-
Вопрос № 00230675
Столкнулась с такой ситуацией. Сходила в косметологическую клинику на бесплатную консультацию, где очень настойчиво и переходя на личное, пытались найти точку куда можно надавить, чтоб согласилась на их дорогие услуги, которые намного дороже чем в аналогичных местах, предлагали свои услуги, пытались навязать рассрочку. Я отказалась так как хотела подумать, их настрой сразу изменился. Начали не уважительно общаться. Я ушла и оставила отзыв на сайте с своим мнением, не переходила на личности, имена не писала вообще. Спустя время позвонила девушка и пыталась заставить меня удалить отзыв, сказала что знают где я работаю и будут тоже писать негативные отзывы если я не удалю свой. Я отказалась удалять и они позвонили на работу, управляющая с моей работы написала в чат, что они звонили на горячую линию к нам и тоже сказали что могут придти к нам и будут писать плохие отзывы, что делать в такой ситуации?
Сохраните скриншоты отзыва, переписку, номера телефонов, записи звонков (если получены законно), а также сообщение управляющей и сведения о звонке на работу. Обратитесь в полицию с заявлением о проверке действий клиники: требование удалить отзыв под угрозой распространения сведений, способных существенно навредить вашим правам и интересам, может подпадать под ст. 163 УК РФ, однако окончательную квалификацию дадут правоохранительные органы. Сам отзыв удалять не требуется, если он содержит достоверное описание вашего опыта и не содержит оскорблений или заведомо ложных утверждений. При распространении о вас недостоверных порочащих сведений применяется ст. 152 ГК РФ.
Спасибо, текст моего отзыва " Во время консультации слишком настойчиво пытаются навязать свои услуги, которые стоят намного дороже, чем в других местах. Так же настойчиво предлагают взять рассрочку. После ответа, что нужно подумать, так как лечение стоит не маленьких денег, сразу меняется отношение в негативную сторону. Разговаривают скриптами, пытаются надавить на триггерные точки чтобы точно не ушли, считаю это не очень профессионально. Слишком уж агрессивно продаете свои услуги. По поводу лечения ничего не могу сказать, возможно оно действительно хорошо помогает, но как по мне таких денег не стоит.
Отзыв не нарушает права?
Здравствуйте. Действия сотрудников клиники абсолютно незаконны и подпадают под статьи Уголовного кодекса РФ о вымогательстве или нарушении неприкосновенности частной жизни, так как они используют ваши персональные данные для давления и угроз, но есть важные нюансы.
Для того, чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: зафиксировали ли вы или ваша управляющая эти угрозы на диктофон, в скриншотах переписки или в журнале звонков?
Записывайте все последующие телефонные разговоры с клиникой на диктофон. Сделайте скриншот своего отзыва (чтобы доказать, что там нет оскорблений). Попросите управляющую зафиксировать дату, время и суть звонка на горячую линию вашей работы.
Жить - не тужить! Обратиться куда следует при желании.
