-
Вопрос № 00232354
Взяли рассрочку на телефон в отп банке нажали на досрочное погашение и теперь рассрочка стала кредитом,помогите что делать?Можно ли как то вернуть все назад?
Если после нажатия «досрочное погашение» банк изменил условия рассрочки на кредит, необходимо запросить у ОТП Банка письменное объяснение и основание такого изменения. Само по себе досрочное погашение не дает банку права в одностороннем порядке менять условия договора: досрочный возврат регулируется ст. 11 Федерального закона № 353-ФЗ. Если первоначальный договор предусматривал именно рассрочку с льготными условиями, требуйте восстановить первоначальный график; при отказе можно направить претензию и обратиться к финансовому уполномоченному.
Любая магазинная рассрочка юридически оформляется как обычный потребительский кредит. Магазин просто делает банку скидку на сумму будущих процентов, чтобы для вас итоговая стоимость телефона осталась равной цене на ценнике. Кнопка «Досрочное погашение», которую вы нажали в приложении ОТП Банка, просто запустила процесс закрытия этого договора раньше срока, но условия самого договора от этого изменить банк не может.
Вы выбрали полное или частичное досрочное погашение?
Нужно обратиться в банк и запросить документы по кредиту. Если рассрочка была изменена из-за досрочного погашения, нужно уточнить, какие условия были указаны при оформлении. Вернуть всё назад получится только если банк согласится или будет доказано нарушение со стороны банка.
