Кража данных?

(5 ответов)

Гость

Вопрос № 00042757
23.07.2024 09:43

У конкурентов появилась возможность через сотовых операторов покупать истории звонков на наши номера исходящие и входящие , и они практически сразу же после нашего общения с клиентом звонят клиенту и аредлагают перевыставить счет или предлагают более низкие цены.
Кого и как привлечь юридически? По закону о защите конкуренции или по закону о персональных данных?

Довган Юрий Богданович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

23.07.2024 09:50

Телефон

Ситуация, описанная Вами, затрагивает нарушения сразу в нескольких правовых областях.

1. Закон о защите конкуренции. Согласно ст. 14.8 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции", недобросовестная конкуренция, связанная с приобретением и использованием информации, составляющей коммерческую тайну, является нарушением антимонопольного законодательства. Действия Ваших конкурентов, направленные на получение информации о Ваших клиентах и оперативное предложение им услуг, можно рассматривать как недобросовестную конкуренцию. Вы вправе обратиться в антимонопольный орган (Федеральную антимонопольную службу) с заявлением о нарушении Вашими конкурентами закона о защите конкуренции.

2. Закон о персональных данных. Согласно ст. 13 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных не допускается. Получение сотовыми операторами информации о Ваших звонках с клиентами и передача этих данных Вашим конкурентам является незаконной обработкой персональных данных. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение Вашими конкурентами и сотовыми операторами закона о персональных данных.

Таким образом, Вы можете привлечь Ваших конкурентов как к ответственности за недобросовестную конкуренцию по закону о защите конкуренции, так и к ответственности за незаконную обработку персональных данных по закону о персональных данных. Это позволит комплексно защитить Ваши права и интересы.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

23.07.2024 22:21

Телефон

Здравствуйте.

Покупка подобный сведений не является законным. Нужно собрать доказательства таких действий, провести "контрольные закупки", зафиксировать, задавать ряд вопросов при таких звонках. Когда будет собраны доказательства вы вправе обратиться в с жалобой в прокуратуру, Роскомнадзор.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

23.07.2024 14:42

Телефон

Здравствуйте! Полагаю необходимо использовать либо последовательно, либо совокупно все возможные средства и способы

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

Кайдаш Александр Владимирович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 18 лет

23.07.2024 09:59

Телефон

Здравствуйте, обращение в Роскомнадзор поможет.

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем платных услуг можете ознакомиться дополнительно, в т.ч. и сайте компании «Zащита и Консалтинг».

Спасибо за ответ

Спросить

Локтионов Вадим Вадимович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

23.07.2024 10:45

Телефон

Советую обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

В данной ситуации можно рассмотреть привлечение нарушителей по нескольким направлениям.

1. Закон о защите конкуренции (Федеральный закон № 135-ФЗ "О защите конкуренции"):
- Недобросовестная конкуренция: Если конкуренты используют незаконные методы для получения информации о ваших клиентах и используют эту информацию для переманивания клиентов, это может быть расценено как недобросовестная конкуренция. Вы можете подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) России. В жалобе необходимо указать факты и доказательства, подтверждающие незаконные действия конкурентов.

2. Закон о персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ "О персональных данных"):
- Незаконное использование персональных данных: Истории звонков содержат персональные данные, и их незаконное получение и использование нарушает права на защиту персональных данных. Вы можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение закона о персональных данных. В жалобе следует указать, каким образом и какие именно персональные данные были незаконно использованы.

3. Уголовный кодекс Российской Федерации:
- Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну (статья 183 УК РФ): Если действия конкурентов подпадают под данную статью, вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела.

4. Гражданский кодекс Российской Федерации:
- Защита деловой репутации и возмещение убытков: Вы можете подать иск в суд о защите деловой репутации и возмещении убытков, причиненных незаконными действиями конкурентов.

Для начала рекомендую собрать все возможные доказательства незаконных действий (записи разговоров, свидетельские показания, документы и т.д.), проконсультироваться с юристом, специализирующимся на данных вопросах, и подать соответствующие жалобы и заявления в компетентные органы.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

361 юрист отвечают

16 минут среднее время ответа

71 вопрос за сутки