Можно ли вернуть деньги за обучение?

В вашей ситуации речь идет о договоре возмездного оказания образовательных услуг (ст. 779–783 ГК РФ, а также Закон «Об образовании в РФ» № 273-ФЗ). Вы как потребитель имеете право отказаться от исполнения договора в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1).

Что это значит на практике:
- Вы вправе отказаться от курса, даже если обучение еще не завершилось, и потребовать возврат уплаченных средств.
- Организация вправе удержать из возвращаемой суммы расходы, которые реально понесены на момент отказа (например, организационные, регистрационные, но не всю стоимость курса).
- Если вы не пользовались материалами, не открывали доступ, не проходили тесты и не обращались за консультациями, это может свидетельствовать о минимальных понесённых расходах со стороны исполнителя. Однако некоторые расходы могут быть у исполнителя всё же обоснованы (например, административные).

Риски и нюансы:
- Исполнитель может попытаться удержать большую сумму, чем фактически потрачено, ссылаясь на внутренние правила. Это не всегда законно — расходы должны быть обоснованы и подтверждены.
- Если договором предусмотрена неустойка за отказ, она может быть признана судом незаконной, если явно завышена.
- Возврат возможен даже при оплате через рассрочку — деньги возвращаются вам, а вы, в свою очередь, закрываете долг перед банком.

Пошаговые действия:
1. Ознакомьтесь с договором: обратите внимание на разделы об отказе, возврате средств, понесённых расходах.
2. Направьте исполнителю письменное заявление (лучше заказным письмом или через личный кабинет), что отказываетесь от договора и просите вернуть средства, ссылаясь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
3. Попросите обосновать и документально подтвердить удерживаемые расходы.
4. После возврата средств — погасите задолженность по рассрочке в Сбербанке.
5. Если исполнитель откажет или затянет возврат — обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Что уточнить:
- Точная дата заключения договора и его условия по возврату.
- Есть ли у вас подтверждение того, что вы не пользовались услугой (например, скриншоты личного кабинета).
- Все ли платежи уже внесены или рассрочка еще действует.

Для точной оценки вашего случая и составления заявления рекомендую обратиться к юристу с текстом вашего договора.