Избиение,угрозы жизни?

Добрый день! В августе 2022 г. сожитель нанес побои, соседи вызвали полицию, мною было написано заявление, после всевозможных уговоров и слез, пожалела заявление забрала, СМЭ не проходила, но зафиксировала видео все синяки и ссадины, записала его видеообращение для подстраховки о том, что он совершил, синяки зафиксированы хирургом в частном медицинском центре, возможно ли возобновление заявления о возбуждении данного уголовного дела? И можно ли будет подтвердить побои моими собранными данными (видео и заключение хирурга)? В течение года сожитель уже привлекался за побои, получил административную ответственность, что может грозить теперь?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. По содержанию и стилю вашего объявления не понятно либо вы все еще переживаете, что будет грозить вашему сожителю или есть решимость возобновить дело по фактам причинения вам побоев?

Здравствуйте!
Получили квартиру по реновации, были недочеты в квартире, до подписания договора подрядчики составили акт по дефектам и устранили их, кроме дефекта на стене. Однако мы не знали, что этот дефект не устранили и подписали договор. При очередном посещении квартиры обнаружили дефект на стене, связались с подрядчиком, он нам сообщил, что после подписания договора они больше ничего не устраняют, нужно идти в управляющую компанию. Однако сказал, что так уж и быть устранят последний дефект на стене. По срокам пару дней. Мы отдали ему ключи, он сказал рабочие у него возьмут. Вместо пары дней проходит 2 недели, и это на пару кв. метров работы… накануне мама вечером зашла в квартиру, там во всех комнатах был бардак, разбросаны сумки и т.д., при том, что зона работы одна дальняя комната, но бардак был и на кухне и на балконе, подрядчик же сказал, что остальные комнаты были закрыты, наврал. В назначенный день я пришла и увидела, что стена исправлена, однако было испорчено заграждение на балконе, глубокие царапины и слезшая краска, будто это не новый элемент, а 20 ти летней давности. Не заметить ранее мы не смогли бы. Подрядчик ожидаемо говорит что «так и было». Как нам быть? Фактически мы на доверие отдали ключи, а теперь сильно переживаем, что в этой квартире что-то делали, меняли новое на старое, портили, возможно жили. А по документам все новое. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то привлечь подрядчика, ведь все было на доверии, договор на приём квартиры у нас подписан, он может сказать, что ничего не делал. Или отозвать договор и составить новый акт? Заранее благодарю.

Пилипенко Максим Алексеевич

Добрый день. Полагаю, есть необходимость в составлении нового акта, с указанием недостатков и ущерба имуществу. Учитывая, что суды принимают показания свидетелей и переписку в мессенджерах в качестве доказательств, у вас есть шанс восстановить нарушенные права. Иногда достаточно направить другой стороне исковое заявление, иногда приходится пройти несколько судебных инстанций.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Не все так печально, по привлечению подрядчика к ответственности. Присылаайте договор и подписанный акт. Будем разбираться. Возможно за это время ещё найдете скрытые недостатки, которые не были обнаружены при заселении. 89087389208

Здравствуйте. Вопрос по расчету неустойки. Я купил рекламный образец смартфона, о чем продавец меня не предупредил. Уже дома, обнаружились фотографии (60 штук), и вмятины, царапины и небольшой скол, возле экрана, на глянцевой поверхности крышки смартфона. Писала заявление на обмен, также претензию, но телефон менять отказались, только лишь предложили отправить на проверку конкретному производителю. Остается подавать в суд, но только непонятно, с какой суммы мне считать неустойку, если товар куплен в кредит? С суммы кредита или с суммы изначальной? Без скидки в чеке? И учитывать ли выходные дни?

Ким Галина

с конечной цены товара по чеку календарные дни берутся не рабочие Какие требования в иске?

Здравствуйте. Вопрос по расчету неустойки. Я купил рекламный образец смартфона, о чем продавец меня не предупредил. Уже дома, обнаружились фотографии (60 штук), и вмятины, царапины и небольшой скол, возле экрана, на глянцевой поверхности крышки смартфона. Писала заявление на обмен, также претензию, но телефон менять отказались, только лишь предложили отправить на проверку конкретному производителю. Остается подавать в суд, но только непонятно, с какой суммы мне считать неустойку, если товар куплен в кредит? С суммы кредита или с суммы изначальной? Без скидки в чеке? И учитывать ли выходные дни?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В зависимости от того, что вы хотите в исковых требованиях. Неустойка начисляется с фактической сыммы товара по чеку, с учётом скидки. В расчет начисления неустойки календарные дни. Если нужна помощь в составлении иска, обращайтесь 89087389208

Оганесян Арег Каренович

Считать с суммы товара со скидкой, но не более, чем сумма товара

Здравствуйте. Вызывают в КДН. Дочь 13 лет ушла ночью гулять без спроса, доставили в больницу в алкогольном опьянении. Анализы показали 0.3 промилле. Поставят ли на учёт? Чем грозит? Случай однократный.

Таран Андрей Вячеславович

Должны поставить, так как было зафиксировано алкогольное опьянение

Тимофеев Данила Анатольевич

Добрый день! Нет оснований для постановки на учет, если случай однократный. Инспектор вправе вынести предостережение, провести разъяснительную работу с родителями, в исключительных случаях может быть применен штраф в соответствии с санкцией статьи. Адвокат Тимофеев Д.А.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте. Вам грозит ст. 5.35. Напишите мне в Вотсап 89025212894, дам вам подробную консультацию

Здравствуй, сдали игровую приставку икс бокс в сервисный центр на замену термопасты и чистку от пыли. После получения дома обнаружена трещина на коробе и пыль внутри приставки. Центр своей вины не признает, говорит что внутри пыль это нормально после чистки и просмотрели камеры и момента как образовалась трещина она не увидели. Я никак не могла сама сделать эту трещину потому что в этот вечер я его ни обо что не ударяла. И при приеме приставки в акте были прописаны только потертости и царапины ни слова о трещине. Камеры я сама еще не смотрела, но считаю, что если и я увижу потенциальный момент образования этой трещины, сотрудники навстречу мне не пойдут, как правильно и логически поступить в этой ситуации

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, обратиться с официальной претензией в сервисный центр. Напишите мне в Вотсап (номер указан в профиле), дам вам подробную консультацию.

Можно ли завести уголовное дело ?
Добрый день!
Молодой человек купил маме машину , машина оформлена на него .
Мама выгнала его из дома , молодой человек решил забрать машину .
Она отказывалась целый месяц отдать машину добровольно , он приехал под работу к ней и забрал машину ( документы и второй комплект ключей у него ) .
В ответ она написала на него заявление что в машине лежала крупная сумма денег , никаких денег разумеется в машине не было .
Как она должна подтвердить свои слова ? Ведь можно сказать что там и миллион рублей лежал , но без доказательств ему что-то смогу предъявить ?

Таран Андрей Вячеславович

Она может попробовать подтвердить свои слова показаниями свидетелей, например кто-то выходил с ней из машины и видел, как она убрала деньги в бардачок, второй свидетель мог видеть, что когда ее сын сел в машину, то стал осматривать ее и нашел в бардачке деньги, которые положил себе в карман, могут быть видеорегистраторы в салоне авто, которые отсняли, как сын нашел деньги в машине. Однако даже в этом случае дело возбудить было бы сложно. Самый простой способ, если сын признается и напишет явку с повинной. Иначе дела не будет.

Шибанов Олег Николаевич

Приветствую! Если она заявляет, что у неё была такая сумма, то она должна документально подтвердить факт наличия такой денежной суммы и непосредственно доказать факт нахождения денег в автомобиле. В противном случае по результатам доследственной проверки будет вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Остапенко Максим Витальевич

В отсутствие доказательств-ничего не будет. Просто слов недостаточно. В объяснениях он должен указать, что мать его оговаривает из-за мести и неприязненных отношений, а он всего лишь забрал из ее владения свою собственность.

Добрый день. Сложилась такая ситуация: я уехал на вахту на долго, оставил ключи от квартиры другу(чтобы в случае какой-то аварийной ситуации(трубу прорвет например) у кого-то был доступ в квартиру). Друг нашел в квартире ключи от машины, сел за руль пьяный, и разбил два автомобиля. Собственники автомобилей подают в суд на возмещение ущерба на меня, а не на друга. Если друг откажется выплачивать ущерб, то должен буду я выплачивать ущерб? И еще вопрос- если я напишу на него заявление на угон автомобиля без цели хищения, то мне нажо будет выплачивать ущерб? И какое тогда наказание грозит другу за угон? Заранее спасибо за ответ.

Обертас Юрий Андреевич

Если вы обратитесь в полицию и сообщите что действительно произошло то Ваш друг будет выплачивать ущерб так как автомобиль выбыл и Вашего владения по мимо Вашей воли! За угон автомобиля наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.

Нурмухаметов Валерий Наилевич

Либо друг пусть добровольно возмещает ущерб от ДТП - потерпевшему!

Осипова Надежда Александровна

Да, ущерб взыскивают с вас, а затем вы в порядке регресса - с друга

Лакоткина Юлия Анатольевна

Если на вас подадут в суд, подавайте 1. Ходатайство, что бы вашего знакомого привлекли как соответчика. 2. Пишите возражение на исковое заявление. 3. Подумайте на счет заявления в полицию, если его признают виновным вы будете освобождены от оплаты полностью.

Как решить вопрос с соседом, который мешает жить? Мы с мужем живем на 1 этаже в хрущевке, над нами поселился мужчина, который стабильно хотя бы раз в месяц приходит в 12 часов ночи, в 6 часов утра, стучит в дверь, обвиняет нас в том, что мы стучим в потолок, не даем спать ему в 5-7 часов вечера, на наши разъяснения, что мы этого не делаем, начинает говорить, что мы врем, называет нас аферистами, мошенниками, угрожает мужу избить его. Мы поставили дома камеру, написали заявление в полицию, обращались к участковому - полиция бездействует. Сосед продолжает ходить. Уже даже показывали ему видеозапись с камер, но он настаивает на своем. Вызвали полицию, они приехали, разобрались, изучили видеозаписи, сказали, что сами не знают, что делать с ним, ничего не изменилось. Он продолжает ходить. Что делать? Страшно, что он может как-то навредить нам. На наши объяснения, что мы этого не делаем, не реагирует вообще.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте есди полиция никак не реагирует на ваши заявления пишите в прокуратуру, укажите в жалобе, что сосед вам угрожает и вы боритесь за свою жизнь. Удачи

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Гражданин случайно не состоит на учёте в психушке? Очень уж похожа история которая была у клиента. Вы из какого города?

Здравствуйте. Купили телевизор в м.видок 22 ноября, через день в телевизоре обнаружили брак, 23 ноября отвезли в магазин, они направили в сервисный центр, через 14 дней позвонили и сказала, что телевизор исправен, можете забирать, приехали забирать, по принятию телевизора в магазине обнаружили сколы и царапины по всей поверхности телевизора, написали претензию и попросили вернуть деньги за товар. Через 7 дней позвонили с магазина и сказали, деньги вернуть не могут, аналогичного товара нет, приобретите другой телевизор на эту сумму. Хотелось конечно вернуть деньги, в крайнем случае аналогичный товар, этой же марки. Суть в том, когда мы покупали телевизор он стоял 35т, с на данный момент он стоит 60т. Имеем ли право вернуть аналогичный товар ?

Савельев Денис Вячеславович

Добрый вечер! На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, вы вправе вернуть технически сложный товар в течении 14 дней, если в приобретенном товаре будет выявлен недостаток в указанный период времени и он сохранил товарный вид. В вашем случае вы вправе требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, в том числе потребовать от продавца возместить разницу между покупной ценой товара, и ценой соответствующего товара на момент предъявления претенциозных требований. В данном случае вы заходите на сайты конкурентов \\\\\\"Эльдорадо, ДНС и пр.\\\\\\", смотрите стоимость аналогичного товара. Если он стоит дороже, делаете скриншот и прикладываете его к претензии ссылкой на источник, и требуете возместить разницу в стоимости товара. Срок удовлетворения таких требований составляет 10 дней с момента получения продавцом претензии. Можете распечатать претензию в двух экземплярах и придти в магазин, в котором покупали товар. На Вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии претенциозных требований (дата, ФИО и подпись сотрудника и, печать организации). В претензии следует указать реквизиты, по которым продавцу следует перечислить денежные средства в случае удовлетворения ваших требований в добровольном порядке. В случае если Ваши требования не будут удовлетворены в течении 10 дней, необходимо обратиться с иском в суд. Если есть необходимость, могу помочь его составить и рассчитать максимальную сумму для взыскания.

Литвинов Сергей Михайлович

Телевизор — это технически сложный товар, поэтому согласно Закону о защите прав потребителей РФ, обмену и возврату он не подлежит в случае надлежащего качества. Между тем, возврат товара ненадлежащего качества регламентирован положениями ст. 25 ЗоЗПП РФ https:

Ким Галина

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. При передаче тв в сервисный центр в акте должно быть описание товара, в т.ч. внешние сколы, дефекты. Если такового нет, то необходимо доказать их возникновение именно в сервисном центре. Денежные средства возвращаются с учетом удорожания

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно имеете полное право вернуть деньги требуйте в письменном виде, если отказ в роспотребнадзор пишите жалобу, потом в суд, если не поможет.

Добрый вечер. Умер свекр на работе, вызвали полицию и т п . Полиция передала паспорт участковому. Мы с ним связались, но он никак не может выкроить время для передачи документа. Подскажите, если нормативные акты, регламентирующие сроки передачи участковым документов родственникам ?

Лакоткина Юлия Анатольевна

Здравствуйте. В смысле не может выкроить время? Идете к участковому в отдел участковых и забираете. Звонить не надо. Если его не окажется на месте у них есть начальник над ними, значит сразу к нему. Что за детский сад? Для чего звонить? надо идти.

Шестаева Светлана Эдуардовна

Нет. Вам нужно подать письменное обращение, у которого есть сроки

Алименты
Как мне подать заявление на прекращение алиментов с меня и взыскание алиментов с отца с 19 декабря 2022?
В ноябре 2021 года сожитель уговорил ребенка 11-ти лет жить с ним, в мае 2022 года подал на алименты. 19 декабря 2022 ребёнок позвонил мне и попросил забрать его от папы, т.к. папа находится в алкогольном опьянении не первый день. Я его забрала в присутствии органов опеки и директора местной школы, куда ходил сын. Ребёнок остался жить у меня, я его оформила в школу по моему месту жительства. Как мне подать заявление на прекращение алиментов с меня и взыскание алиментов с отца с 19 декабря 2022? Акт изъятия ребенка и справка из школы о зачислении имеются.

Новиков Алексей Петрович

А какие проблемы? Подавайте в суд об определении места жительства ребенка. Но это сложный вопрос, поэтому без юриста не обойтись. Ижевск рядом.

Новиков Алексей Петрович

Проблем нет. Обращайтесь к юристу.

Новиков Алексей Петрович

Пожалуйста оставьте свой отзыв на моей странице. СПасибо.

Оганесян Арег Каренович

Это все необходимо делать в судебном порядке

Можно ли привлечь за клевету, унижение достоинства и оскорбления , псевдо-репортёров, которые напугали кинолога, загнали её в машину и кружили вокруг машины снимая со всех сторон на видео камеры со смартфоном.
Она напугалась, не выходила, при чём в машине находились очень опасные собаки породы Ягд-терьер, которые агрессивны и ими охотятся на медведей. То есть собаки всполошились от происходящего и было опасно открывать дверь, даже при всём желании, которого не было, тк она не обязана отвечать на компрометирующие и, невыгодно поставленные вопросы.
Инспекторы по защите животных приехали к приюту, брать интервью у Руководителя приюта Абросимовой, в приют она их не пустила из-за агрессивного поведения Инспекторов. В это же время в приют приехала кинолог Ведерникова, лечить собак и находилась внутри некоторое время.
https://vk.com/wall-212347388_2816
Диалог из видео(дословный)
-( Ворошилова О),
Мы находимся около машины Марии Ведерниковой, которая называет себя кинологом. Приехали мы сюда около трех часов назад. Машина была закрыта. В машине находились собаки, животные. Собаки гладкошерстные. В машине было невозможно что-то увидеть, она была вся абсолютно заморожена. То, что машина не заведена, мы проверили, засняли этот факт.
-( Ворошилова О), Три часа мы ждали, что кто-то вышел, вызвали полицию, спустя более трех часов, гражданка Ведерникова вышла, села в машину.
- (голос за кадром), Веденяпина в роде бы…
-( Ворошилова О), Веденяпина – не важно, кинолог. Веденяпина / Ведерникова, я не знаю… Мария…Человеком её назвать даже не могу, да!
Вот эта гражданка вышла, села в машину, и в испуге, что мы сможем…, что мы вызвали, мы сказали, что мы вызвали полицию, и что на нее может быть возбуждено уголовное дело за жестокое обращение животными, что она пыталась заморозить …
- (голос за кадром), при минусе 30.
-( Ворошилова О),
да, тут же, тут же выложила видео, что якобы все это время машина у нее находилась с заведённым двигателем. После чего уже полчаса гражданка сидит в машине, прогревает её - потому что не смогла сразу уехать. И до настоящего времени. Вот уже полчаса машина греется. То есть как…. при этом она приехала в приют к живодёрке Абрамовой, то есть какая связь может быть у кинолога с Живодёрами?! Да, очень интересно! Очень много вопросов возникает к данному кинологу, но почему-то в беседу она с нами вступать не хочет. Давайте попробуем еще раз! Мария, вы можете с нами поговорить? Мы являемся защитниками животных, инспекторами защиты животных. Можете нам открыть дверь? Как видите беседовать с нами Мария не желает. Видимо есть, что скрывать! У нас вопросы: какая у вас связь с Абрамовой? Вы слышите нас, Мария? – стучит в закрытое стекло.
- (голос за кадром),
пошли, Оль, это бесполезно! Она прямые эфиры ведет - всем показывает, какая она молодец, что собаки сыты и в теплой машине.

Давыдов Денис Валентинович

Составляете исковое заявление, описываете события, формулируете в чем по вашему мнению заключается нарушение прав и просите суд удовлетворить ваш иск с выплатой материальной компенсации (сумма какую считаете объективной).

Давыдов Денис Валентинович

Примерный иск.

Как наказуемо, тот факт что Председатель ЖСК - это официальное лицо и выкладывает видео с камеры правления
ЖКХ.Вопрос по ст. 152., ст. 151 ГК РФ. Председатель ЖСК выложила видео как приходят собственники без их согласия на ЮТуб, т.е. люди пришли в правление получить документы и со своими вопросами- Председатель проходя мимо зацепилась ногу сидящей на стуле девочкии пнула ногой ее и ударила по лицу со словами "че расселась тут", мама девочки возмутилась и дальше произошла потасовка в помещении правлении. Собственники вызвали полицию.( https://youtu.be/I4k49OVc24E-На третьей минуте все начинается- 3:44), По этой ссылке Председ ЖСК после драки выкладывает видео и пытается доказать в титрах на видео,что это типа инициативная группа провокаторы. Пострадавшие хотят написать у полицию ,побои зафиксироаны. Как наказуемо ,тот факт что Председатель ЖСК - это официальное лицо и выкладывает видео с камеры правления дома (камера установлена за счет дома), распростаняет в сети,выкладывание материалов съемки в общий доступ-ЮТуб иностранный агент, без согласия собственников.Т,е. 1. собственно поведение официального лица, 2.распространение видео от юр.лица,3. отказ принять документы на установку счетчиков ,4. отказ собственнику (соцработнику) подписать справку не работу,5.Выгнали собственников из помещения правления по причине того что это собственники нарочно обидели председателя, т.е.закрыли помещение раньше окончания рабочего времени.6. Выложили видео в соц сеть с титрами что это собственики провокаторы

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Обращайтесь в суд о защите чести. Есть Опыт. Пишите в Ватсап

Табунщиков Руслан Юрьевич

Общим собранием жильцов откажитесь от наличия системы видеонаблюдения.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Катерина! Можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой о распространении ваших персональных данных без вашего согласия.

Купили с мужем телевизор Samsung QE55Q70BAUXRU за 99 990р., пал выбор на ситилинк, (оформили покупку по телефону), где менеджер предлагала платную проверку сотрудниками магазина за 2400р., мы отказались и решили сами проверить в магазине) и сразу поехали в ближайший магазин где есть в наличии данный телевизор (Санкт-Петербург, ш Пулковское, 43), при получении муж уточнил, заводская ли коробка и вскрывалась ли она-ответили да конечно заводская и не вскрывалась, получили и хотели проверить, но условий для проверки не обнаружили, т.к. диагональ 55 дюймов и место куда его можно было бы положить для осмотра не нашли, тут нас успокоили что есть 14 дней для возврата и при вскрытии коробки рекомендовали снимать всё на камеру, мы и решили, что проверим дома, дома распаковывали всё на камеру и тут же обнаружили оторванные куски пенопласта, царапины и потёртости сзади телевизора, плюс подозрительно корпус телевизора
вокруг по шву имел зазор который гулял даже при лёгком нажатии пальцем, подставка тоже имела потёртости в месте стыка с телевизором, хотя коробка была и есть без видимых повреждений, скорей всего коробка вскрывалась, думаю с завода такой бы точно не ушёл и при транспортировке такие повреждения не возможны, т.к. это бы отразилось на коробке, мы же перевозили до дома
очень аккуратно соблюдая правила транспортировки. Купили 16 января и сразу написали о нашей проблеме через обратную связь на сайте ситилинка, где пришёл ответ на почту, что бы прислали фото всего со всех сторон и видео распаковки, что мы и сделали, дальше Ситилинк позвонил и предложил нам компенсацию в 5000р. (мы конечно отказались) и потребовали либо аналогичную замену, либо полный возврат денег-на что получили ответ о необходимости забрать телевизор для экспертизы, думаем без претензии отдавать телевизор ни стоит! Что можете посоветовать? Заранее спасибо!

Носов Павел Анатольевич

Отдайте телевизор и пишите претензию, на замену товара надлежащего качества либо возврате денежных средств. Нужна будет помощь обращайтесь в вотсап

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Однозначно подайте претензию. Согласно ч.1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, Вашу претензию должны удовлетворить в течение 20 дней, а иначе - суд. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена не более месяца со дня предъявления претензии. Если же деньги потребуете, то они обязаны уложиться в двадцатидневный срок. Пишите в Ватсап

Болотов Евгений Геннадьевич

Самое первое что надо сделать, это написать претензию с конкретным требованием, или возврат денег или замена, выберите что то одно. Я бы выбрал деньги! Чем раньше вы подадите претензию тем лучше. Претензию надо подать так, что бы у вас были доказательства, что магазин ее получил, т.е. лично в руки с отметкой на втором экземпляре (самый лучший вариант), или почтой заказным с описью вложения. Дело в том, что от даты получения претензии будут в дальнейшем отсчитываться все сроки. Срок добровольного удовлетворения требования о возврате денег 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, по истечении 10-ти дневного срока начинают "капать" штрафные санкции - 1 % в день, в вашем случае 999, 9 р в день. И после того как вы напишите претензию о возврате товара, и возврате денег, пусть забирают ТВ хоть на экспертизу, хоть куда (главное что бы документ с печатью магазина оставили, что это именно магазин забрал). Не вернут деньги через 10 дней, предъявляете иск в суд - взыскать стоимость ТВ, 1 % в день, штраф 50% от присужденной суммы, + моральный вред. Иногда в судах взыскивалась практически двойная стоимость товара. Удачи Вам!