-
Вопрос № 00219688
Добрый день!
Получила паспорт, а там текст наискось. Особенно заметно на личном коде внизу. Он даже попадает из белого поля на розовое. Подскажите, пожалуйста, есть ли у меня основание требовать замену? Меня не устраивает, что мой документ так выглядит.
Спасибо!
Да, у вас есть все основания требовать замены паспорта.
То, что вы описываете (текст идет наискось, выходит за пределы предназначенного для него белого поля и попадает на розовый фон), — это полиграфический брак. Такой дефект попадает под определение «непригодность документа для использования», и новый паспорт вам обязаны выдать бесплатно, без уплаты госпошлины.
Смещение элементов относительно установленного образца. У машиночитаемой записи (личный код внизу) есть строго отведенное место. Съезд на розовое поле — это нарушение технологии персонализации бланка (печати данных). Если хоть часть букв или цифр попала на защитный фон, это может мешать их визуальному и автоматическому считыванию.
Потенциальная угроза отказа в приеме документа. Сотрудники банков, нотариусы, пограничная служба или работники авиакасс вправе усомниться в подлинности паспорта, если текст расположен неровно, так как это один из признаков подделки (или, как в вашем случае, заводского брака). Если документ может вызвать такие сомнения, он считается непригодным.
Да, у Вас есть основание требовать замену паспорта, поскольку ненадлежащее качество оформления документа является дефектом, при котором государственный орган обязан произвести замену за свой счёт. Паспорт был получен Вами непосредственно в подразделении, выдавшем документ, или направлен почтой? На практике в подобных случаях важно зафиксировать дефект - сфотографировать документ и подать письменное обращение в выдавший орган с требованием замены. Большинство граждан ошибочно считают такой дефект незначительным и не обжалуют его, теряя право на безвозмездную замену после определённого периода. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Спасибо! Подскажите на какие нормативные акты могу ссылаться, если будут отказываться от замены?
Я же могу бесплатно требовать замену?
как мне лучше действовать? Что говорить? Где взять бланк заявления?







