Как получить оплату за работу без оформления?

(6 ответов)

Гульназ

Вопрос № 00045278
02.09.2024 22:44

Здравствуйте, я работала один месяц в должности руководителя отдела продаж в онлайн-школе.
Никаких договоров заключено не было, но есть скрины переписок подтверждающие мою работу. Также это может подтвердить сотрудник, который был в моем подчинении. Сейчас компания отказывается выплачивать оплату за отработанный период.
Могу ли я как-то доказать факт работы или оказания услуг и взыскать оплату?

Чугунов Алексей Владимирович Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 12 лет

03.09.2024 07:29

Телефон

Начните с обращения в трудовую инспекцию по городу. Изложите все свои доводы приведите свидетеля приложите все переписки инициируйте проверку. В дальнейшем в суде опирайтесь в том числе на решение по результатам проверок. Подключите прокуратуру. Проведите проверки на предмет правильности оформления сотрудников и выплат зарплат и налогов.

Круглосуточно. Консультирование и Частное расследование инцидентов. TG; @sovet_blago E-Mail; firsecurity@yandex.ru https://harant.ru/lawyers/kazan/chugunov-aleksej-vladimirovich

Спасибо за ответ

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

04.09.2024 14:53

Телефон

Здравствуйте.

При неофициальном трудоустройстве без договора жалобы трудовая инспекция не рассматривает. Если хотите не тратить время впустую следует обратиться в суд с обоснованным иском с соответствующими требованиями и доказательствами.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Бондаренко Владислав Александрович

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 7 лет

03.09.2024 00:56

Телефон

Добрый день!

Ваши отношения можно признать трудовыми и взыскать задолженность по уплате заработной платы.

Главное правильно оформить доказательства и качественно описать фактические обстоятельства дела в исковом заявлении

Спасибо за ответ

Ким Галина

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

08.09.2024 00:16

Телефон

Могу ли я как-то доказать факт работы или оказания услуг и взыскать оплату? не как-то, а относимыми, допустимыми доказательствами через суд. После установления факта трудовых отношений взыщите деньги + компенсации.

Спасибо за ответ

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

02.09.2024 23:09

Телефон

Здравствуйте! Полагаю, у Вас много шансов. Необходимо подать иск в 3-х месячный срок. Не пропустите.

В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.

Спасибо за ответ

Халина Оксана Владимировна Юрист прошел модерацию

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

03.09.2024 00:28

Телефон

Шансы есть. Главное правильно составить иск

С уважением, Оксана Владимировна

Спасибо за ответ

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Здравствуйте!

В вашей ситуации, несмотря на отсутствие письменного трудового договора, есть несколько способов доказать факт вашей работы и взыскать оплату за отработанный период.

1. Соберите доказательства:
- Скриншоты переписок, подтверждающих выполнение вами рабочих обязанностей.
- Свидетельские показания сотрудника, который был в вашем подчинении.
- Любые другие документы или материалы, подтверждающие вашу работу (отчеты, планы, задания и т.д.).

2. Обратитесь в трудовую инспекцию:
- Подача жалобы в Государственную инспекцию труда может помочь в решении вашего вопроса. Трудовая инспекция может провести проверку и обязать работодателя выплатить вам заработную плату.

3. Обратитесь в суд:
- Вы можете подать иск в суд о взыскании заработной платы. В исковом заявлении укажите, что работали без заключения трудового договора, но фактически выполняли обязанности руководителя отдела продаж. Приложите собранные доказательства.

4. Консультация с юристом:
- Рекомендую обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на трудовом праве. Они помогут вам правильно составить исковое заявление и подготовить все необходимые документы.

5. Трудовая книжка и расчеты:
- Если у вас есть трудовая книжка, и в ней сделаны соответствующие записи, это также может служить доказательством. Однако, в вашем случае, скорее всего, записи не было.

В соответствии с Трудовым кодексом РФ, даже при отсутствии письменного трудового договора, если вы фактически приступили к выполнению трудовых обязанностей с ведома или по поручению работодателя, трудовые отношения считаются возникшими, и на вас распространяются все права и обязанности, предусмотренные трудовым законодательством.

Желаю вам удачи в разрешении этого вопроса!

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

530 юристов отвечают

20 минут среднее время ответа

203 вопроса за сутки

Можно ли уйти не отработав?

2 ответа

Как поступить в такой ситуации, кто прав? Муж официально устроился на работу водителем в колхоз. Отработал 8 дней. Хочет уволиться по собственному желанию, так как его не устраивает график и зарплата, но его заставляют работать ещё 2 недели.

Ващенко Владимир Фадеевич

Здравствуйте! В вашем случае - к сожалению, но при расторжении трудового договора по инициативе работника он обязан предупредить об этом работодателя в письменной форме не позднее чем за две недели (ч.1 ст. 80 Трудового кодекса РФ). Согласно ч.2 той же статьи - до истечения срока предупреждения об увольнении уволиться можно только с согласия работодателя.
Водопровод в СНТ

1 ответ

В СНТ меняют водопровод. Взнос с каждого участка 40 тыс. Кто не платит,тому не делают ввод и не будет воды. В СНТ есть люди,которые имеют несколько участков. Каждый из таких владельцев должен сдать за каждый участок. Те если во владении два участка,должен сдать 80 тыс. Все члены товарищества сдали. Но есть один владелец, который хочет сдать только за один ( естественно потом он запитает свой второй участок и это никак не проверить). Председатель отказывается принимать деньги только за один участок,те он запитает второй,при этом не заплатив ни за трубы ни за работу. На что владелец участков хочет подавать в суд. Есть ли какие-то законные требования,которые может выставить председатель, по которым или за два участка плати или без воды? Те иначе все члены СНТ получаются не у равных условиях. + Владелец участков незаконно сделал канализацию и спускает отходы в лес и занял в лесной части, которая не принадлежит СНТ землю,на которой разместил огород с несанкционированными постройками ( о чем по-хорошему надо сообщить в лесное хозяйство), но не известно как и куда про это сообщить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По вопросу обустройства водопровода размера, порядка внесения денежных средств должен быть поставлен на голосование на общем собрании. Если он обратиться в суд, то решение общего собрания можно использовать в качестве факта законных требований по сбору денежных средств по 40тр с участка. По вопросу сливов. Природоохранная прокуратура занимается данными вопросами, Роспотребнадзор и СЭС. При подаче заявления они берут пробы грунта на исследование превышением норм аммиака и прочие. Если данные факты подтвердятся привлекут к административной ответственности.
Могу ли я привлечь за оскорбление?

1 ответ

Здравствуйте,я работаю в сфере курьерской доставки,и меня оскорбил клиент в отзыве на мою работу.
Могу ли я привлечь клиента по статье 130 УК РФ. И что ему грозит?

Лузин Дмитрий Федорович

Статья 130 УК РФ утратила силу на основании Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ. Ответственность за оскорбление предусмотрена в КоАП РФ. Если оскорбление совершено публично в сети интернет, возможна ответственность по ч. 2 ст. 5.61 КоАП РФ в виде наложения административного штрафа от 5 до 10 тыс. руб.
Выплаты по беременности и родам

1 ответ

В декабре текущего года наступает 30 недель беременности, на данный момент с 30 ноября 2021 года являюсь самозанятым. До этого с мая по ноябрь 21 года находилась на бирже труда. С мая 2018 по май 2021 года была официально в декретном отпуске по уходу за ребенком, так как трудоустроена была официально. Так вот вопрос.. если я сейчас оформлюсь на официальную работу, получу ли я выплату по беременности и родам?

Прозоров Александр Владимирович

Добрый день, Сейчас для расчета больничного берется два предыдущих календарных года. Если декретница не работала ранее, пособие по беременности и родам она получит по минимальной ставке – 398, 79 рублей в день. Пособие за стандартные 140 дней декрета составит 55 830, 60 рубл
Повестка о мобилизации

1 ответ

Здравствуйте! Пришла повестка на работу (разрез, слесарь-ремонтник) о мобилизации, на данный момент мне 24 года, являюсь уже отслужившим по срочной службе. Какие есть законные варианты уклонения от мобилизации в короткий промежуток времени (отправка 27 сентября)? В рассмотрении также находится и альтернативная гражданская служба(являюсь служителем протестантской церкви) . Категория годности Б3. Специальность в военном билете "заместитель командира боевой машины КМП 1". Звание "рядовой". Буду признателен за помощь, заранее спасибо!

Кобяков Никита Дмитриевич

В первую очередь будут призваны на частичную мобилизацию, саперы, артиллеристы, стрелки, если есть боевой опыт.Освободят вас если, есть дети до 16 лет, родственник инвалид 1 ст, есть несколько детей до 16 или вы опекун, работаете в оборонной промышленности, СМИ, ай Ти,, имеете ВИЧ или новые заболевания, которые проходят по категории Д
Договор гпх

3 ответа

Добрый день. вопрос к юристам. правда ли, что по договору ГПХ вторая сторона может бесконечно присылать дополнительные соглашения о переносе сроков оплаты за выполненную уже работу? или все-таки предел есть какой-то в законе?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Пока подписываете допники, будут переносить сроки. В ГК есть понятие разумные сроки.

Кузьмин Константин Александрович

Присылать может бесконечно. Но если Вы уверены в своей работе и есть акт приёмки, откажите в подписании допсоглашения, и подавайте в суд на взыскание, с процентами, и штрафами если они есть в договоре.

Оганесян Арег Каренович

Вы можете не подписывать доп соглашения. Тогда действует срок, установленный договором
Договор о сдаче работы

3 ответа

По договору подрядчик обязан сдать работу в декабре — следует ли считать последним днем сдачи работы 31 декабря или 1 января. Какой правовой нормой это регулируется? Подрядчик говорит, что 1 января, я считаю 31 декабря до 00:00

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, определяется гражданским кодексом. Какой именно день у вас указан в договоре, напишите, пожалуйста, юристу в Вотсап 89025212894, он вам пришлёт конкретные ссылки на закон

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Зависит от конкретной формулировки пункта договора. Ст. 192 ГК РФ вам в помощь.

Зайкин Павел Владимирович

Добрый день! Последним днем будет 09.01.2023г. Так как 31.12.2022 суббота - нерабочий день. Согласно ст. 193 гк рф если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Трудоустройство ИП, в качестве наемного работника в организации

1 ответ

Может ли организация принять на работу в качестве сотрудника, физическое лицо, у которого имеется ИП? Также есть один нюанс: данное ИП получает субсидию в этой организации по линии сельского хозяйства. Будет ли это коррупцией?

Пилипенко Игорь Александрович

Если индивидуальный предприниматель является плательщиком налога на профессиональный доход, вступление его в трудовые отношения с организацией автоматически лишает предпринимателя права быть самозанятым. Если индивидуальный предприниматель является получателем средств в виде денежной субсидии от организации, положение о предоставлении субсидий может предусматривать прямой или косвенный запрет на возникновение трудовых отношений между организацией и получателем субсидии. Совершенно верно, для предотвращения возможности возникновения коррупционных рисков.
Как восстановиться в родительских правах?

2 ответа

Что нужно сделать, для того чтобы как можно быстрее восстановиться в родительских правах(матери), если уже больше года она ведет правильный образ жизни, но не может найти работу. И имеет ли она право проживать вместе с детьми, если она(мать) в этой квартире, где сейчас проживают её дети с отцом, прописана?

Кулагин Роман Владимирович

Здравствуйте! Отсутствие только работы, как правило не препятствует восстановлению в родительских правах. Тут скорее совокупность условий. Восстановиться в правах может только родитель, который изменил свое поведение к жизни и воспитанию ребенка. Если ребенку есть 10 лет, то восстановление в правах происходит с его согласия. Восстановление в родительских правах может быть только через суд с привлечением органов опеки. Если у Вас есть право проживать в помещении, то Вы можете там проживать, никто этого не запретит. Однако владелец квартиры можете в судебном порядке "выписать" ее оттуда.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если причины, из-за которых были лишены родительских прав ранее устранены, вы имеете право обратиться в органы опеки за предоставлением заключения, в суд. Право проживать в одном помещении с детьми вы имеете, тем более есть "прописка" - регистрационный учет в этой квартире. Если нужна помощь в подготовке документов, обращайтесь, 89087389208
Дарение

3 ответа

Здравствуйте. Моя подруга входит в союз писателей города. И спонсор подарил им денежные средства, как литераторам. Проблема заключается в том, что по основному месту работы девушка занимает должность госслужащего. Им же нельзя принимать подарки. Как быть в этом случае? Можно принять свою долю или нет? Не хотелось бы потерять из-за этого работу. Спасибо!

Лапкин Алексей Николаевич

В договоре дарения указать, за что полученный данный дар!

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если имеет место встречное обязательство, то такая передача вещи (права) дарением не признается (п. 1 ст. 572 ГК РФ). При получении подарка подтвержденной стоимостью до 3 000 руб. госслужащему необходимо представить в уполномоченное структурное подразделение госоргана уведомление о получении подарка в двух экземплярах. К нему нужно приложить документы, подтверждающие стоимость подарка (кассовый или товарный чеки, иной документ об оплате (приобретении) подарка). Уведомление представляется в течение трех рабочих дней со дня получения подарка или возвращения из командировки. Подарок при этом госслужащий вправе оставить себе (п. п. 5, 6 Положения N 10).

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Тут нет ничего страшного. Это вознаграждение от ее творческой деятельности. А вот налог заплатить придется.
Договор

3 ответа

Является ли гражданско-правовым договором дать списать домашнюю работу своему однокласснику? Если да, то каким?

Ена Дмитрий Викторович

Информации для полноценного ответа недостаточно (возраст, была ли оплата и пр.). Если имело место соглашение двух (или более) лиц (одноклассников), теоретически возможно это квалифицировать как договор оказания услуг.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, нет, здесь нет признаков договора, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию
Как вернуть деньги за работу, если она выполнена некачественно

2 ответа

Здравствуйте. Ситуация следующего характера. У моего отца юбилей 26 ноября, исполняется 50 лет. Чтобы произвести впечатление, нам с супругой пришла идея заказать портрет маслом по фото. В конце октября мы находим объявление на сервисе «Авито», где девушка по имени Яна предлагает свои услуги по написанию портрета. После недолгих переговоров мы достигаем договоренности, что за месяц она напишет портрет по фото, которое мы ей отправили. На протяжении двух недель человек отвечает через раз, а после вовсе пропадает с радаров. Ах да, при этом я перевел ей предоплату на карту в размере 5500 рублей. Последние три дня я звонил человеку несколько раз, писал в вотсап. Реакции ноль. Сегодня она объявляется с сообщением: «Простите, что-то я забегалась…» Настойчиво выпросил у нее фотографию работы…и что вы думаете? Там такой ужас…у меня ребенок в 4 года лучше напишет картину, чем сделала это она. Никаких пропорций, никаких теней, обрубленная голова, непонятный фон…любой человек в здравом уме скажет, что это сущий кошмар…Фотографии у нее в профиле на авито замечательные, но видно что рука совершенно другая их писала. Нельзя человека обвинять это дулает гособвинитель в суде, поэтому я могу только предположить, что работы у нее на страницы принадлежат руке другого человека, а она грубо говоря шарлатанка. Я предложил вернуть ей мне деньги предоплату в размере 5500 рублей, потому что дарить ЭТО на юбилей отца просто непозволительно. Одновременно с этим я предупредил ее, что в противном случае я буду вынужден обратиться в гражданский суд с иском. Она прочла мои сообщения и заблокировала меня в вотсапе, связь с ней потеряна, предоплату она не вернула, «интеллектуальный труд» остался у нее. Вопрос: позволяет ли ситуация обратиться в суд, есть ли у меня шансы на победу и что для этого необходимо собрать, какую фактуру? Дополнительно я хочу заявить о возмещении морального вреда, потому что на протяжении двух суток я испытывал нравственные страдания по поводу подходящего дня рождения. А вся надежда на подарок была обращена на эту «художницу». P.S.: вся переписка, скрины с ее объявления, перевод денег, все задокументировано.

Пилипенко Игорь Александрович

Андрей! По новым правилам Гражданского процессуального кодекса РФ истец может подать иск в судебный участок мирового судьи по своему месту жительства. Ведь сумма иска не превысит ста тысяч рублей. Вы не знаете персональных данных этой девушки Яны? В иске можно просить суд истребовать от МВД России адресную справку.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Конечно же, шансы взыскать денежные средства у Вас есть. Выясни пожалуйста, "Исполнитель" действовал, как ИП или работник юридического лица? Был ли у Вас договор? Эти обстоятельльства Вам необходимы, в дальнейшем, с каким иском выходить.
Увольнение

3 ответа

Был устроин на работу 24.01.22, а 13.01.23 уволен, изначально был устроин слесарем, зарплату получал 55000 это вместе премией и тд., оклад был 27000. 02.11.22 был переведён на механика, где получал зарплату, вместе с премией 70000, а оклад 42000. Перед увольнением получил аванс, в размере 18000, а в день увольнения получил 49000, то есть отпускные не получил совсем, или же если заплатили оклад, то не доплатили отпускные

Рябов Сергей Иванович

Это вопрос трудового права...

Мингазов Юрий Саитгареевич

Юра, я готов разобраться в ваших хитросплетениях трудового законодательства, но не за даром.

Пономарева Мария Александровна

Необходимо изучить, имеющиеся у Вас документы. Обращайтесь.
Не отдаю деньги за выполненную работу

12 ответов

Здравствуйте.Я являюсь ИП, мной осуществлялась доставка стройматериалов на строительство фельдшерско-акушерский пункта(областная программа строительства).О доставке груза я договаривался с прорабом,который как оказалось назвался чужим именем,организация подрядчик,что ведёт строительство мне не известна.Прошло уже 2 месяца, моя работа не оплачена.Куда мне обратиться,чтобы выяснить организацию подрядчика и получить оплату за свой труд?Есть ли смысл обратиться в прокуратуру?

Рябов Сергей Иванович

Если договора не было, то обращайтесь в прокуратуру с заявление о проведении проверки по составу мошенничества. Если договор был - то в суд.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Если не исполняется условия договора и не производится оплата по договору, готовится досудебная претензия, устанавливается срок 10 дней. Если на претензию не ответят, то подается в суд исковое заявления в о взыскании денежных средств по договору. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу за подготовкой документов.

Колесник Степан Сергеевич

Добрый день. Есть ли договор поставки или иной? Пишите в вацап

Зажигин Вадим Владимирович

1. Кто является контрагентом по договору?

2. Есть ли хоть какие-либо данные о грузополучателе?

варианта 2:

1. Напрямую обращаться в полицию, а затем, исходя из установления лица, с гражданским иском.
2. Направлять претензию грузополучателю, а затем в суд.

Мукашев Рустам Беркалиевич

Добрый день. Необходимо наличие доказательств, из которых можно было бы установить договоренности между сторонами (пп. 1 п. 1 ст. 161 ГК). Без договора доставки (поставки) и актов приемки передачи груза будет проблематично доказать факт выполнения работ поскольку Вам необходимо доказать совершение сделки. Однако практика по таким делам не однозначная. Также можете обратиться в прокуратуру. Ели нужна более подробная консультация напишите мне Ватсап или на электронную почту.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, есть смысл обратиться в полицию, по факту мошенничества, напишите мне в Вотсап, дам вам подробную консультацию

Мингазов Юрий Саитгареевич

В администрацию, там все известно и о подрядчиках и о субподрядчиках.

Бронштейн Александр Михайлович

Должны были проводится торги на строительство. Ищите на сайте закупок. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.

Ким Галина

Если хотите получить ответ: обращайтесь в суд за защитой своих прав, пишите в прокуратуру.

Для решения вашей проблемы нужно ознакомиться с заключенным договором /контрактом, кс-2, кс-3 (если есть), доказательствами как вы договаривались с прорабом - как минимум.

Что можно и нужно сделать проконсультирую

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подрядчика Вы можете путём распросов у адмистрации пункта, как один из вариантов.

Вы вообще договор подписывали на поставку стройматериалов или подряд? Какие-то документы, в принципе, есть у вас по данному делу или нет? Надо разбираться детально, что у вас произошло. Собирать доказательства, документы. Затем уже вырабатывать правовые действия.

Смысла нет обращаться в прокуратуру и полицию.

Если нужна будет подробная консультация, составление документов, обращайтесь

Вострилков Владислав Викторович

Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о совершении преступления по ст. 159 УК РФ мошенничество

Сергеев Евгений Павлович

Если есть документы о доставке, в администрации области (очно или на сайте) выясняйте подрядчика и далее - по следам. Только не пешком, а претензиями ч/з почту, с описью вложения. Ну а потом - в прокуратуру.
Дискриминация

5 ответов

Ведущий менеджер по перссоналу при обращении по вакансии написала в электронной почте что без прописки не может меня оформить подан был иск по дискриминации, суд отказал в требованиях, т.к. менеджер по персоналу не принимает на работу, только директор. Как быть и обосновать это в апеляции

Перцев Сергей Викторович

Апелляция - это пересмотр решений, которые были вынесены судом первой инстанции. Процесс обжалования возможен только по инициативе заинтересованной стороны. Новые требования, которые не были предметом рассмотрения в суде первой инстанции, не принимаются и не рассматриваются судом апелляционной инстанции.

Кочетков Максим Игоревич

Здравствуйте. Рекомендую с этим вопросом обратиться в трудовую инспекцию.

Рябов Сергей Иванович

Кто был ответчиком по иску? Если у Вас отказ на основании ненадлежащего ответчика, прощу подать иск заново к надлежащему ответчику.

Сергеев Евгений Павлович

ГПК РФ Статья 41. Замена ненадлежащего ответчика. Если Вы не ходатайствовали о замене ответчика (менеджера) на директора, в апелляции делать нечего. Только новый иск (текст почти тот же, ответчик - руководитель из выписки ЕГРЮЛ).

Бронштейн Александр Михайлович

В 1 инстанции следовало исследовать полномочия менеджера, его должностную инструкцию. Работодатель организация. Не директор и не менеджер