Что делать в такой ситуации?

Ситуация и правовая оценка
Ваша ситуация затрагивает вопросы гражданской (возмещение вреда), а также потенциально административной или даже уголовной ответственности, если будет доказано, что ваши действия стали причиной тяжкого вреда здоровью. Однако, исходя из описанного, прямой вины в причинении травмы у вас может и не быть, если пострадавший сам упал при выходе из автомобиля, а не в результате ваших действий.

Какие нормы права применимы
1. Гражданский кодекс РФ (ст. 1064 — ответственность за причинение вреда): лицо, причинившее вред, обязано его возместить, если не докажет отсутствие своей вины.
2. ПДД РФ: водитель обязан убедиться, что посадка/высадка пассажиров завершена, прежде чем начинать движение.
3. КоАП РФ и УК РФ: если травма квалифицируется как тяжкий вред здоровью, возможна административная или уголовная ответственность (например, по ст. 264 УК РФ — нарушение ПДД, повлекшее тяжкий вред).

Риски, сроки, нюансы
— Если мама и пострадавший обратятся в суд с иском о возмещении вреда здоровью, им нужно будет доказать, что травмы возникли именно из-за ваших действий (например, что вы начали движение, когда пассажир не вышел).
— Если факт травмы не был зафиксирован сразу, а в меддокументах указано, что человек "упал при выходе", установить причинно-следственную связь между вашими действиями и травмой будет сложно.
— Для возбуждения административного или уголовного дела необходимо наличие соответствующего заключения о тяжести вреда и подтверждение вашей вины. Обычно такие дела возбуждаются по заявлению потерпевших или по материалам из больницы/полиции.
— Срок исковой давности по гражданским делам о возмещении вреда здоровью — три года.

Что делать пошагово
1. Сохраните все возможные доказательства: переписку, фото, видео, свидетельские показания, если есть.
2. Если поступит повестка из суда или полиции — не игнорируйте, подготовьте объяснения.
3. При обращении в суд потерпевшие должны будут доказать, что ваши действия (а не их собственные) привели к травме.
4. Рекомендую заранее обратиться к юристу, чтобы подготовить позицию и, при необходимости, собрать доказательства того, что вы не нарушали ПДД и не могли предвидеть травму.
5. Если будет судебное разбирательство — ходатайствуйте о проведении независимой экспертизы, чтобы установить механизм получения травмы.

Что уточнить
Для точной оценки важно знать:
— Есть ли свидетели происшествия (кроме мамы)?
— Есть ли записи с видеорегистратора или камер наблюдения?
— Как зафиксированы обстоятельства в медицинских и полицейских документах?
— Возбуждено ли административное или уголовное дело, или речь только о гражданском иске?

Резюме
В данной ситуации многое зависит от того, смогут ли потерпевшие доказать вашу вину и причинно-следственную связь между вашими действиями и травмами. Если вы действительно начали движение, не убедившись, что пассажир вышел, формально это нарушение ПДД, но для привлечения к ответственности нужны доказательства. Если же травма возникла по неосторожности самого пассажира, ваша ответственность маловероятна.

Для точной оценки рисков и выработки позиции рекомендую обратиться к юристу с документами и деталями происшествия.