-
Вопрос № 00220828
Можно ли привлечь к ответственности человека у которого я заказывал памятник на могилу без составления договора
Да, привлечь исполнителя к ответственности можно даже без письменного договора.
По закону (ст. 162 ГК РФ) отсутствие договора лишает стороны права ссылаться на свидетельские показания, но вы можете использовать любые другие доказательства:
- Финансовые документы: чеки, банковские квитанции о переводе денег мастеру, выписки по счету.
- Электронная переписка: сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Telegram), соцсетях или по email, где обсуждались детали заказа, цена, сроки и макет памятника.
- Аудио- и видеозаписи: записи телефонных разговоров или личных встреч, где исполнитель признает факт получения денег и обязательства.
- Документы от кладбища: пропуск на въезд для установки памятника, оформленный на имя конкретного мастера или его фирмы.
Сделайте скриншоты переписки, где четко видны имя/номер телефона собеседника, даты и условия заказа. Заверять у нотариуса их сразу необязательно, но желательно.
Узнайте полные данные исполнителя (ФИО, ИНН, адрес). Если это официальное ритуальное агентство или ИП, данные есть на их вывеске или в чеке. Направьте письменную претензию с требованием вернуть деньги или исправить работу в течение 10 дней. Отправьте её заказным письмом с описью вложения.
Если претензия проигнорирована, подавайте иск в суд. При сумме иска до 100 000 рублей обращаются к мировому судье, свыше — в районный суд. Вы будете освобождены от уплаты госпошлины, так как дело касается защиты прав потребителей.
Кем является исполнитель: официальной фирмой (ИП, ООО) или частным лицом без регистрации?
А если исполнитель частное лицо?
Здравствуйте. Да, можно, если докажете сам заказ и оплату: перепиской, переводами, чеками, фото, свидетелями. Отсутствие письменного договора не лишает права ссылаться на такие доказательства, кроме свидетельских показаний по самой сделке: ч. 1 Ст. 162 ГК РФ. Если исполнитель — предприниматель или организация, применим и Закон о защите прав потребителей. Сначала направьте письменную претензию.
Смотря за что привлечь. Если в плане гражданско-правовой ответственности при наличии доказательств (например, взял деньги и работу не выполнил) - почему нет.







