Ответ нейросети:
Здравствуйте.
В вашей ситуации можно рассмотреть несколько шагов для решения проблемы и возврата излишне уплаченных средств.
1.
Обратитесь в службу поддержки Uber: Напишите жалобу через приложение Uber или на их официальный сайт, подробно описав ситуацию. Укажите, что не были озвучены условия поездки, класс автомобиля и что сумма, взятая за поездку, значительно превышает рыночную стоимость. Приложите все имеющиеся данные: номер автомобиля, марку, дату и время поездки.
2.
Запросите чеки и документы: Согласно законодательству РФ, таксист обязан предоставить чек за оказанную услугу. Если чек не был предоставлен, это нарушение. Укажите этот факт в своей жалобе.
3.
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если обращение в службу поддержки Uber не принесет результатов, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Укажите все детали поездки и приложите копии всех имеющихся доказательств. Роспотребнадзор может провести проверку и обязать компанию вернуть излишне уплаченные средства.
4.
Обратитесь в суд: Если ни одно из вышеперечисленных действий не принесет результата, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В иске укажите, что вам не были предоставлены условия поездки, не был озвучен класс автомобиля и что сумма за поездку значительно превышает рыночную стоимость. Приложите все имеющиеся доказательства: записи разговоров, фотографии автомобиля, переписку с Uber и Роспотребнадзором.
Помимо этого, вы также можете обратиться за консультацией к юристу, который поможет вам составить все необходимые документы и представит ваши интересы в суде.
Важно помнить, что все действия должны быть документированы, чтобы у вас были доказательства для предъявления в соответствующие инстанции.