Как вернуть деньги с Авито ?

(1 ответ)

Добрый день! Мною 8 явн были оплачены платное продвижение 3х объявлений на Авито (сумма итоговая 6,908р за 3 услуги). Спустя несколько минут были заблокированы 2 объявления. После обращения в службу поддержки они дали мне возможность редактировать и опубликовать их.
Через несколько часов заблокировали мой профиль и соответственно оплаченные мною объявления. Чтобы разблокировать профиль , Авито требует покрутить головой в камеру, что является сбором биометрии человека. Я просила их вернуть мне деньги за неоказанные услуги, но они отказывают. Что мне делать?

Степанова Анна Вячеславовна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
Добрый день. Стоит начать с написания досудебной претензии, если откажут - обращаться в суд. По Авито - покрутить головой перед камерой - нормальная практика для них. С недавнего времени они начали гораздо серьезнее относится к вопросу проверки объявлений и продавцов. Обычно эта проверка (с камерой) для тех продавцов, кто проходит проверку, как компания или ИП.
Юристы по мошенничеству

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос предварительно ответила нейросеть — нажмите «Прочитать».
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
558 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
356 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству