Как вернуть деньги с фитнес клуба?

(2 ответа)

Диана

Вопрос № 00007569
19.01.2023 21:39

Здравствуйте, я купила с рук абонемент получается мы его переоформили на меня , после того как я один раз сходила , мне не понравилось, я хотела бы вернуть деньги , или переоформить на другого человеке но мне отказали и на том и на этом
Что делать в этой ситуации?

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

19.01.2023 21:42

Телефон

Анализировать причину отказа и подавать претензию на клуб.

Если нужна конкретная помощь - обращайтесь

Спасибо за ответ

Спросить

Диана

19.01.2023 21:47

Сергей Иванович, могли уточнить некоторые моменты:

Ответить

Диана

19.01.2023 21:44

Мне не понравился тренажерный зал

Ответить

Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

19.01.2023 21:45

причина не имеет значения.

Спасибо за ответ

Спросить

Алпатов Константин Геннадьевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 20 лет

20.01.2023 10:15

Телефон

Обратитесь в фитнес клуб с заявлением о возврате денег, за неиспользованные дни. Вернуть обязаны!

Если Вам понравился мой ответ, прошу оставить отзыв в моем профиле, на сайте.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

512 юристов отвечают

20 минут среднее время ответа

136 вопросов за сутки

Как вернуть деньги за абонемент

3 ответа

Я купила абонемент в фитнес клуб , но еще не воспользовалась им , а прошло уже 3 года , могу ли я вернуть деньги ?

Белоусова Светлана Владимировна

Нет

Ким Галина

При описании ситуации в одну строчку, без конкретики, ответ: не можете.

Яковлев Евгений Алексеевич

можете попробовать со ссылкой на закон о защите прав потребителей. а срок исковой давности применяется только по заявлению другой стороны. тем более такое дело будет рассматриваться не в исковом а в приказном производстве. Подайте заявление - претензию в приложением чека об оплате им
Обязан ли фитнес клуб предоставлять справку о посещаемости?

3 ответа

Здравствуйте, Мне нужна справка о посещаемости фитнес клуба с датами и печатью, но фитнес клуб отказывается мне ее оформлять? Справка нужна для закрытия физкультуры в университете, иначе сессия будет не закрыта.

Лагодич Евгений Владимирович

Нет такой обязанности у фитнес клуба

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Справку вам точно не выдадут, а вот исполнение заключённого договора за определённый период, могут.

Вараюнь Роман Александрович

Фитнес клуб не обязан Вам предоставлять такого рода справку.
Предоставление копий документа повторно

2 ответа

Добрый день. Клиенту при заключении договора в фитнес клубе был выдан договор с чеками об оплате. Договор клиентом был утерян. Сейчас клиент хочет сделать налоговый вычет, следовательно ему нужно предоставить в налоговую чеки об оплате. Теперь клиент требует, что бы мы предоставили ему копию чеков вместе с договором. Можем ди мы ему отказать и на каких основанияХ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

За отдельную плату, либо по запросу суда, налоговой, например, один раз предоставляли, достаточно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Копии налоговая может не принять. Нужен оригинал. Чеки клиент может получить в банке, договор делается удостоверенная копия.
Как расторгнуть договор

5 ответов
Здравствуйте, мой сын купил абонемент в фитнес клуб, оформив его через банк. Платить нужно 1 год. Через два месяца его забирают в армию. Банк в заморозке кредита отказал. Получается, что придется платить за воздух, так как услуга до конца не оказана и фитнес клуб заморозку дает только на месяц.
Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, мне нужно изучить ваш договор, пришлите его на вотсап

Ватолин Александр Иванович

У вас есть все шансы добиться справедливости. Для более подробной консультации пишите на Ватцапп.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Ирина! Обращайтесь с претензией к фитнес клубу, по закону о защите прав потребителей Вы вправе в любое время отказаться от Договора оплатив фактически оказанные услуги, кроме того, как вариант можно сослаться на непредвиденные обстоятельства (форс-мажор).Необходима будет помощь, обращайтесь!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

В вашем случае сын вправе расторгать договоры с фитнес клубом и банком. Для этого направляется уведомления об одностороннем расторжении договоров в порядке, установленном договором. При отказе направляется досудебная претензия, а также обоснованный иск в суд. Когда берётся услуга за кредит в банке существуют определённые правовые нюансы, которые нужно учитывать.
Ким Галина

зачем платить за воздух есть иные правовые способы

расторгать договор с клубом + кредитный со всеми особенностями

взыскивать д/с через суд при отказе в возврате денег клубом

подав в суд мотивированный на праве иск со всеми обоснованиями, доказыванием можно полностью закрыть долг+ возможно, что-то останется после выплат - здесь зависит на сколько верно будут подготовлены документы, совершены действия, имеющие юридическое значение.

он может вам выдать доверенности с правом предоставления его интересов в суде.
Возврат средств за фитнес клуб

4 ответа

Здравствуйте! Меня не устроило качество услуг фитнес клуба. Я хочу вернуть деньги за неиспользованные месяцы. Фитнес клуб сообщает, что за каждый использованный месяц неустойка 7000 рублей (хотя по цене карты получается 3500). В договоре такого пункта не было. Этот пункт присутствует на сайте в договоре-офферте, но меня об этом не уведомляли и я не подписывалась под этим. Подскажите, пожалуйста, как вернуть средства.

Антонова Александра Геннадьевна

Доброго дня, Вы должны направить им заявление о расторжении договора с просьбой осуществить возврат денежных средств, приложить реквизиты. Условия, определенные в оферте для Вас актуальны, если Вы заключали договор посредством акцепта (согласия) этой оферты. Если вы заключали договор иным способом и в Вашем договоре никаких ссылок на данную оферту нет, думаю, что эти условия не должны на вас распространяться. В любом случае нужно смотреть документы. Обращайтесь, буду рада оказать Вам услуги

Даутов Олег Наилович

Добрый день! Да вы можете вернуть денежные средства. Основание: закон о защите прав потребителя. Напишите претензию о возврате денег. После ее получения на ответ у клуба есть 10 дней. В случае не урегулирования спора, обращайтесь в суд за защитой своих прав.

Довган Юрий Богданович

Вам следует письменно потребовать возврата средств, ссылаясь на отсутствие в подписанном договоре условия о неустойке и неправомерность одностороннего изменения условий через сайт без вашего согласия. Если клуб откажет, можно обратиться в суд с требованием взыскания неосновательного обогащения, так как завышенная неустойка без договорного основания незаконна. Соберите доказательства оплаты, факта расторжения договора и отсутствия использования услуг в спорный период.

Чеботарев Василий Сергеевич

Если добровольно выплату не произведут, то в судебном порядке много шансов взыскать гораздо большую сумму.
Как вернуть деньги за абонемент?

2 ответа

Здравствуйте! пошла заниматься растяжкой в студию ledystretch. мне выносили мозг с абонементом и в итоге я его оформила. отходила пару занятий и больше не могу тк переехала. когда хотела прочитать договор мне просто не дали и я думала что все хорошо, но там написано что абонемент возврату не подлежит. как быть если они должны мне 7 тысяч?

Оганесян Арег Каренович

если вы не использовали все занятия по абонементу, то вернуть его можно. Данный пункт в договоре противоречит Закону о защите прав потребителя и ущемляет Ваши права. К сожалению, часто приходится доказывать свою правоту через суд

Сулаев Дмитрий Анатольевич

Пишите претензию о возврате денег за неиспользованные посещения
Возврат средств за использованные абонементы.

5 ответов

Здравствуйте. Я купила 4 абонемента на массаж с общей стоимостью 65.000₽, но салон закрылся. Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные посещения и как мне найти ответчика?
Студия с таким же названием, эмблемой существует по другому адресу, но руководитель ответил,что не имеет отношения к филиалу, который закрылся (работают по франшизе).
И чтобы писали иск в суд на возмещение. Каким образом это сделать?

Довган Юрий Богданович

Вам нужно вернуть деньги за неиспользованные абонементы. Поскольку салон закрылся, вы можете подать иск в суд на возмещение. В первую очередь соберите доказательства: квитанции об оплате, договор, если он есть, и любые сообщения от салона. Поскольку новая студия не признает свою ответственность, будет сложно, но возможно. Вам нужно будет составить исковое заявление, указав информацию о первоначальном центре услуг, доказательства и сумму иска. Суд рассмотрит ваш случай, и, если все подтвердится, вы сможете вернуть деньги.

Чеботарев Василий Сергеевич

При отсутствии договора, чека, банковских реквизитов, по которым перечислялись деньги, и тп установить ответчика и взыскать денежные средства не получится. Не тратьте силы и не теряйте время.

Байдак Зоя Михайловна

В чеке или в договоре на печати посмотрите ИНН, ОГРН и по ним на сайте ФНС найдите юридический адрес ответчика. Его указывайте в своем иске.

Тлебов Ермек Жанахметович

ваши взаимоотношения регулируются законом о защите прав потребителей, соответственно вы можете вернуть деньги за неиспользованную часть услуги. Найти их вы можете по реквизитам в договоре

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денег. Претензия направляется стороне договора по адресу указанному в договоре. Если требования не будут удовлетворены, направляется обоснованный иск в суд с соответствующими доводами, в с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Документы составляются юридически грамотно в индивидуальном порядке по изучению имеющихся у вас документов, фактических обстоятельств, с учётом правовых нюансов.

Для опытного юриста, который будет составлять данные документы не составит никакого труда установить адрес и ответчика по делу.
Возврат средств за абонемент

3 ответа

Добрый день. Преобрела абонемент в фитнес студию. По личным причинам больше не могу ходить, решила вернуть деньги за оставшиеся занятия. Абонемент стоил 23 340 рублей, осталось 35 занятий из 46. Студия на мой запрос ответила, что сумма к возврату составит всего 5230 рублей. Я соответственно задала им вопрос, по какой причине такая маленькая сумма возврата. Сотрудник ссылается на таблицу в договоре. Далее будет цитата из переписки с сотрудником: Расчет производится по таблице в которой указаны категории, в которых прописано сколько вы использовали тренировок, далее все % суммируются до данной категории, это указано в пункте 4.1.1 далее выметаются дополнительные расходы указанные в пунктах
5.9 и 5.10 настоящего договора. По таблице возвратов в % соотношении к возврату 76,2% , так же вычитается % банка сумма 1366.
Итог: стоимость абонемента 23340-%банк 1366-76,2% занятий которые отходили=5229,8
Правомерно ли это? Договор приложила.

Краев Игорь Андреевич

Мало данных.
по общему правилу пропорционально неоказанными услугам.

Чеботарев Василий Сергеевич

Фитнес клуб должен вернуть Вам денежные средства за вычетом прямых понесенных расходов, размер которых можно доказать только в судебном порядке, посредством длительных судебных разбирательств.

Квитова Кристина Сергеевна

Здравствуйте. Не правомерно! Тогда нужно обращаться в суд.
Указанные в договоре условия определения размера, подлежащей возврату денежной суммы, нарушают положения Закона «О защите прав потребителя».
С учетом положений ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей» к возврату подлежит сумма пропорциональная неиспользованному периоду.
+- такой расчет: 23340 / 46 = 507, 40 - одно, занятие. У вас осталось 35*507, 40 = 17759 руб. к возврату. весь договор не видела, поэтому примерно считаю.

комиссия банка вас не касаются.
пишите претензию, потом иск к мировой суд. + просите штраф % процентов и моральный ущерб.
Возврат денежных средств

3 ответа

Можно ли вернуть деньги за абонемент групповых тренировок для ребенка если в договоре прописано что возврат денежных средст только по уважительной причине?

Усольцев Виктор Николаевич

да, можно вернуть

Байдак Зоя Михайловна

Вы имеете право расторгнуть договор в любое время. Подавайте письменное уведомление и требуйте возврат оставшейся части.

Кирсанова Татьяна Владимировна

Здравствуйте! Да, Закон о защите прав потребителей на вашей стороне, вы можете расторгнуть договор в любой момент (вне зависимости от причин расторжения) и вернуть денежные средства по абонементу за неиспользованные посещения.
Как вернуть деньги?

1 ответ

Как вернуть полную сумму, которую я внесла, за абонемент, который не использовала, но при оформлении по акции (она заканчивалась), я отсутствовала в городе и мне предложили сделать оплату через рассрочку в Т-банке, которую я закрыла по приезду через 5 дней, сумму я сразу внесла всю, при подписании договора озвучили и показали сумму одну, но я не обратила внимание на другую страницу договора, т.к. брала абонемент не первый раз и планировала полностью его использовать, но только сейчас увидела, что сумма при возврате денег за абонемент, с учетом оплаты через рассрочку, меньше на несколько тысяч.

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации закон полностью на вашей стороне. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Поскольку вы указываете, что абонемент не использовали вовсе, фактически понесенные расходы организации минимальны и не могут составлять несколько тысяч рублей.
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, является недействительным, даже если вы этот договор подписали. То, что абонемент был приобретен по акции, юридически не влияет на ваше право вернуть полную сумму за неиспользованные услуги. Любые штрафы или комиссии за отказ от абонемента также незаконны.
Что касается рассрочки – тот факт, что вы досрочно погасили её в течение 5 дней, должен быть учтен при возврате средств. Удержание нескольких тысяч рублей при таких обстоятельствах представляется необоснованным. Организации часто пытаются обосновать такие удержания "административными расходами", "регистрационными сборами" или "вступительными взносами", однако судебная практика показывает, что подобные условия признаются недействительными.
Вам необходимо составить письменную претензию с требованием возврата полной суммы, ссылаясь на ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». В претензии следует указать, что абонемент не был использован, рассрочка полностью погашена в течение 5 дней, и потребовать детальный расчет удерживаемой суммы с правовым обоснованием. Организация обязана вернуть деньги в течение десяти дней со дня предъявления требования.
Если в ответ на претензию вам откажут или предложат меньшую сумму, у вас есть все основания обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и подать исковое заявление в суд. Практика показывает, что в подобных случаях (особенно если услуги фактически не оказывались) суды встают на сторону потребителей. Кроме возврата основной суммы вы имеете право требовать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить ваши требования.
Тнс энерго

1 ответ

Здравствуйте, такая ситуация, в снт установили электроопору возле своего участка и подключили сами свет, установив счетчик, предварительно устно спросив разрешение у председателя, он разрешил. Далее по нему был суд. сняли его с должности, столб стоял не оформлен, через месяц назначили другого председателя, пришли к ней с информацией чтобы оформили официально все, председатель сказала к вам придет электрик в этот же день и опломбирует счетчик, электрик не пришел, мы к ней опять пришли с просьбой оформить нас в тнс энерго, пообещала что придет электрик. так и не пришел, мы позвонили в тнс энерго, узнать можно ли напрямую оформить договор на подключение, в тнс ответили: решайте вопрос с председателем, мы только подводим провода до снт. Оплачивали ежегодно электоэнергию давая показания со снимка электросчетчика на телефон. бухгалтер или председатьль списывали данные не указывая одну цифру, т.е. указывали 4 цифры вместо 5 и в итоге спустя 3 года заметили что одной цифры не хватает, но обвинили нас что мы не правильно показания предоставляли. И правление снт сообщило что мы украли у тнс энерго 10000кв. Дача заброшенная строений нет на участке. Свою вину не признают что неправильно показания списывали, так же не принимают тот факт что мы неоднократно обращались в правление чтобы нас оформили, хотя бы счетчик опломбировали, но так электрик и не приходил. Теперь спустя 3 года нас обвинили в незаконной установке опоры и насчитали долг 40000р+ пеня якобы за кражу электроэнергии, пока устно, не подали сведения в тнс энерго. Как можно из этой ситуации выбраться теперь? Оплачивали 3 раза электоэнергию и все эти разы записывали показания без одной цифры, внизу фото. Наверняка председатель перед первым платежом обязана была документы спросить на подключение, могла она принимать доплату без договора с тнс энерго? На что аппелировать нам теперь или в тнс не будут разбираться, штраф выпишут и все...? На фото 3 квитанции в которых указаны 4 цифры. на счетчике 5. Мы не разбирались как правильно указывать данные, повторюсь, всегда предоставляли снимок в телефоне. В квитанции четко видно 1440, на фото счетчика 14401. Всегда не дописывали одну цифру они.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! При обращении к вам с исковыми требованиями со стороны ТНС необходимо будет подготовить возражения на иск с указанием фактических обстоятельств. Также советуем сразу же заявить ходатайство о назначении экспертизы на предмет установления возможного максимального потребления за указанный период времени в вашем земельном участке исходя из имеющихся приборов энергопотребления. Для полноты картины заявите о допросе свидетелей - соседей, сотрудников СНТ, в том числе бухгалтерии, для подтверждения описанной вами ситуации, а также подтверждения фактического наличия на земельном участке только имеющихся потребителей. Крайне советуем обратиться к профессиональному адвокату. Дело, в принципе, выигрышное.