Как вернуть комиссии выплаченные банку

Question

Банк внёс комиссии по снятию наличных и переводу с карты рассрочки, имеет ли банк на это право

Чижов Алексей Алексеевич · Answer

Здравствуйте! Имеет ли банк право взимать комиссии за снятие наличных и переводы с карты рассрочки, а также как можно вернуть эти комиссии.---### **1. Право банка на взимание комиссий**Согласно **статье 29 Федерального закона № 353-ФЗ О потребительском кредите**, банк имеет право взимать комиссии за дополнительные услуги, если это предусмотрено договором. Однако: - Комиссии должны быть **прописаны в договоре** и доведены до сведения клиента до подписания.- Условия о комиссиях должны быть **четкими и понятными**, без скрытых платежей.- Если комиссии не указаны в договоре, их взимание является **незаконным**.---### **2. Проверка договора**1. **Изучите договор**: Проверьте, указаны ли в договоре комиссии за снятие наличных и переводы. Обратите внимание на разделы, посвященные тарифам и дополнительным услугам.2. **Уточните условия**: Если комиссии указаны, но их размер или условия взимания неясны, вы можете запросить у банка разъяснения.---### **3. Возврат комиссий**Если комиссии взимались незаконно (например, не были указаны в договоре), вы можете потребовать их возврата. Вот как это сделать: #### **Шаг 1. Обращение в банк**- Напишите **претензию** в банк с требованием вернуть незаконно взимаемые комиссии. В претензии укажите: - Номер договора и дату его заключения. - Перечень комиссий, которые вы считаете незаконными. - Требование о возврате средств. - Срок для ответа (обычно 10 дней).#### **Шаг 2. Обращение в Центральный банк РФ**- Если банк не ответил на претензию или отказал в возврате комиссий, подайте жалобу в **Центральный банк РФ**. Жалоба подается через официальный сайт ЦБ или через отделение банка, где вы обслуживаетесь.#### **Шаг 3. Обращение в суд**- Если банк продолжает отказывать, подайте **исковое заявление** в суд. В иске укажите: - Обстоятельства взимания комиссий. - Требование о возврате средств. - Требование о компенсации морального вреда (если применимо).---### **4. Рекомендации**1. **Сохраняйте документы**: Чеки, выписки по счету, копии договора и переписки с банком.2. **Обратитесь к юристу**: Специалист по банковскому праву поможет правильно составить претензию и иск.3. **Не затягивайте**: Срок исковой давности по таким делам составляет 3 года, но лучше действовать оперативно.---### **5. Заключение**Банк имеет право взимать комиссии только в том случае, если они четко прописаны в договоре. Если комиссии взимались незаконно, вы можете потребовать их возврата через претензию в банк, жалобу в ЦБ или иск в суд. Если у вас остались вопросы или нужна помощь в подготовке документов, дайте знать! 😊