-
Вопрос № 00234906
В срок не выполнили пошив платья, задержали на неделю , прошу назад задаток,сказала не нужно отправлять платье, не возвращают задаток как быть ?
Здравствуйте. Если у Вас имеются доказательства того, в какой срок должно было быть пошито платье, т.е. Оказана услуга, однако, услуга в данные сроки не оказана, тогда Вы вправе отказаться от услуги в силу ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": "
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)".
Направьте письменную претензию с требованием возврата средств (аванса) и выплаты неустойки, опять же согласно данной статьи. Их отказ необоснован.Если в течение 10 дней деньги не вернут, тогда иск в суд.
Да, вы вправе вернуть уплаченную сумму. Нарушение срока пошива на неделю даёт вам право отказаться от договора и потребовать возврата аванса (п. 1 Ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1). Исполнитель также обязан уплатить неустойку — 3% цены заказа за каждый день просрочки (п. 5 Ст. 28 Закона № 2300-1).
Что делать:
Направьте письменную претензию с требованием вернуть аванс и выплатить неустойку (ст. 31 Закона № 2300-1).
Срок удовлетворения — 10 дней (п. 1 Ст. 31 Закона № 2300-1).
При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд. Госпошлина не уплачивается (подп. 4 П. 2 Ст. 333.36 НК РФ).
Направьте письменное требование со сроком исполнения, в случае не исполнения обратитесь в суд
Значит платье получили по цене задатка.
Написано куцо.







