморозил подписку и отменил эту услугу. Постарался вернуться на свой тариф, но теперь он стоит 299руб/мес! Поддержка всячески отрицает действия и не хочет возвращать мой тариф! Есть возможность в правовом порядке заставить компанию вернуть мне мой тариф за 99руб/мес, который меня всем устраивал и переходить с него я не планировал.

Буланова Анна Сергеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 5 лет
27.01.2023 12:18
Телефон

Добрый день!

Получается Вы своими действиями активировали новый тариф, зачастую так происходит со всеми архивными тарифами.

Фактически у них нет этого тарифа. Вернуть не получится, но можете пожаловаться в Роспотребнадзор за то, что кнопка да уже выделена данный факт может обернуться компании штрафом.

Гость
27.01.2023 12:20

Спасибо за ответ! Печально, что так компания подставляет своих пользователей

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
511 юристов отвечают
16 минут среднее время ответа
177 вопросов за сутки
Якубов Марат Якубович Адвокат в Махачкале Селезнев Сергей Владимирович Адвокат в Москве Коротков Артем Андреевич Адвокат в Иванове Шикарев Роман Владимирович Юрист в Сочи Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Интернет праву в Москве