Паспорт текст наискось?

(2 ответа)

Добрый день!
Получила паспорт, а там текст наискось. Особенно заметно на личном коде внизу. Он даже попадает из белого поля на розовое. Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня основание требовать замену? Меня не устраивает, что мой документ так выглядит.
Спасибо!

Жабыко Дмитрий Леонидович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Да, у вас есть все основания требовать замены паспорта.

То, что вы описываете (текст идет наискось, выходит за пределы предназначенного для него белого поля и попадает на розовый фон), — это полиграфический брак. Такой дефект попадает под определение «непригодность документа для использования», и новый паспорт вам обязаны выдать бесплатно, без уплаты госпошлины.

Смещение элементов относительно установленного образца. У машиночитаемой записи (личный код внизу) есть строго отведенное место. Съезд на розовое поле — это нарушение технологии персонализации бланка (печати данных). Если хоть часть букв или цифр попала на защитный фон, это может мешать их визуальному и автоматическому считыванию.

Потенциальная угроза отказа в приеме документа. Сотрудники банков, нотариусы, пограничная служба или работники авиакасс вправе усомниться в подлинности паспорта, если текст расположен неровно, так как это один из признаков подделки (или, как в вашем случае, заводского брака). Если документ может вызвать такие сомнения, он считается непригодным.

Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Да, у Вас есть основание требовать замену паспорта, поскольку ненадлежащее качество оформления документа является дефектом, при котором государственный орган обязан произвести замену за свой счёт. Паспорт был получен Вами непосредственно в подразделении, выдавшем документ, или направлен почтой? На практике в подобных случаях важно зафиксировать дефект - сфотографировать документ и подать письменное обращение в выдавший орган с требованием замены. Большинство граждан ошибочно считают такой дефект незначительным и не обжалуют его, теряя право на безвозмездную замену после определённого периода. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Ната

Спасибо! Подскажите на какие нормативные акты могу ссылаться, если будут отказываться от замены?

Я же могу бесплатно требовать замену?

как мне лучше действовать? Что говорить? Где взять бланк заявления?

Ната
Огромное спасибо, Георгий Владимирович, за помощь в сложной ситуации!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
В вашем случае речь идет о возможном браке или дефекте при изготовлении паспорта гражданина РФ, связанном с неправильным расположением текста (личного кода) на странице документа. Закон не устанавливает строгих требований к "эстетике" паспорта, но документ должен быть оформлен в соответствии с установленными ГОСТами и приказами МВД, чтобы быть читаемым, не содержать ошибок и не вызывать сомнений в подлинности.

Какие нормы права применимы
Основные требования к оформлению паспорта гражданина РФ содержатся в Положении о паспорте гражданина Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 № 828) и Приказе МВД России от 13.11.2017 № 851. Согласно этим актам, паспорт должен быть заполнен разборчиво, без помарок, подчисток и повреждений.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
Если текст действительно расположен с нарушением стандартов (например, напечатан криво, заходит на поля, что может затруднить чтение или вызвать вопросы у контролирующих органов), такой паспорт может быть признан изготовленным с браком. Это может вызвать проблемы при прохождении контроля, получении услуг или оформлении документов.

Что делать клиенту пошагово
1. Обратитесь в подразделение МВД (паспортный стол), где вы получали паспорт, с письменным заявлением о выявленном дефекте.
2. Приложите копию паспорта с видимым дефектом (или покажите оригинал).
3. Попросите провести проверку соответствия документа установленным требованиям.
4. Если сотрудники откажут в замене, вы вправе потребовать письменный отказ и обратиться с жалобой в вышестоящее подразделение МВД или в прокуратуру.
5. При необходимости — подготовьте жалобу с помощью юриста.

Что нужно уточнить
Для точной оценки важно установить: насколько сильно нарушена читаемость данных, и действительно ли расположение текста противоречит установленным стандартам. Иногда небольшие отклонения не считаются браком, если они не мешают идентификации личности и не вызывают сомнений в подлинности документа.

Если потребуется более детальная оценка ситуации и помощь в составлении заявления, рекомендую обратиться к юристу с фотографиями документа.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
230 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам