Оплатил товар а продавец не отправляет товар. Что делать. Чеки по оплате есть.?

Если вы оплатили товар, но продавец не отправил его, и у вас есть чек по оплате, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Свяжитесь с продавцом:
- Направьте письменное обращение (электронное письмо или письмо по почте) с требованием отправить товар или вернуть деньги. Укажите все детали покупки, включая дату оплаты, описание товара и приложите копию чека.

2. Обратитесь в Роспотребнадзор:
- Если продавец не реагирует на ваше обращение, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать через официальный сайт или посетить местное отделение. Приложите к жалобе копии всех документов, подтверждающих оплату и ваши попытки связаться с продавцом.

3. Подача претензии:
- Направьте продавцу письменную претензию с требованием исполнить обязательства по договору или вернуть деньги. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии укажите срок для ответа, обычно 10-15 дней.

4. Обратитесь в суд:
- Если продавец не отвечает на претензию или отказывается выполнить свои обязательства, вы можете подать иск в суд. Для этого вам потребуется составить исковое заявление, в котором изложить суть проблемы, приложить копии всех документов (чек, переписка, претензия и т.д.). Иск можно подать в мировой суд, если сумма иска не превышает 50 000 рублей, или в районный суд, если сумма больше.

5. Обратитесь к юристу:
- Если у вас возникли сложности с подготовкой документов или ведением дела, вы можете обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который поможет вам правильно оформить все документы и представлять ваши интересы в суде.

Не забудьте сохранить все документы и переписку с продавцом, так как они могут понадобиться в процессе решения спора.