- 06.02.2025 20:11
Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, правильность заполнение оферты и Политика в отношении обработки персональных данных.
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, предоставляемых при использовании сайта Продавца.
1.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Используя сайт Продавца, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой.
2. Персональные данные, подлежащие обработке
2.1. Продавец может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
Имя (или псевдоним, никнейм в игре);
Контактные данные (электронная почта, номер телефона);
Данные учетной записи на игровом сервере;
Информация о платежах (в объеме, необходимом для выполнения обязательств).
2.2. Продавец не собирает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения и пр.).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
Заключение и исполнение договора оферты;
Оказание поддержки Пользователям;
Улучшение качества работы сайта и игрового сервера;
Выполнение требований законодательства.
4. Порядок обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, конфиденциальности и безопасности.
4.2. Продавец не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.3. Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки.
5. Права Пользователей
5.1. Пользователь имеет право:
Запрашивать информацию о своих персональных данных;
Требовать их исправления, блокировки или удаления;
Отозвать согласие на обработку персональных данных.
6. Защита персональных данных
6.1. Продавец принимает необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты или уничтожения.
7. Изменение Политики
7.1. Продавец оставляет за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления.
7.2. Актуальная версия Политики доступна на сайте Продавца.
ДОГОВОР-ОФЕРТА
на приобретение внутриигровых товаров (доната) для игрового сервера Minecraft
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) онлайн-магазина (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия для предоставления внутриигровых товаров (доната) на игровом сервере Minecraft.
1.2. Оформление заказа на сайте Продавца означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты.
1.3. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом факта оплаты от Покупателя.
2. Предмет договора
2.1. Продавец предоставляет Покупателю внутриигровые товары (донат, привилегии, игровые предметы и т. д.) в соответствии с тарифами, размещенными на сайте.
2.2. Внутриигровые товары не являются физическими товарами и предоставляются исключительно в цифровом формате.
2.3. Покупатель осознает, что внутриигровые товары предоставляются "как есть" и не имеют материального эквивалента в реальном мире.
3. Порядок оформления и оплаты
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает интересующие его внутриигровые товары и производит оплату с использованием предложенных на сайте способов.
3.2. Стоимость товаров указывается на сайте в рублях (RUB) и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке.
3.3. Обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на счет Продавца.
3.4. Покупатель обязуется использовать только законные и принадлежащие ему платежные средства.
4. Порядок предоставления внутриигровых товаров
4.1. После получения оплаты внутриигровые товары автоматически зачисляются на учетную запись Покупателя в течение 24 часов.
4.2. В случае технических неисправностей зачисление может занять больше времени, о чем Покупатель будет уведомлен.
4.3. Внутриигровые товары предоставляются только на указанный Покупателем аккаунт и не подлежат передаче третьим лицам.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязан:
предоставить оплаченные внутриигровые товары в установленный срок;
обеспечивать поддержку Покупателей по вопросам зачисления товаров.
5.2. Продавец имеет право:
временно приостанавливать оказание услуг в случае технических работ;
отказать в предоставлении внутриигровых товаров в случае нарушения Покупателем условий оферты.
5.3. Покупатель обязан:
предоставлять достоверную информацию о своей учетной записи;
соблюдать правила игрового сервера и не использовать внутриигровые товары в целях, нарушающих правила сервера.
5.4. Покупатель не имеет права:
требовать возврата средств после зачисления внутриигровых товаров;
передавать полученные внутриигровые товары третьим лицам, если это противоречит правилам сервера.
6. Отказ от возврата средств
6.1. Внутриигровые товары не подлежат возврату или обмену после зачисления на учетную запись Покупателя в соответствии с п. 14 Постановления Правительства РФ № 2463.
6.2. В случае блокировки учетной записи Покупателя за нарушение правил сервера средства за приобретенные товары не возвращаются.
6.3. Покупатель соглашается, что внутриигровые товары являются цифровым контентом, и на них не распространяются нормы о защите прав потребителей в части возврата товаров.
7. Ответственность сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за блокировку учетной записи Покупателя на игровом сервере.
7.2. Продавец не гарантирует постоянный доступ к внутриигровым товарам в случае изменений в работе игрового сервера.
7.3. Покупатель несет полную ответственность за использование внутриигровых товаров и их влияние на игровой процесс.
8. Порядок внесения изменений в оферту
8.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.
8.2. В случае изменений в оферте, обновленная версия размещается на сайте Продавца и вступает в силу с момента публикации.
8.3. Продолжение использования внутриигровых товаров после изменения оферты означает согласие Покупателя с новыми условиями.
9. Персональные данные
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных».
9.2. Продавец использует персональные данные только в целях исполнения договора оферты, предоставления внутриигровых товаров и обеспечения технической поддержки.
9.3. Покупатель вправе запросить удаление своих персональных данных, обратившись в службу поддержки.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры, возникающие из настоящего договора, решаются путем переговоров, а в случае невозможности урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
10.3. Если одно или несколько положений настоящего договора признаются недействительными, это не влечет за собой недействительность всего договора.
11. Реквизиты Продавца
Общие положения
- Пункт 1.3: Уточните, что согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент. Это требование статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
Персональные данные, подлежащие обработке
- Пункт 2.1: Уточните, что обработка данных осуществляется только с согласия Пользователя, если это не предусмотрено законом (например, для исполнения договора).
- Пункт 2.2: Корректно, но можно добавить, что Продавец также не собирает биометрические данные (если это действительно так).
Цели обработки персональных данных
- Пункт 3.1: Уточните, что обработка данных для улучшения качества работы сайта и сервера может включать сбор обезличенных данных (например, статистики посещений).
Порядок обработки персональных данных
- Пункт 4.2: Уточните, что передача данных третьим лицам возможна только с согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом (например, по запросу правоохранительных органов).
- Пункт 4.3: Уточните срок хранения данных. Например, \\"в течение 3 лет после завершения взаимодействия с Пользователем\\" или \\"до отзыва согласия на обработку\\".
Права Пользователей
- Пункт 5.1: Добавьте, что Пользователь также имеет право на получение информации о том, какие именно данные обрабатываются и кому они передавались.
Изменение Политики
- Пункт 7.1: Уточните, что изменения вступают в силу после их публикации на сайте, а Пользователь считается уведомленным о них с момента публикации.
Договор-оферта
Общие положения
- Пункт 1.2: Уточните, что Покупатель подтверждает свое согласие с условиями оферты путем совершения действий, указанных на сайте (например, нажатие кнопки \\"Оплатить\\").
- Пункт 1.3: Уточните, что подтверждение оплаты отправляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты.
2. Предмет договора
- Пункт 2.2: Уточните, что внутриигровые товары не имеют материальной ценности и не подлежат обмену на реальные деньги или товары.
- Пункт 2.3: Добавьте, что Покупатель осознает, что внутриигровые товары могут быть утрачены в случае блокировки аккаунта или прекращения работы сервера.
3. Порядок оформления и оплаты
- Пункт 3.2: Уточните, что изменение цен не затрагивает уже оплаченные заказы.
- Пункт 3.4: Добавьте, что в случае использования чужих платежных средств Продавец вправе заблокировать аккаунт Покупателя.
4. Порядок предоставления внутриигровых товаров
- Пункт 4.1: Уточните, что зачисление товаров происходит автоматически, но может быть задержано по техническим причинам.
- Пункт 4.3: Добавьте, что передача товаров третьим лицам возможна только с письменного согласия Продавца.
5. Права и обязанности сторон
- Пункт 5.2: Уточните, что Продавец вправе приостанавливать оказание услуг для проведения технических работ с предварительным уведомлением Покупателей.
- Пункт 5.4: Уточните, что передача товаров третьим лицам запрещена, если это нарушает правила сервера.
Отказ от возврата средств
- Пункт 6.1: Уточните, что возврат средств возможен только в случае, если товары не были предоставлены по вине Продавца.
- Пункт 6.3: Уточните, что Покупатель осознает, что внутриигровые товары не подлежат возврату в соответствии с пунктом 14 Постановления Правительства РФ № 2463.
7. Ответственность сторон
- Пункт 7.1: Уточните, что Продавец не несет ответственности за блокировку аккаунта, вызванную нарушением правил сервера Покупателем.
- Пункт 7.2: Уточните, что Продавец не гарантирует доступ к товарам в случае прекращения работы сервера.
8. Порядок внесения изменений в оферту
- Пункт 8.1: Уточните, что изменения вступают в силу после их публикации на сайте.
Если будут еще вопросы, обращайтесь по WhatsApp. Если вопросов нет, буду благодарен вашему отзыву в моем профиле на сайте Harant.
Оба документа составлены грамотно и соответствуют законодательству. Однако, я бы рекомендовала доработать:
Более четкое описание обработки персональных данных.
Добавление механизмов уведомления о внесении изменений.
Подробности о защите данных.
Уточнение условий возврата.
Расширение информации об ответственности в случае технических проблем.
Если нужны правки или доработки, могу сразу внести!
Буду очень благодарен, если вы внесете правки.
