Гарантийный Ремонт?

(2 ответа)

Артем

Вопрос № 00063265
11.03.2025 11:32

Здравствуйте купил телефон в сети ДНС, в процессе эксплуатации, появился битый пиксель, что я является гарантийным случаем, ДНС признали это гарантийным случаем, но ремонт осуществили не на оригинальную комплектующую а на копию (купили дорогой телефон за 120 000, а экран на нем заменили на копию) , такой расклад меня не устраивает однозначно, подскажите что можно сделать в данной ситуации?

Бадмацыренов Алексей Альбертович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 5 лет

11.03.2025 11:39

Телефон

Здравствуйте! В данном случае Вы можете написать досудебную претензию в ДНС, а затем обратиться в суд за защитой нарушенного права. Если интересует юридическая помощь по данному вопросу, проведем консультацию и расскажем Вам о дальнейших действиях

Если Вас не затруднит не могли бы вы оставить отзыв. С уважением.

Спасибо за ответ

Спросить

Фикачев Игорь Владимирович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

11.03.2025 11:35

Телефон

делайте возврат это ваше право. Откажет можете компенсировать все в суде

У Вас остались вопросы, вы можете обсудить со мной лично в WhatsApp по номеру у казанному в профиле.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте! В вашей ситуации важно знать, что согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на ремонт товара с использованием оригинальных комплектующих, если иное не оговорено в договоре. В вашем случае, если ДНС признали случай гарантийным и произвели замену экрана на неоригинальную комплектующую без вашего согласия, это может быть нарушением ваших прав как потребителя.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Обратитесь с претензией: Направьте письменную претензию в адрес ДНС с описанием ситуации и требованием устранить нарушение, то есть заменить экран на оригинальную комплектующую. В претензии укажите, что вы не согласны с использованием неоригинальных деталей и требуете восстановления товара в его первоначальном состоянии.

2. Соберите доказательства: Сохраните все документы, подтверждающие покупку и ремонт (чеки, акты выполненных работ, переписку с магазином и т.д.), а также сделайте фотографии экрана и других элементов устройства, если это возможно.

3. Проконсультируйтесь с юристом: Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, стоит проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, чтобы оценить перспективы обращения в суд.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, который может провести проверку и принять меры в отношении магазина.

5. Судебное разбирательство: Если все предыдущие шаги не принесли результата, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, ваши требования и приложите все имеющиеся доказательства.

Важно помнить, что в случае судебного разбирательства вы можете требовать не только замену экрана на оригинальный, но и компенсацию морального вреда и понесенных расходов.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

479 юристов отвечают

10 минут среднее время ответа

140 вопросов за сутки

Разбит телефон

3 ответа

Ребёнок толкнул моего ребёнка(оба до 14 лет) в результате разбит экран телефона, есть свидетели, мама отказывается оплачивать ремонт телефона, кто тут виноват?И если права я, что мне делать дальше?

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с претензией в адрес родителей. Если не оплатят ремонт телефона, обращаетесь в суд с иском о взыскании материального ущерба, но перед тем как подать иск в суд нужна будет доказательственная база о произошедшем случае (записи с видеокамер, свидетели).

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Конечно же материальную ответственность несёт законный представитель если его чадо причинило вред имуществу вашего ребёнка.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Виноваты оба балбеса, а вот степень вины каждого балбеса, определить затруднительно.Не фик покупать дорогие смартфоны, в школу и на улицу пусть ходят со звонилками.
Ущерб

6 ответов

Был у друга дома. Выпивали. Разошлись. Через 2 недели он мне пишет что я ему разбил телевизор(большое пятно на жк экране) и что я ему должен возместить ущерб. Но его мы не включали и до и после якобы моего удара локтем. На вопрос, почему через 2 недели, он говорит что не включал его это время. Может он как то с меня требовать через суд?

Байдак Зоя Михайловна

Может требовать через суд. Но, сможет ли доказать - большой

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сомневаюсь, что это у него получится, с доказателствами плохо.

Ватолин Александр Иванович

Это ещё надо доказать.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Если у вашего друга нет видеозаписей порчи имущества, то и волноваться вам не нужно

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При отсутствии доказательств, установления вины, практически не возможно что-то взыскать с Вас. По факту привлечения лжесвидетеля в процесс. Такие умники спотыкаются через несколько вопросов, задаваемых судом, юристом ответчика. Уголовную ответственность за дачу ложных показаний даже в гражданскои процессе никто не отменял

Ким Галина

потому, что спустя 2 недели он понял, что ему нужны деньги и выбрал вас в качестве источника финансового обогащения + слабое звено) Если относимых, допустимых доказательств нет, то на одних свидетельских показаниях дело не выстроишь, тем более если пили... К тому же нужна дорогостоящая экспертиза размера ущерба. В суд с 3 копейками не ходят... Судебный процесс ему обойдется стоимостью как 2 телека
Затопило от соседей

4 ответа

Здравствуйте, нужен совет. Купили квартиру (в ипотеку, если это важно), живём 3-ий год, и нас стабильно с переодичностью 3-5 месяцев топили соседи. С прошлыми соседями мы договаривались, всегда были на связи, если что-то случится, они вызывали сантехников на постоянной основе, чинили поломки. Но, 3 месяца назад они продали квартиру, заехал новый сосед. Как только он заехал, нас снова затопило, я разговаривала с ним, объясняла проблему, и что у них в квартире такое постоянно происходит, надо чинить, проверять, вроде договорились. И спустя 2 месяца нас снова топят, я звоню владельцу квартиры ( его отцу ), на что получаю ответ, что в их квартире нет проблем, и это всё виновата другая соседка(из другой квартиры!!) мы предоставили им видео, фото, а они отнекиваются и сказали, что готовы говорить только через суд. Я ходила к соседке сверху из другой квартиры, на которую они это всё и повесили, а её даже дома не было ( они утверждали, что это она нас топит, хотя как можно топить из другой квартиры, если её даже дома не было в это время, они ссылались на её стиральную машину). Подскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации? Какие есть другие варианты, без суда?( это дороже выйдет, чем компенсация). Может, стоит застраховать квартиру от потопа? Разговаривать с ними бессмысленно, они яростно утверждают, что проблема не их, разговоры будут только, если будем с ними судиться ( сказали вызывайте инстанции и доказывайте, что это именно в этом они виноваты, даже не спустились проверить нашу квартиру и посмотреть откуда течь воды, а также отказались перекрывать кран у них в квартире). Вызывать человека для заключения акта сегодня было быссмысленно, т.к. мы сразу обнаружили воду и стали вытирать воду, ничего не пострадала. Но терпеть это постоянно мы не хотим. Хочу попросить совета от юриста, как правильно поступить?

Пронягин Артем Сергеевич

В вашей ситуации необходимо действовать последовательно и с учетом того, что новые соседи не желают сотрудничать и отказываются решать проблему добровольно. Первым шагом стоит зафиксировать все повреждения и обстоятельства затопления. Даже если следы воды уже устранены, важно задокументировать сам факт происшествия. Это можно сделать, вызвав сотрудника управляющей компании или ТСЖ для составления акта о затоплении. Также полезно сделать фото- и видеосъемку повреждений, на которой будут видны следы влаги или разрушений. Если есть возможность, привлеките соседей в качестве свидетелей, особенно если вода поступает непосредственно из конкретной квартиры. Поскольку соседи не желают проверять свои коммуникации, обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ с письменным заявлением о необходимости проверки инженерных систем в их квартире для установления причин затопления. Управляющая компания обязана обеспечить доступ в квартиру в случае аварийной ситуации, согласно Жилищному кодексу РФ. Если управляющая компания не оказывает должной поддержки или ситуация повторяется, можно обратиться к независимым экспертам. Специалист проведет обследование вашей квартиры и, при необходимости, соседской (с разрешения суда), и предоставит заключение, которое будет важным доказательством в случае спора. Стоит также направить письменную претензию собственнику соседней квартиры, желательно через заказное письмо с уведомлением о вручении. В претензии опишите даты и обстоятельства затоплений, укажите на имеющиеся акты осмотра или другие подтверждающие документы, и потребуйте проверить состояние их коммуникаций с целью устранения причин затопления. Уведомьте их о том, что в случае бездействия вы будете вынуждены обратиться в суд. Рассмотрите возможность страхования вашей квартиры от подобных рисков. Страхование имущества может стать эффективной мерой, поскольку в случае нового затопления страховая компания возместит вам ущерб, а затем самостоятельно будет взыскивать средства с виновных соседей. Если решить вопрос мирным путем не удастся, может потребоваться подача иска в суд о возмещении ущерба и устранении причин затопления. В суде пригодятся все собранные вами доказательства: акты, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, переписка с соседями, а также результаты экспертизы. Регулярно взаимодействуйте с управляющей компанией и уточняйте, какие меры они предпринимают для решения проблемы. Возможно, причина затопления связана с общедомовыми коммуникациями, и тогда ответственность ложится на них.

Демидченко Павел Валерьевич

Да, у меня тоже соседи топили меня по 9 раз в год. Отучил.

Чеботарев Василий Сергеевич

Страхование в хорошей, надежной страховой - правильное решение.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если квартира в ипотеке, то подлежит страхованию. При каждом затоплении необходимо вызывать УК, составлять акт, делать оценку, предъявлять к возмещению страховой компании. Направлять виновнику пролива обоснованную досудебную претензию с требованием о возмещении ущерба. Отвергать судебное разбирательство не стоит. Сумма требований складывается из многих оснований, поэтому как и какие требования предъявлять, то в накладе не останитесь.
Возможно ли возмещение ущерба

3 ответа

Добрый день, стал жертвой мошенников. Позвонил человек, представился оператором сотовой связи и сообщил мне что срок действия моего абонентского договора заканчивается и его необходимо продлевать. Попросили назвать коды из смс, я этому не придал особое значение, ибо был полностью уверен что со мной разговаривает сотрудник сотовой связи. Далее, после этого взламывают доступ к сайту госуслуг и выполняют выгрузку всех моих документов. В телеграмме приходит сообщение от госуслуг, что кто то находится под вашей учётной записью, позвоните по номеру, либо по другому номеру, было прикреплено 2 номера. Я позвонил на номер, объяснил всю ситуацию, далее мне предложили единственный вариант помощи это сотрудничество с Центральным банком, связывают меня с представителями этого банка, далее уже веду диалог с ним. После чего мне этот сотрудник банка пишет в телеграмме и оказывает так называемую помощь, просит сделать скриншот в банках, главного экрана, далее на след день высылает документ, что на мое имя был оформлен кредит и чтобы его погасить необходимо внести чуть больше половины этой суммы, так как банк конфиденциальный и нельзя чтобы он увидел, что он сотрудничает с физическим лицом. Вскоре мне говорят оформить карту ВТБ,чтобы выполнить перевод и закрыть этот кредит, а потом оформить полное обнуление всех счетов и карт, перевыпуск всех банковских реквизитов. После Перевода, мне сказали что больше ничего особо делать не нужно, а также потом мне позвонил этот сотрудник, сказал что
происходит Росфинмониторинг и скоро он начнет обновлять все банковские продукты. Спустя чуть более дня после Перевода, меня бросают в черный список. Сумма перевода 160 тысяч рублей.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если установят мошенников и если с них есть что взять, то возможно возместят ущерб, в полицию надо обращаться.

С такими случаями все уши прожужали, это только глухой об этом не слышал.

Баринова Оксана Викторовна

Необходимо писать заявление в полицию и подавать в суд взыскивать как неосновательное обогащение ошибочный перевод. Если необходимо за отдельную плату помогу составить исковое заявление в суд

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Необходимо направлять заявление в полицию, претензии в банк, оператору, жалобы в ЦБ РФ, особснованное исковое заявление в суд с соответствующими требованиями.
Порча чужого имущества

5 ответов

Добрый вечер ! Была ситуация что хороший знакомый попросил помощи в ремонте телевизора у себя дома и в дальнейшем в процессе ремонта был испорчен экран . Хозяин телевизора в устной форме отказался от претензий и не просил компенсации а спустя продолжительное время начал угрожать уголовной ответственностью и просьбами компенсации.

Мингазов Юрий Саитгареевич

А что есть доказательства, чтоВы умышленно повредили телевизор?

Сушков Максим Андреевич

Добрый вечер! К уголовной ответственности за произошедшее Вас точно никто не привлечет, поскольку в Ваших действиях отсутствует состав преступления, предусмотренный ст. 167 УК РФ (умышленное повреждение чужого имущества). Максимум, что Ваш сосед может сделать в этой ситуации, это предъявить Вам требования в порядке гражданского судопроизводства о компенсации ущерба, при этом он должен будет доказать, что именно в результате Ваших действий ему был причинен ущерб, что при изложенных Вами обстоятельствах ему сделать будет очень проблематично.

Довган Юрий Богданович

Если хозяин телевизора сначала отказался от претензий, а потом изменил свое решение, это не освобождает вас от ответственности за причиненный ущерб. Однако угрозы уголовной ответственностью в данном случае необоснованны, так как речь идет о гражданско-правовых отношениях. Предложите хозяину телевизора решить вопрос мирно, возможно, через составление соглашения о компенсации ущерба. Если он настаивает на своих требованиях, лучше подготовить документальные подтверждения ваших действий и переписку, чтобы защитить свои интересы в случае судебного разбирательства.

Чеботарев Василий Сергеевич

Зависит от того сколько времени прошло с момента повреждения. Если более 3-х лет, то срок для возмещения вреда истек.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте

Состава уголовного преступления нет, а иск в суд о взыскании ущерба направить может.
Возмещение ущерба

6 ответов

Добрый день.Прорвало на крыше кран и из за этого повис потолок натяжной в квартире ,председатель ТСЖ меня игнорирует ,могу ли я требовать возмещение ущерба ?И куда я могу обратиться ?Спасибо.

Игнатенко Анастасия Борисовна

сначала необходимо зафиксировать на фото следу залива, обратиться в экспертизу для оценки ущерба залива, затем написать претензию в тсж о возмещении ущерба, если откажут в суд. Но также необходимо чтобы составили акт о том, что прорвало трубу, если добровольно председатель отказывается составить такой акт, обратиться с жалобой в государственный жилищный надзор, если нужна более подробная консультация или необходимо составить соответствующие документы пишите на Вацап

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы вправе требовать с тсж возмещения. Необходимо озаботиться заключениям экспертов о причинах, масштабах и стоимости повреждений.

Комиссаров Илья Михайлович

Добрый день. Если Вас игнорируют, то нужно письменно обратиться к председателю с просьбой вызвать представителя и составить акт о происшествии для фиксации произошедшего. Далее следует обратиться в независимую экспертную организацию для оценки ущерба. После - с претензией о компенсации ущерба к ТСЖ (управляющая компания). Если ущерб не компенсируют, то идти в суд.

Державин Александр Владимирович

Здравствуйте! Вам необходимо зафиксировать данный факт и определить сумму причиненного вам ущерба, для этого нужно вызвать специалиста, обратившись по телефону горячей линии коммунальной службы, либо по телефону 112.

Довган Юрий Богданович

Добрый день! Да, Вы имеете полное право требовать возмещение ущерба, так как причиной повреждения натяжного потолка стал прорыв крана на крыше, что относится к зоне ответственности ТСЖ. Если председатель ТСЖ игнорирует Ваши обращения, Вы можете написать официальную претензию в управление ТСЖ с требованием возместить ущерб. Если реакции не последует, следующим шагом будет обращение в суд. Также можно обратиться в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор для проведения проверки. Я знаком с данной ситуацией и помогу Вам, обращайтесь за юридической консультацией по контактам, указанным в моем профиле Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в ТСЖ заявление о составлении акта пролива с определением причины и установлении вины, а также в досудебном порядке направить обоснованную претензию о возмещении ущерба. Требование о взыскании денежных средств, а также убытков могут быть предъявлены в судебном порядке.
Заблокировала поддержка банка

2 ответа

Т банк в приложении продвигает сервисы по заказу цветов. Если вкратце, я воспользовался одним из сервисов, где меня обманули - привезли дрянь вместо хорошего букета. Тиньков когда я написал им и попросил помощи - заблокировали меня в поддержке. Я записал экран, как у меня прекрасно работает приложение банка и интернет, но когда я открываю чат с поддержкой, все мои сообщения падают в ошибку. Могу ли я подать на них в суд

Ватолин Александр Иванович

Вам лучше отказаться полностью от услуг данного банка, закрыв счёт в данном банке. Если сумма ущерба существенная для вас тогда подавайте иск в суд..

Морозов Эдуард Васильевич

Право на обращение в суд безусловно имеется, однако, необходимо четко определиться, какое право банком было нарушено. Необходимо ознакомиться с условиями заключённого с Т банком договора. Если банком они были нарушены, то безусловно надо обращаться в суд.
Затопление

3 ответа

Добрый день! Ребенок вышел в туалет в школе и когда мыл руки забыл выключить кран. Сейчас учитель написала , что в школе потоп. Скажите ,пожалуйста, какие наши действия ? Могут ли повесить возмещение ущерба? Что нам требуется для защиты своих прав. Ведь за какой период может потоп произойти, значит был засор в раковине и дежурный учитель не выполнял свои обязанности по осмотру помещений.

Коломеец Игорь Владимирович

Добрый день!

Ваши действия в данной ситуации:

Соберите информацию:

Запросите у школы официальный акт о происшествии с указанием времени, причин потопа, размера ущерба и действий сотрудников.

Получите копии должностных инструкций дежурных учителей и технического персонала (чтобы проверить, выполнялись ли обязанности по осмотру помещений).

Уточните, есть ли в школе камеры наблюдения или свидетели, которые могут подтвердить обстоятельства.

Оцените обстоятельства:

Возраст ребенка: Если ребенок младше 14 лет, он не несет гражданской ответственности. Даже для детей старше 14 лет необходимо доказать умысел или грубую неосторожность (ст. 1073, 1074 ГК РФ).

Техническое состояние сантехники: Если раковина была засорена, а школа не устранила неисправность, это может быть основной причиной потопа, а не действия ребенка.

Контроль со стороны школы: Дежурный учитель обязан следить за порядком. Если он не проверил помещение после ухода детей, это нарушение со стороны школы.

Требуйте доказательств:

Если школа требует возмещения ущерба, запросите:

Документы на ремонт (сметы, чеки).

Заключение о причине потопа (например, акт о засоре в канализации).

Подтверждение, что ущерб возник именно из-за действий ребенка, а не из-за халатности сотрудников или неисправностей.

Аргументы для защиты:

Школа обязана обеспечивать безопасность и контролировать детей (ст. 41 ФЗ "Об образовании").

Если раковина была неисправна, ответственность лежит на школе как на собственнике помещения (ст. 1064 ГК РФ).

Отсутствие своевременного осмотра помещений учителем — нарушение внутренних правил.

Возможно, потребуется претензия в письменной форме с указанием на отсутствие вины ребенка/родителей.

В крайнем случае — оспаривайте требования в суде, ссылаясь на недоказанность причинно-следственной связи между действиями ребенка и ущербом.

Важно! Не подписывайте никаких соглашений о возмещении без консультации с юристом. Школа может пытаться переложить ответственность, даже если вина ребенка не доказана.

Если ответ был полезен, пожалуйста, оцените его положительно

Даутов Олег Наилович

Добрый день. Вам нужно обратиться очно к юристу по вашему местонахождению. Нужно знать все обстоятельства дела, без их изучения сложно дать оценку.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте защищайте ребёнка, он не виноват, значит был засор.
Получить страховую после ДТП

3 ответа

Можно ли получить сумму ущерба после аварии на ремонт автомобиля больше чем насчитали оценщики страховой (мы пострадавшие)

Котиков Антон Константинович

Добрый день, можно провести независимую экспертизу и оспорить стоимость ремонта в судебном порядке

Морозов Виктор Геннадьевич

Наталья, вариантов несколько. Если при обращении в страховую компанию Вы просили направить Вас на ремонт, но страховая этого не сделала и выплатила деньгами, то Вы можете рассчитывать на возмещение страховой компанией ущерба исходя из рыночных цен на тс. Исходя из судебной практики, для этого необходимо обратиться для начала с претензией в страховую, далее финансовому уполномоченного и после в суд. Второй вариант, если вы в страховой просили выплату деньгами, после чего вам произвели выплату и вы понимаете что данной суммы недостаточно для ремонта, то также можете написать претензию в страховую, после чего направить обращение финансовому уполномоченного чтобы тот проверил правильно ли сделан расчёт страховой. Если все останется как есть, то Вы вправе обратиться в суд на виновника дтп, для взыскания с него убытков в полном объёме по восстановлению тс исходя из рыночной стоимости запчастей.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, Вам необходимо первоначально обратиться в страховую с заявлением по установленной форме (как раз в этот момент происходит, исходя из практики доплата), в дальнейшем - к финансовому омбудсмену, затем в суд.
Вощмещение ущерба за разбитый телевизор.

1 ответ

Ребенок разбил чужой телевизор. Телевизор куплен 8 месяцев назад за 40000, на данный момент эта же модель стоит 54000 руб, а стоимость ремонта стоит 46500 руб. Какую стоимость должны возместить?

Васина Татьяна Борисовна

Согласно ч.1, ч.2 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб). В соответствии с ч.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. - причиненый вред должне быть возмещен в полном объеме: в вашем случае лицо, которому причинен ущерб, имеет право требовать (по его выбору) - либо стоимость нового телевизора, либо - ремонт; если не договорились, тогда спор разрешается в суде, здесь уже, суд выслушивает доводы обеих сторон и выносит решение;
Залила соседей

2 ответа

6 месяцев назад залила соседей. Договорились на словах и я выплатила 5000руб, хотя ремонта не было у них лет 20. Сейчас она звонит говорит что начала ремонт и требует еще денег. Я отказалась. Тогда мне ответили что вызовут представителей ук

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы расписку, соглашение или иной документ подписывали при передаче 5тр в счёт возмещения ущерба в результате пролива?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! То, что вы договорились только на словах и передали 5000 рублей, конечно является ошибкой. Попробуйте сейчас пообещать следующую выплату, но только в случае, если вам передадут расписку за те первые пять тысяч. Получив расписку, действуйте по обстоятельствам. 1. Можете совместно вызвать представителей УК, они составят акт с описанием затопления, его причиной и замерами подтопленных площадей. Вполне вероятно, что и вины вашей в произошедшем не будет установлено. Если напишете, каким образом произошло затопление, смогу вам ответить, имеется ли в этой аварийной ситуации ваша вина. 2. Можете еще дать денег, но составляйте соглашение, где будет прописано, что вы и соседка оцениваете ущерб в определенную сумму, эта сумма вами передена, ею получена, и претензий вы друг к другу не имеете по этой конкретной ситуации, которая произошла в такую-то дату.
Кто должен восстановить ремонт?

7 ответов

В доме делают капитальный ремонт по замене стояков и труб отопления. Разбили плитку на полу новую в туалете, у соседей сверху делали замену трубы отопления и плохо соединили, всю ночь вода текла по стенам, отошли обои. Что делать? Кто должен восстановить?

Гречко Константин Павлович

Добрый день. Ущерб компенсируется его причинителем. Обратитесь в управляющую организацию, пусть дают контакт подрядчика и пишите ему претензию. Факт причинения ущерба фиксируйте актом в присутствии специалистов УК

Цыбанков Дмитрий Петрович

Здравствуйте восстанавливать должен кто причинил ущерб, полагаю, что это будет организация которая взяла на себя выполнение работ или кто заказал выполнять те или иные работы. Здесь необходимо смотреть документы. Размер ущерба можно определить оценочной экспертизой

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. Если ваш дом обслуживает управляющая компания, то необходимо предъявить им претензионное требование о возмещении причиненного ущерба путем проведения ремонта в поврежденных частях квартиры. Если откажут в проведении ремонта, то можно поступить двумя способами: отремонтировать самостоятельно, собрать чеки и потребовать компенсировать затраченную сумму. Либо провести досудебную оценку размера ущерба и стоимости восстановительного ремонта и указать сумму, в соответствии с экспертизой. Если же у вас в доме форма управления ТСЖ, то два варианта - подать претензию ТСЖ или организации, проводившей ремонт.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Претензия пишется в обслуживающую вас УК или ЖЭК, они обязаны привлечь подрядчикс, поскольку последний выполнят работы по договору с УК или ЖЭком и ответственность указана в договоре. Если нужна помощь в составлении документов, обращайтесь, 89087389208

Тюленева Елена Вячеславовна

Кто ущерб причинил тот за него и платит.

Ким Галина

Восстанавливать и возмещать ущерб фактически должен подрядчик. Мой тел: 8960-163-72-68 (WhatsApp, Viber) звоните. претензию, жалобы, иск составлю

Дмитриев Алексей Сергеевич

В данной ситуации ответственность на причинителе ущерба. Зафиксируете повреждения имущества и напишите претензию, в случае бездействия необходимо обращаться в суд.
СЛОМАЛИ НОУТБУК

3 ответа

Работаю диджеем, отошла в уборную, в этот момент один из посетителей, находясь в нетрезвом виде, случайно свалил мой ноутбук. Написала заявление с участковым, сходила к мастеру по ремонту компьютеров, он сказал, что проще, чтобы, нанëсший ущерб, купил новый такой же, а разбитый (он работает, но повреждена материнская плата, корпус, разъëм для наушников, hdmi разъëм) отдать ему. А человек, который испортил мою технику предлагает мне 7 тыс и мы расходимся, угрожая, что вообще может уехать в ДНР и его никто не найдëт. Но 7 тыс мало для тех повреждений-слова мастера по ремонту. Что делать? Помогите пожалуйста, ноутбук-это мой "хлеб",мой заработок зависит от него. Есть видео с камеры где четко видно всë происшествие, есть свидетели.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Елена, пишите письменную претензию в адрес данного лица. В случае неудовлетворении данной претензии обратитесь с исковым заявлением в суд. Если вы столкнетесь с трудностями в подготовке указанных документов, пожалуйста обращайтесь - 89142183510. С уважением, юрист В.А. Медников.

Басова Виктория Александровна

Обратитесь к участковому, напишите заявление на человека причинившего вам ущерб. Участковый опросит обе стороны. Затем пишите претензию, приложите заключение о стоимости ремонта и о стоимости аналогичного ноутбука. В случае не удовлетворения, идете в суд

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый день. У Вас уже есть замечательная доказательная база - проверка участковым, записи с камер наблюдения. Привлечь его к уголовке не получится, поскольку он сделал это неумышленно. Лучший вариант - сделать досудебную оценку ремонта, чтобы эксперт указал о том, что ремонт нецелесообразен по причине полной гибели устройства. После этого подаете претензию в адрес причинителя вреда. После этого иск в суд + приложить ходатайство о наложении обеспечительных мер на банковские счета виновника в пределах суммы причиненного ущерба.
Вернуть деньги за товар

3 ответа

Купил двигатель с рук б/у без договора. Через месяц он сломался. Ремонту не подлежит. Могу ли я вернуть деньги

Афанасьев Арсений Алексеевич

Для этого необходимо доказать факт приобретения - показания свидетелей, расписки о передаче д/с, банковские выписки, переписка с продавцом, в которой он уверяет, что двигатель исправен. Достаточно непросто собрать доказательную базу, но в принципе реально, практика есть

Пилипенко Игорь Александрович

Покупатель всегда может требовать от продавца расторгнуть сделку и осуществить взаимный поворот обязательств. Для этого надо доказать наличие существенных недостатков изделия. У продавца меньше возможностей. Он обязан доказать предоставление покупателю всей необходимой и достоверной информации об изделии. Поэтому покупатель вправе требовать замены изделия, может купить аналогичное изделие у другого продавца и выставить регрессное требование. Но напрямую получить обратно именно оплату будет очень сложно.

Кузьмин Константин Александрович

Вы купили двигатель бу у частника. На вас не распрастроняетзя зааон о потребителях. Поэтому гарантии на товар нет. Расторгнуть через суд на основании существенных нарушений продавцом при его исполнении не получится. Признать договор недействительным, нужны основания. Вам может подойти только совершение сделки под влиянием существенного заблуждения. Однако встает вопрос, вы знали что двигатель бу и без гарантии. Он мог сломаться позже и раньше. Чем вы будете аргументировать что срок службы 1 месяц, это мало? И что в этом нет вашей вины? Поэтому вопрос очень сложный в доказывании.
Порча ламината в офисе

2 ответа

Я испортила ламинат шпилькой на работе только что сделали ремонт. Чувствую себя виноватой. А что реально мне за это грозит? Какой выход из ситуации можно найти. Могу я Как-то незаметно сама этот устранить?

Мищенко Таисия Владимировна

Мила, вашей вины в том, что некачественный ламинат нет.

Нурмухаметов Валерий Наилевич

ТК РФ Статья 163. Обеспечение нормальных условий работы для выполнения норм выработки Работодатель обязан обеспечить нормальные условия для выполнения работниками норм выработки. К таким условиям, в частности, относятся: исправное состояние помещений, сооружений, машин, технологической оснастки и оборудования; своевременное обеспечение технической и иной необходимой для работы документацией; надлежащее качество материалов, инструментов, иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление работнику; условия труда, соответствующие требованиям охраны труда и безопасности производства. Новости сегодня График отпусков на 2023 год: готовим с учетом разъяснений и практики 9 ноября Суды не увидели нарушения в том, что в акте об отсутствии работника есть рукописные записи Не пропустите Частичная мобилизация: обзор важных новостей для бизнеса и учреждений 9 ноября Планируют дать отсрочку от службы по мобилизации отцам, у которых 4 и