Договор поставки?

(3 ответа)
Александр

Поставили по договору товар (дизельный генератор), через 4 месяца при вводе в эксплуатацию данный товар вышел из строя. Покупатель требует произвести замену товара в течении 20 дней, экспертизы не было.
Пункты в договоре:
. Качество поставляемого Товара, комплектность, ассортимент должны соответствовать требованиям ГОСТов, ТУ, сертификату изготовителя, предусмотренных для данного вида Товаров.
Поставщик несет ответственность за поставляемый Товар и гарантирует его качество и надежность в течение гарантийного срока. Гарантия качества распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия).
Гарантийный срок на поставляемый Товар определяется документами производителя Товара, но не может быть менее 12 месяцев с даты передачи Товара Покупателю и начинает течь с момента передачи Товара Покупателю, при этом гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
При обнаружении дефектов (брака) в поставляемом Товаре при приемке, а также в период гарантийного срока, Поставщик несет все расходы по замене и ремонту дефектного Товара. Срок замены и ремонта согласуется Сторонами дополнительно, но не должен превышать 20 (двадцати) календарных дней с момента получения уведомления Поставщиком.
Если Покупатель лишен возможности использовать Товар по обстоятельствам, зависящим от Поставщика, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств Поставщиком. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого Товар не мог быть использован из-за обнаруженных в нем недостатков.
6.2. Вопросы по гарантийному обслуживанию Товара Стороны решают в соответствии с условиями гарантийного обслуживания и требованиями/нормами/актами действующего законодательства РФ.
6.3. Поставщик отвечает за правильность функционирования Товара при условии соблюдения Покупателем технических требований и правил эксплуатации, обозначенных производителем (изготовителем) Товара.
6.4. При поставке Товара ненадлежащего качества (а также при обнаружении недостатков качества Товара в течение гарантийного срока) Поставщик обязан по выбору Покупателя:
- соразмерно уменьшить покупную цену товара;
- безвозмездно устранить недостатки Товара в течение 20-ти календарных дней с момента предъявления Покупателем Поставщику соответствующего требования;
- либо произвести возмещение расходов Покупателю на устранение недостатков Товара, в том числе транспортные расходы на перевозку товара в ремонт и обратно, в течение 10-ти календарных дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования.
В случае существенного нарушения требований к качеству Товара, а также при обнаружении существенных недостатков качества Товара в течении гарантийного срока (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Поставщик обязан по выбору Покупателя:
- произвести замену некачественного Товара на Товар, соответствующий требованиям Договора, за свой счет в течение 20-ти календарных дней с момента предъявления Покупателем Поставщику соответствующего требования,
- либо в случае фактического неисполнении Поставщиком обязательств по замене Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар, качество которого соответствует условиям Договора, либо в случае отказа Покупателя от исполнения Договора, вернуть Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 7-ми календарных дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.5.В случае устранения любого недостатка Товара или замены Товара (его части) в период гарантийного периода, гарантийный срок продлевается на количество дней, затраченных на устранение недостатков.
6.6. Если устранение недостатков Товара потребует проведение независимой экспертизы расходы на ее проведение несет Сторона, инициирующая проведение экспертизы; в случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что такие недостатки Товара возникли не по вине Покупателя, то расходы по проведению экспертизы относятся на Поставщика.
Мы склоняемся на проведение экспертизы у завода, который согласен это сделать, но сроки проведения экспертизы - 60 дней не устраивают Покупателя, он требует заменить товар на новый в течении 20 дней.
Должны ли мы выполнить требования Покупателя и произвести замену без проведения экспертизы?

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
28.08.2024 18:21
Телефон

Ну если договор поставки, длительные правоотношения.... может заменить лучше, мало ли какая клемма отскочила при транспортировке.Вообще то высылаются специалисты.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Александр
28.08.2024 18:50
Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход!
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
28.08.2024 14:37
Телефон

Вы в письменном виде можете направить покупателю уведомление о том что хотите провести экспертизу, и где, потом уведомить о дате её проведения.

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Александр
28.08.2024 18:50
Выражаю благодарность за вашу помощь, Анастасия Борисовна! Пусть удача всегда будет на вашей стороне.
Игнатенко Анастасия Борисовна
Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 22 года
28.08.2024 14:27
Телефон

Добрый день, думаю необходимо провести экспертизу, поскольку товар мог выйти из строя по вине покупателя в период эксплуатации

С уважением, Анастасия Игнатенко.
Александр
28.08.2024 14:30

По договору мы имеем право настаивать на экспертизе (опираясь на пункт 6.6) или позиция Покупателя сильнее (Договор был составлен Покупателем)?

Александр
28.08.2024 18:50
Уважаемый Анастасия Борисовна, благодарю за столь оперативный и подробный ответ!
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В данной ситуации, согласно условиям вашего договора, вы как Поставщик обязаны произвести замену товара или устранение недостатков в течение 20 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Покупателем. Однако, есть несколько важных моментов, которые следует учитывать:

1. Обнаружение дефектов и экспертиза:
- Пункт 6.6 договора гласит, что если устранение недостатков Товара потребует проведения независимой экспертизы, то расходы на ее проведение несет Сторона, инициирующая проведение экспертизы. В случае, если по результатам экспертизы будет установлено, что такие недостатки Товара возникли не по вине Покупателя, то расходы по проведению экспертизы относятся на Поставщика.
- Таким образом, проведение экспертизы является правомерным шагом для определения причины поломки.

2. Сроки:
- В договоре указано, что срок замены и ремонта согласуется Сторонами дополнительно, но не должен превышать 20 календарных дней с момента получения уведомления Поставщиком. Однако, если экспертиза необходима для определения причины поломки, то сроки проведения экспертизы должны быть учтены.

3. Действия Поставщика:
- Вы можете предложить Покупателю компромиссный вариант, например, временную замену на аналогичный генератор на период проведения экспертизы, если это возможно.
- Если экспертиза установит, что дефект возник по вине Поставщика, вы обязаны заменить товар или устранить недостатки в соответствии с условиями договора.

4. Юридические риски:
- Если вы решите заменить товар без проведения экспертизы, это может привести к дополнительным затратам и возможным спорам в будущем, если окажется, что поломка произошла по вине Покупателя.
- Если Покупатель категорически настаивает на замене без экспертизы, вы можете предложить ему подписать соглашение, в котором будет указано, что замена производится без проведения экспертизы, и в случае установления вины Покупателя, он обязуется возместить все расходы.

В итоге, вы не обязаны производить замену товара без проведения экспертизы, если это необходимо для определения причины поломки. Однако, важно найти компромиссное решение, которое удовлетворит обе стороны и минимизирует риски. Рекомендуется также проконсультироваться с юристом для детального анализа ситуации и выработки оптимальной стратегии действий.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
361 юрист отвечают
17 минут среднее время ответа
74 вопроса за сутки
Сушков Максим Андреевич Адвокат в Тамбове Егоров Алексей Александрович Юрист в Симферопoле Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Белов Михаил Александрович Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Арбитражу в Москве