Добрый день! Хотела бы проконсультироваться, есть ли смысл подавать в суд на продавца.?

(10 ответов)

Есть ли смысл подавать в суд? Мной был приобретён товар в интернет-магазине. Товар не подошел по размеру и я обратилась к продавцу за заменой. Мне отказали, якобы товар был использован. Обувь только примерили, оказалась мала и сразу сняли. Я написала жалобу в Роспотребнадзор и поступил ответ (прикреплю в письме). Как я поняла из ответа, товар, который они продают, они не имеют права реализовывать в принципе + мне отказали в возврате. Посоветовали для урегулирования вопроса обратиться в суд. Роспотребнадзор также указал, что на них возбуждено дело об административном правонарушении из-за товаров, которые они продают. Подскажите, есть ли смысл подавать мне в суд? Если даже и вернут деньги, положена ли будет еще какая-либо выплата?

Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
23.06.2024 14:24
Телефон

Добрый день! Вопрос о наличии смысла должен решаться вами индивидуально, с точки зрения юриспруденции, вашу работу выполнить можно со следующим результатом, стоимость обуви вам будет возвращена, так же вы получите компенсацию морального вреда и еще дополнительные деньги в виде штрафа, судебные расходы ваши вам будут возвращены, учитывая мною перечисленное смысл наверное есть, согласны? Пишите мне напрямую или позвоните. Помочь я вам смогу.

Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
23.06.2024 14:23
Телефон
Добрый день! Вопрос о наличии смысла должен решаться вами индивидуально, с точки зрения юриспруденции, вашу работу выполнить можно со следующим результатом, стоимость обуви вам будет возвращена, так же вы получите компенсацию морального вреда и еще дополнительные деньги в виде штрафа, судебные расходы ваши вам будут возвращены, учитывая мною перечисленное смысл наверное есть, согласны? Пишите мне напрямую или позвоните. Помочь я вам смогу.
Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
26.06.2024 04:39
Телефон

Вы сначала в суд подайте мотивированный иск, в состязательном процессе обоснуйте свои требования, в том числе по суммам морального вреда и т д., Подача иска в суд не влечет автоматически его удовлетворения в полном объеме и не стоит рассматривать суд как источник обогащения. может получится так, при грамотном подходе, что еще должны останетесь. Потом уже делите доп. деньги, выплаты. Более того, вы можете не взыскать деньги по факту.

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
24.06.2024 01:05
Телефон

Здравствуйте.

Вы вправе подать обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями со всеми доводами, доказательствами, право применением, с соблюдением процессуальных норм. Суд присуждает денежные средства исходя из совокупности судебных разбирательств, доводов сторон, законности требований, обстоятельствам, доказательствам и исходя из принципа разумности. Не стоит рассматривать суд как источник обогащения.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Шаханов Алибек Махмутович
Шаханов Алибек Махмутович Юрист прошел модерацию
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
23.06.2024 14:20
Телефон

Добрый день! На ваш вопрос есть ли смысл, могу ответить, что с точки юриспруденции вашу работу выполнить можно, то есть вам гарантированно вернется стоимость самой обуви, так же вы получите штраф и компенсацию морального вреда, при этом ваши судебные расходы вам так же будут возвращены. Думаю смысл есть, согласны? Напишите мне напрямую или позвоните, я вам помогу.

Азаров Николай Николаевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года
24.06.2024 08:53
Телефон
конечно имеет смысл подать иск в суд. Вам не только вернут деньги за товар, но и не устойку за не воевременный возврат средств и штраф в размере 50% от размера неустойки, так же компенсацию моральнного вреда
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
23.06.2024 14:05
Телефон

Судя по изложенной Вами информации, добровольно возвращать деньги не собираются, остаётся лишь судебный порядок. В остальном необходимо больше информации

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 37 лет
23.06.2024 19:08
Телефон

Не надо думать, что из решений суда сыпется манна небесная, свое бы вернуть.

Пишите,звоните по ВАЦАП,поможем.
Ивченко Оксана Борисовна
Ивченко Оксана Борисовна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 24 года
23.06.2024 17:29
Телефон

Здравствуйте

Бесспорно, смысл обращаться за судебной защитой имеется

Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Ватсапп
Руденок Виктория Николаевна
Руденок Виктория Николаевна Юрист прошел модерацию
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
23.06.2024 14:05
Телефон
в какой срок,с момента покупки,вы написали заявление о возврате?
уважением Ваш юрист Виктория Николаевна Руденок! Буду признательна за отзыв оставленный в моем профиле! Благодарю за обращение!
Карина
23.06.2024 14:08

29.04.2024 сделала заказ. 06.05.2024 я получила заказ. Две пары обуви подошли, третья пара кроссовок оказалась брату мала. 10.05.2024 я написала обращение на сайте, с просьбой обменять заказ. Написала через 4 дня, т.к. это был подарок и я не сразу его вручила. Брат померил обувь и кроссовки были очень малы (носить их было невозможно). 13.05.2024 сотрудники получили мое обращение и запросили в Вотсап прислать фото обуви. 16.05.2024 я сделала фото и отправила им (отправила позже, т.к. в связи с работой не могла раньше отфоткать обувь и заняться данным вопросом). Мне отказали в обмене (НЕ в возврате), ссылаясь на то, что обувь была в эксплуатации, хотя такого не было.

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация является достаточно типичной для споров с интернет-магазинами, и в данном случае имеет смысл рассмотреть возможность обращения в суд. Рассмотрим несколько важных аспектов вашего вопроса:

1. Право на возврат товара: Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества или товар, который не подошел по размеру, в течение 14 дней с момента его получения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Если вы только примерили обувь и она не подошла по размеру, это не считается использованием.

2. Ответ Роспотребнадзора: Если Роспотребнадзор подтвердил, что магазин не имеет права реализовывать определенные товары и возбудил дело об административном правонарушении, это является серьезным аргументом в вашу пользу. Это может свидетельствовать о недобросовестности продавца и нарушении законодательства.

3. Судебные перспективы: Если вы подадите иск в суд, вы можете требовать:
- Возврата уплаченной за товар суммы.
- Возмещения морального вреда.
- Возмещения судебных расходов (например, на оплату услуг адвоката).
- Штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя (ст. 13 Закона "О защите прав потребителей").

Таким образом, подача иска в суд имеет смысл, так как у вас есть все основания для удовлетворения ваших требований. Кроме возврата уплаченной суммы, вы можете рассчитывать на компенсацию морального вреда и судебных расходов, а также на получение штрафа за неудовлетворение ваших требований в добровольном порядке.

Рекомендуется обратиться к юристу для составления искового заявления и представления ваших интересов в суде. Это повысит ваши шансы на успешное разрешение спора и получение всех положенных выплат.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
378 юристов отвечают
28 минут среднее время ответа
59 вопросов за сутки
Гуляева Нелли Врежовна Юрист в Астрахани Изотов Юрий Викторович Юрист в Омске Курбангалеева Людмила Юрист в Набережные Челнах Фазлеева Айгюль Фирдусовна Адвокат в Уфе Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве