-
Вопрос № 00217427
Здравствуйте! Я с таким необычным вопросом.
Ситуация такая
1 июля я была на приёме у косметолога
(хожу к ней 4 года). Мы делали процедуру- заполнение носогубных складок филлером.
Она мне показала филлер , срок годности, вскрыла при мне.
Сделали процедуру ( 30 процентов препарата остались в шприце), были лишними. Врач сказала придти на коррекцию через 2-3 недели, если надо она доколет.
Вот прошло 4 недели. Вид у меня так себе, филлер не разложился, стоит твёрдыми кусками. С одной стороны в целом нормально, с другой заметный валик.
Три дня назад я была у косметолога, она посмотрела и говорит - да все плохо так не должно быть. Я тебе сейчас вколю фермент, филлер рассосётся. Через 2 недели я все переделаю за свой счет.
Вкололи мне фермент, он должен сработать на следующий день. Уже третьи сутки, результата ноль.
У меня есть большие подозрения, что проблема в самом филлере. Что его состав не соответствует, тому какой должен быть. Я ей это озвучила , врач ответила что она этим препаратом пользуется несколько лет, поставщик у нее не менялся, что не может такого быть.
Я очень переживаю, что в препарате было другое вещество, и что мне придётся доставать это все хирургическим путём.
Мне кажется что остатки препарата нужно отдать на экспертизу, чтобы понимать что там внутри.
Как это правильно сделать? Взять препарат и занести самой? Или это должен сделать врач? Хотя он может занести другую ампулу. Я впервые с таким сталкиваюсь не знаю как правильно поступить
Здравствуйте! Понимаю вашу тревогу. Вам необходимо срочно действовать по следующему алгоритму: немедленно направьте косметологу письменную претензию с требованием зафиксировать остатки препарата в шприце в опечатанном виде в присутствии вас и независимого свидетеля (или под видеозапись) и вернуть эти остатки вам под акт приема-передачи, поскольку экспертиза должна проводиться именно с этого шприца, чтобы доказать его происхождение; после получения остатков обратитесь в независимую экспертную лабораторию (например, при судебно-медицинском бюро) для проведения химического анализа состава филлера, а также одновременно пройдите УЗИ мягких тканей лица для фиксации локализации и структуры уплотнений – это зафиксирует объем и характер проблемы. Если косметолог откажется фиксировать остатки, подайте заявление в полицию по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, и в Роспотребнадзор – они могут изъять препарат для проверки.
Параллельно требуйте от клиники предоставить документы на филлер (сертификат качества, декларацию о соответствии), а также направьте запрос в официальное представительство производителя этого филлера с просьбой проверить серию по их базе на предмет подделки. Ни в коем случае не позволяйте врачу растворять филлер повторно или удалять его хирургически до получения результатов УЗИ и фиксации остатков, так как вы потеряете доказательства;
если по УЗИ будет подтверждено наличие инородного материала, подавайте иск в суд о возмещении ущерба и компенсации морального вреда.
Лиана, здравствуйте. Вам лучше вместе с юристом написать претензию. А также:
что делать прямо сейчас
Сфотографируйте шприц (если он у вас) или потребуйте акта изъятия у косметолога.
Запишите дату введения, серию препарата (она есть в медкарте или на шприце), название (она вам показывала — какое?).
Сообщите врачу письменно (смс/мессенджер), что фермент не подействовал, и вы подозреваете несоответствие состава.
Запишитесь на УЗИ лица (стоит недорого, 1500-3000 руб, делают в косметологических центрах или диагностических центрах).
Если УЗИ покажет инородное тело (не гиалуроновую кислоту) — сразу обращайтесь в Роспотребнадзор с заявлением.
