Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Как заставить УК починить протекающую крышу?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
ЖКХ

С апреля пишу заявки, чтобы починили крышу. У меня в квартире на последнем этаже капает с потолка. Когда идёт дождь слышно как с крыши на потолок течет вода. Ставлю ведра и тазы. УК никак не реагирует. Не знаю что делать.

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Ваша ситуация — прямое нарушение Управляющей компанией (УК) жилищного законодательства.

Крыша является общим имуществом многоквартирного дома, и УК несет ответственность за ее надлежащее содержание (ст. 161 ЖК РФ). В соответствии с Правилами Госстроя РФ № 170, УК обязана устранить протечку крыши в течение 1 суток с момента получения заявки. Ваши неоднократные обращения с апреля по июль игнорируются, что является грубым бездействием.

Ваши действия по шагам:
Зафиксируйте ущерб письменно. Вызовите представителя УК для составления акта осмотра квартиры, где будет зафиксирован факт протечки и причиненный ущерб (следы на потолке, испорченные обои, мебель и т.д.). Если УК уклоняется, составьте акт самостоятельно в присутствии двух соседей.

Направьте письменную претензию. Вручите УК заявление (под роспись на вашей копии) или отправьте заказным письмом с уведомлением.

Подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). Это можно сделать онлайн через портал «Госуслуги» или ГИС ЖКХ, либо письменно. Приложите копии ваших заявлений в УК и фото/видео протечек. ГЖИ проведет проверку и выдаст УК предписание об устранении нарушений.

Направьте жалобу в прокуратуру. Образец жалобы можно найти в справочно-правовых системах. Прокуратура проверит УК на предмет нарушения ваших прав.

Обратитесь в суд. Если ГЖИ и прокуратура не помогут, подайте иск о понуждении УК выполнить ремонт, возмещении ущерба и компенсации морального вреда. В иске можно также требовать взыскания штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить ваши требования.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Спасибо за ответ
Юристы по жкх

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Стекольщиков Олег Александрович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 23 года
УК нарушает закон. Крыша — общее имущество, её ремонт — обязанность УК. Протечки обязаны устранить в течение 1 суток. Ваши действия: письменная претензия в УК, затем жалоба в Госжилинспекцию, прокуратуру и суд с требованием ремонта, перерасчёта платы и компенсации ущерба. Если продолжают бездействовать вызывайте репонтеров и подавайте иск в суд
Спасибо за ответ
Антонова Татьяна Михайловна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Письменная претензия в УК — зафиксируйте подачу.
Если игнорируют — жалуйтесь в ГЖИ и Роспотребнадзор.
Фиксируйте протечки — фото, видео, акт с соседями.
Если ничего не помогает — суд (ремонт, моральный вред, расходы).
Итог: УК обязана чинить крышу (закон). Действуйте письменно и фиксируйте всё.

Антонова Татьяна Михайловна
Спасибо за ответ
Марина Владимировна
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Зейналов Казым Микаилович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 28 лет
Здравствуйте, обращайтесь в жилищную инспекцию или в суд.
Если Вам понравился моя работа, оставьте пожалуйста отзыв на моем профиле. Спасибо.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: Протекает крыша, вода попадает в квартиру, управляющая компания (УК) не реагирует на ваши обращения. Это нарушение обязанности УК по содержанию общего имущества (ст. 161, 162 ЖК РФ).

Применимые нормы:
— Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 162, 165, 166, 162.1);
— Правила содержания общего имущества (Постановление Правительства РФ №491);
— Закон «О защите прав потребителей» (ст. 4, 29, 15 — если квартира приватизирована).

Риски и нюансы:
— Если УК не устраняет протечку, это может привести к повреждению имущества, ухудшению состояния жилья, а также к невозможности взыскать ущерб без доказательств.
— Важно зафиксировать факт протечки и ваши обращения.
— Для взыскания ущерба или понуждения УК к ремонту потребуется доказательства: акты, фотографии, копии заявлений, ответы УК.

Пошагово, что делать:
1. Письменно уведомьте УК. Направьте заявление о протечке крыши и требовании устранить неисправность. Сделайте это заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет УК (с сохранением подтверждения отправки).
2. Потребуйте составить акт. Обратитесь в УК с требованием осмотреть квартиру и составить акт о протечке (ст. 161 ЖК РФ, п. 31 Правил №491). Можно пригласить соседей или представителя совета дома для подписи акта, если УК не приходит.
3. Фиксируйте ущерб. Сделайте фото/видео, сохраните все доказательства повреждений.
4. Жалоба в жилищную инспекцию. Если УК не реагирует — подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию вашего региона (через сайт, лично или почтой). Приложите копии заявлений, фото, акты.
5. Жалоба в Роспотребнадзор. Если квартира приватизирована, можно жаловаться как потребитель на неоказание услуги.
6. Суд. Если ущерб значительный или УК продолжает бездействовать — подавайте иск в суд:
— о понуждении к ремонту крыши;
— о возмещении ущерба имуществу;
— о компенсации морального вреда (если квартира приватизирована).

Что уточнить:
— На чьем балансе дом (УК, ТСЖ, ЖСК)?
— Приватизирована ли квартира?
— Есть ли у вас акты или письменные отказы УК?
— Размер ущерба (если есть поврежденное имущество)?

Для точной оценки ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
184 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ

  • Юрист Кулешов Андрей Игоревич — профиль на HARANT
    9.8
    8 отзывов
    Юрист

    Кулешов Андрей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Нижний Новгород
    • Стаж более 13 лет
    • 52 судебных дела
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Меня зовут Андрей Игоревич. Я практикующий юрист с опытом более 13 лет. Член Ассоциации юристов России, автор юридических статей и…
    Перейти
  • Юрист Яковлев Евгений Алексеевич — профиль на HARANT
    10.0
    14 отзывов
    Юрист

    Яковлев Евгений Алексеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Чебоксары
    • Стаж более 27 лет
    • 145 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Я являюсь судебным юристом по недвижимости и занимаюсь частной практикой. Моя работа охватывает земельные, жилищные, градостроительные и гражданские дела.
    Перейти
  • Юрист Новгородов Владимир Иванович — профиль на HARANT
    8.7
    4 отзыва
    Юрист

    Новгородов Владимир Иванович Юрист прошел модерацию

    • Челябинск
    • Стаж более 15 лет
    • 101 судебное дело
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Юрист "Центра права и оценки" Челябинск . Предлагаю индивидуальный подход к каждому клиенту, работаю в команде профессионалов и экспертов своего…
    Перейти
  • Юрист Измайлов Дмитрий Владимирович — профиль на HARANT
    10.0
    17 отзывов
    Юрист

    Измайлов Дмитрий Владимирович Юрист прошел модерацию

    • Кемерово
    • Стаж более 23 лет
    • 150 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Здpавствуйтe, меня зовут Дмитрий Владимирович . ОБЩИЙ СТAЖ ЮРИДИЧEСKOЙ ПРAKTИКИ БOЛEE 23-x лeт. Список услуг: - Консультации по гражданским делам…
    Перейти
  • Юрист Юрчак Владимир Викторович — профиль на HARANT
    9.3
    3 отзыва
    Юрист

    Юрчак Владимир Викторович Юрист прошел модерацию

    • Вологда
    • Стаж более 17 лет
    • 110 судебных дел
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    Имею 18 лет опыта в юриспруденции, специализируюсь на разрешении строительных споров любой сложности. Представляю интересы клиентов в Арбитражных судах и…
    Перейти
  • Юрист Негин Вячеслав Алексеевич — профиль на HARANT
    8.1
    6 отзывов
    Юрист

    Негин Вячеслав Алексеевич Юрист прошел модерацию

    • Москва
    • Стаж более 21 года
    • 55 судебных дел
    • ЖКХ
    • +10 специализаций
    Меня зовут Вячеслав Негин, я арбитражный управляющий с более чем 10-летним опытом в сфере банкротства юридических и физических лиц.
    Перейти
  • Адвокат Качалкин Сергей Николаевич — профиль на HARANT
    8.2
    5 отзывов
    Адвокат №181

    Качалкин Сергей Николаевич Адвокат прошел модерацию

    • Тула
    • Стаж более 22 лет
    • 192 судебных дела
    • ЖКХ
    • +11 специализаций
    С 2001 года мы оказываем квалифицированную юридическую помощь. Наша команда, в состав которой входят адвокаты, юристы, эксперты, кадастровые инженеры и…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме