-
Вопрос № 00215697
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в такой ситуации. я отправила деньги физическому лицу по сбп, в переписке есть договорённость о том, что получатель должен отправить мне товар. прошёл почти месяц, я потребовала вернуть деньги, возвращать отказывается. товар не отправлен, на странице вк (паблик) эти товары есть в разделе продаваемых, т. е. я не просто купила какую-то финтифлюшку у рандома.
В вашей ситуации при отказе продавца вернуть деньги за непоставленный товар вы вправе требовать их возврата. Если договором не установлен срок передачи товара, он определяется по правилам ст. 314 ГК РФ (в разумный срок). Поскольку товар не передан, обязательство продавца по поставке прекратилось, а полученные им деньги стали неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ). Также п. 3 Ст. 487 ГК РФ даёт покупателю право потребовать возврата суммы предварительной оплаты, если продавец не передал товар в установленный срок.
Что делать: 1) направьте продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги в течение 10 дней, сохранив доказательство отправки; 2) при отказе подайте иск в суд о взыскании неосновательного обогащения, а также процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ); 3) при наличии признаков мошенничества (заведомое отсутствие товара) подайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. Срок исковой давности – 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении права (ст. 196, 200 ГК РФ).
Здравствуйте. Сохраните не отдельные скриншоты, а всю переписку с профилем, объявлением, ценой, сроком отправки и реквизитами, а также чек СБП. Направьте продавцу письменное требование о возврате предоплаты в конкретный срок, поскольку товар не передан. Если продавец систематически продаёт товары, можно дополнительно применять Закон о защите прав потребителей; это нужно подтвердить объявлениями и отзывами. При признаках изначального обмана возможно заявление в полицию, но для возврата денег всё равно следует готовить гражданское требование к установленному получателю.
Здравствуйте, что продавец отвечает на ваше требование вернуть деньги? Если товар вообще не отправлен можете написать заявление в полицию, поскольку это мошенничество, если у вас имеются какие либо идентификационные данные продавца, фио, адрес и тому подобное можете для начала направить претензию и начать готовить исковое заявление в суд.
Если имеются какие-то вопросы, обращайтесь по указанному в профиле номеру телефона.
В вашей ситуации действия продавца подпадают под мошенничество (ст. 159 УК РФ) или неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Вернуть деньги вполне реально, так как у вас есть главное преимущество — переписка с четкими условиями сделки и чек перевода.
Подавайте иск в суд о взыскании неосновательного обогащения. Приложите переписку и квитанцию перевода. Удачи.
