-
Вопрос № 00218025
Здравствуйте, решил купить авто новый за наличку в городе Вельск, автосалон Вельлада, заказал ниву трэвэл, оставил предоплату 100к, планирую отказаться от покупки, так как в городе Вологда на 100к дешевле, в такой комплектации, сказал им что буду отказываться от покупки, хотят удержать часть средств за перевозку, имеют ли они право, подскажите, в договоре указана предоплата, договор приложил
Здравствуйте. Разберу вашу ситуацию по закону.
Ключевой момент - как названа сумма в договоре. Если это просто предоплата или аванс, а отдельного письменного соглашения о задатке нет, деньги считаются авансом. При сомнениях сумма всегда трактуется как аванс (пункт 3 статьи 380 Гражданского кодекса). Аванс не выполняет штрафную функцию и при отказе от покупки возвращается полностью.
Вы покупаете автомобиль для личных нужд, значит вы потребитель. По статье 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время. Продавец может удержать только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы.
Перевозка, которая ещё не состоялась, к таким расходам не относится. Удержание за перевозку, которой не было, без подтверждающих документов неправомерно.
Что сделать по порядку. Подайте письменное заявление об отказе от договора и возврате предоплаты в двух экземплярах, на вашем попросите поставить отметку о принятии, либо направьте почтой заказным письмом с описью вложения. Если салон удержит часть суммы без документов о реальных затратах, направьте письменную претензию, а затем обращайтесь в суд с иском о возврате денег и процентами по статье 395 Гражданского кодекса.
Если понадобится помощь с заявлением или претензией, обращайтесь. Адвокат Шестаков Олег Игоревич, Екатеринбург, advokat-shestakov.ru
Здравствуйте.
Вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке путём надлежащего уведомления продавца. Если продавец откажется расторгать договор в его адрес направляется обоснованная досудебная претензия с требованиями возврата предоплаты. Продавец вправе удержать сумму фактически понесённых затрат на исполнение договора, но они должны быть документально подтверждены. Если в досудебном порядке требования не будут удовлетворы или удовлетворены в нарушениями со стороны продавца, вы вправе направить исковое заявление в суд.
Здравствуйте. Автосалон не имеет права удерживать часть предоплаты «на словах». По закону вы можете отказаться от покупки машины в любой момент до её передачи. Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Какое именно слово используется в тексте: «аванс», «задаток» или «обеспечительный платеж»? Прибыл ли уже автомобиль физически в автосалон Вельлада?
Если в договоре не предусмотрено удержание суммы за перевозку при отказе от покупки, автосалон не имеет права удерживать часть предоплаты.
Это аванс, который должны вернуть полностью.
