Можно ли вернуть деньги за онлайн-обучение?

(2 ответа)

Диана

Вопрос № 00028155
10.11.2023 11:49

Можно ли вернуть деньги за онлайн-обучение (программа профпереподготовки), если курс завершен? В срок я не успела завершить обучение. В оферте не прочитала условия заморозки/продления учёбы. По причине неполучения уведомлений, вовремя не среагировала и не продлила срок. Обратилась в школу с просьбой перевести на следующий поток/вернуть средства. На оба запроса получила отказы.
Во вложении претензия ученика и ответ от школы.
https://netology.ru/legal/97?ysclid=loscdolj3h476677503 - оферта
Заранее благодарю за ответ.

Рахматуллин Ильшат Ильгизович

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 24 года

14.11.2023 06:58

Телефон

Здравствуйте, по тексту договора получается договор был заключен с Вами, соответственно отношения подпадают под Закон о Защите прав потребителей. Где как минимум - можете припугнуть штрафом в 1 % за каждый день и 50 % штрафа за неурегулирование в добровольном порядке. Можете попросить коллег из Сибура. Вообщем нужен более менее грамотный юрист с наличием свободного времени. По сути какая претензия, такой ответ. Как вариант можно попробовать давить на осуществление образовательной деятельности и отсутствие лицензии, скорее сего так и есть. Вы в куда выгодной позиции в данных правоотношениях, но почему-то действуете долго

Спасибо за ответ

Спросить

Бронштейн Александр Михайлович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 34 года

10.11.2023 12:06

Телефон

Суды трактуют такое обучение как подпадающее под нормы закона о защите прав потребителей. Против вас ваш текст где вы пишите что вам для работы нужны эти курсы

Мой ответ полезен? Оставьте пожалуйста отзыв на этом сайте. Заходите на наш сайт urist27.com - там есть интересные и полезные публикации.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Судя по оферте и условиям школы, в которой Вы занимались, Вы не вправе требовать возврат денег. Школа не предоставляет никаких гарантий на возврат платежа, в случае, если Вы не успели завершить обучение в срок.
Что касается продления срока, поскольку школа уведомляла об этом до начала курса, то Вы не можете привлекать в качестве претензии несвоевременное уведомление, и школа вправе отказать Вам в продлении срока.
Однако, мы можем провести дополнительную аналитику претензии и предоставить Вам наилучшие решения по данному вопросу. За доступную цену юридические консультанты Нетологии помогут Вам более глубоко изучить претензию и выбрать лучший путь решения проблемы.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

378 юристов отвечают

28 минут среднее время ответа

59 вопросов за сутки