Мог ли я отказаться от оплаты, если предложение не было озвучено, но услуга была оказана?

(2 ответа)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста правомерность действий стоматологической клиники. Решил воспользоваться услугой "Чистка зубов ультразвуком". На сайте стоматологии указана стоимость услуги 3050р. Записался на процедуру. В назначенный день и время услугу предоставили на высшем уровне. К качеству работы и сервису вопросов нет. Но! Подойдя на кассу и приложив карту к терминалу списалось 3530р. На чеке, который мне выдали указано "Чистка зубов" - 3050р и "Расширитель рта" - 480. Про то, что расширитель необходим для процедуры не говорили, и предложений его приобрести - не было. Устраивать "разбор полётов" не хотелось, так как качество меня устроило да и цена не велика. Но как говорится осадочек остался. Насколько я знаю, приобретение товаров и услуг не может обуславливаться приобретением других товаров и услуг. В общем, насколько правомерны действия клиники? Мог ли я отказаться от оплаты, так как предложение не было озвучено? В клинике есть ещё процедуры, допами к которым необходимо докупать допустим, одноразовый инструмент. Ещё момент, договор на оказание услуги дали на подпись после оказания этой услуги. Заранее спасибо за ответ)

Козиков Александр Сергеевич
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 5 лет

Вы договор подписали? Если да, то что махать кулаками после уже. Ключевые моменты здесь, подписанный договор и его условия, и оказанная услуга. Что вы собрались оспаривать, если вы подписали договор, где написано, что нужен был расширитель рта. Вы как будете доказывать, что Вы подписали договор после услуги? Никак. Вы один, а у них весь персонал. Вам услугу оказали, всё Вас устраивает, а осадочек это у Вас просто в голове. Ничего Вы тут не оспорите. Если всё как вы описали.

Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Моргачев Алексей Николаевич
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Конечно, информация о стоимости услуги донесена не полностью, учитывая и то, что расширитель рта расходный материал.

С Уважением, адвокат Моргачев Алексей Николаевич
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Судя по вашему описанию, действия клиники могут быть недопустимы и противоречить положениям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Таким образом, на ваш вопрос можно ответить так: Вы имеете право потребовать возмещения уступки такой услуги или предмета не менее цены приобретенных товаров и услуг. Так же, вы, в случае отказа клиники уступить во взаимном согласии, можете обратиться в сферу местного судебного управления с претензией на возмещение убытков, включая в запрос морального вреда причиненное отказом от предоставления правильно оформленной информации по оказанным услугам и предметам.

К тому же, для приобретения доп. услуг и предметов должно предусматриваться прямая публичная оферта (непосредственно при записи на приём).

В связи с этим, вы имеете право потребовать возмещения разницы в любой момент времени.

Я надеюсь, эта информация была полезна для Вас. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
575 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
170 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву