В банке появился вклад на мое имя, который я не открывала?

(2 ответа)

В банке в личном кабинете виден вклад на мое имя, который я не открывала. По срокам открытия могу предположить, что это ошибка оператора: в этот день я закрывала один вклад и открывала на эту же сумму другой, возможно, оператор не закрыла тот вклад.
Каковы мои дальнейшие действия? Возможны ли у банка какие-либо ко мне претензии, если я не буду ничего с этим вкладом делать и не пойду в офис ничего никому доказывать?

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.08.2022 18:14
Телефон
Здравствуйте. Это "промежуточный" вклад когда открывают депозит с бОльшим процентом, то перегонят деньги со старого депозита, на новый "разовый" по сути, и далее уже на другой депозит. Если там 0 нет смысла волноваться. Можете его использовать и в дальнейшем.
Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Павлова Татьяна Васильевна
Павлова Татьяна Васильевна Юрист прошел модерацию
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 15 лет
19.08.2022 23:34
Телефон
Добрый день! Закройте вклад (расчетный счет) в личном кабинете банка.
Алина
20.08.2022 09:28
И пусть деньги дальше "болтаются" на нем?
На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует внимательного подхода, и я рекомендую действовать следующим образом:

1. Свяжитесь с банком: Первым делом, обратитесь в банк через горячую линию или чат в личном кабинете. Опишите ситуацию и попросите проверить правильность оформления вкладов. Это можно сделать без личного визита в офис.

2. Документируйте ваши действия: Запишите дату и время обращения, а также имя сотрудника, с которым вы общались. Это может быть полезно в случае дальнейших разбирательств.

3. Письменное обращение: Если по телефону или через чат проблему не удастся решить, направьте письменное обращение в банк. Это можно сделать через личный кабинет или по электронной почте. В обращении подробно опишите ситуацию и приложите копии документов, подтверждающих ваши действия (например, квитанции о закрытии и открытии вкладов).

4. Мониторинг ситуации: Следите за реакцией банка и фиксируйте все их ответы. Если банк признает ошибку, они должны скорректировать данные по вашим вкладам.

Теперь о возможных претензиях со стороны банка:

1. Претензии банка: Теоретически, если ошибка будет обнаружена и банк понесет убытки из-за этой ошибки, они могут попытаться предъявить претензии. Однако, если ошибка была допущена сотрудником банка, а вы действовали добросовестно, ответственность за ошибку должна лежать на банке.

2. Ваши действия: Если вы не предпринимаете никаких действий, это может быть расценено как недобросовестное поведение, особенно если вы знали об ошибке. Это может усложнить вашу позицию в случае дальнейших разбирательств.

3. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешится мирным путем и банк будет предъявлять претензии, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве.

В целом, рекомендуется не игнорировать проблему, а попытаться ее разрешить в сотрудничестве с банком. Это поможет избежать возможных осложнений в будущем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
359 юристов отвечают
15 минут среднее время ответа
78 вопросов за сутки
Гребенкин Константин Владимирович Юрист в Краснодаре Гусаков Юрий Витальевич Адвокат в Москве Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Моргачев Алексей Николаевич Адвокат в Воронеже Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Банковскому праву в Москве