Кадралиев Андрей Маратович
Вопрос о том, имеет ли право врач отказаться от пациента в частной клинике, регулируется Законом N 323-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Согласно этим документам, персонал частной клиники может отказать в предоставлении услуг в случае, когда: жизни клиента ничего не угрожает; отказ согласован с руководителем медклиники; пациент подпадает под основания для отказа, содержащиеся в договоре, заключаемом с медучреждением. Наличие договора на оказание медуслуг, регламентирующего сроки и условия получения услуг, права, обязательства и ответственность сторон, является обязательным, а сам документ является публичным. В нем содержится перечень оснований для отказа, на который работники клиники имеют право ссылаться. Однако в случае отказа на основании конфликтной ситуации персоналу необходимо будет доказать, что ее спровоцировал пациент, а не сотрудники. Как и в случае с отказом в государственной клинике, отказ в частном медучреждении должен быть подкреплен доказательствами, указывающими на нарушение пациентом правил предоставления услуг. Если вам отказали безосновательно, вы можете подать жалобу в Росздравнадзор, который проверяет порядок оказания медпомощи, соблюдение стандартов лечения, качество и безопасность оказания медицинских услуг, выполнение требований лицензирования, порядок обращения с медицинскими изделиями и оборудованием, ведение документации. Или в Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение Закона «О защите прав потребителей». Или в Министерство здравоохранения субъекта федерации. Или в суд.