Мусоросборщики требуют оплату за вывоз мусора при этом не собирая его?

Суть ситуации и правовая оценка:
Если вы получили квитанцию за вывоз мусора, но услуга фактически не оказывалась (мусор не вывозился ни разу), вы вправе оспорить начисления и потребовать перерасчет. Взыскание платы за неоказанную услугу противоречит положениям законодательства о защите прав потребителей и ЖК РФ.

Применимые нормы:
Основные нормы — Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 4, ст. 29), Жилищный кодекс РФ (ст. 154, 157), Правила предоставления коммунальных услуг № 354 (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Риски, сроки, нюансы:
— Если услуга не оказывалась, вы вправе требовать перерасчет платы за весь период неоказания.
— Доказывать факт неоказания услуги придется вам (например, фото, акты, показания свидетелей).
— Организация может ссылаться на норматив начисления или отсутствие письменных жалоб — поэтому важно фиксировать обращения.
— Срок рассмотрения претензии — 10 дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

Пошаговые действия:
1. Подготовьте письменную претензию в адрес регионального оператора по обращению с ТКО (вывоз мусора), приложите доказательства неоказания услуги (фото, акты, переписку, жалобы).
2. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет оператора, если доступен.
3. Дождитесь ответа (до 10 дней). Если перерасчет не произведен или получен отказ — обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и/или Государственную жилищную инспекцию.
4. При отсутствии результата — подайте иск в суд о защите прав потребителей с требованием перерасчета и возврата излишне уплаченных сумм.

Что уточнить:
Для точной оценки нужны детали: тип жилья (квартира, частный дом), способ начисления платы, есть ли коллективный договор с оператором, какие доказательства неоказания услуги имеются, были ли письменные обращения ранее.

Для точной оценки вашей ситуации и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.