-
Вопрос № 00213184
Ооо перевели денежные средства, но услуга не была оказана в полном объёме, что делать если они просят выставить счет на данные денежные средства?
Поэтому первым делом запросите у контрагента письменное обоснование. Попросите акт выполненных работ, справку об объёме оказанных услуг или иную документацию, которая подтвердит реальный объём и объяснит, почему часть услуг не сделана. Без доказательств сложно аргументировать свою позицию.
Далее — диалог. Напишите официальное письмо (можно в формате ответа на запрос контрагента). В нём чётко изложите:
реквизиты договора и факт оплаты;
какой объём услуг был согласован и какой фактически оказан;
почему оставшуюся сумму нужно вернуть (например, «в связи с неполным оказанием услуг по договору №... От...»).
К письму приложите собранные доказательства (акт, переписку, где зафиксированы недочёты).
Если контрагент согласен вернуть деньги — оформите это документально. Лучше заключить соглашение о расторжении договора или о возврате средств. В документе зафиксируйте сумму, сроки и порядок возврата (например, на расчётный счёт вашей организации). Это защитит обе стороны от разночтений
Если контрагент отказывается — не молчите. Направьте досудебную претензию. В ней повторите требование, укажите разумный срок для возврата (например, 10 дней) и предупредите о дальнейших шагах (обращение в суд). Претензия — важный шаг: она фиксирует факт обращения и показывает, что вы действовали последовательно.
Когда спор сложнее. Если контрагент упирается, ссылаясь на какие-то внутренние правила или свои понесённые расходы, имеет смысл проконсультироваться с юристом. Он поможет оценить, действительно ли расходы исполнителя обоснованы, или он пытается незаконно удержать ваши деньги. В таких спорах часто ссылаются на нормы о неосновательном обогащении (если услуга не оказана по вине исполнителя, получатель обязан вернуть деньги).
Важное уточнение про статус сторон. Если вы — юридическое лицо (ООО), а контрагент — тоже организация, спор будет арбитражным (в рамках хозяйственного суда). Если же вы — физическое лицо (потребитель), а контрагент — компания или ИП, спор рассматривается в суде общей юрисдикции.
Соберите доказательства, чётко изложите позицию и при необходимости привлеките специалиста. Так шансы решить вопрос мирно и без лишних споров будут максимальными.
Для уточнения, я самозанятый по договору мне оплатили услуги размещения вакансии на сайтах, после этого с ООО произвели доплату якобы нечайно, директор компании сказал что это на стимуляцию работы и открытие резюме вна сайтах.
В данный момент бухгалтерия Ооо хочет от меня чек, но за работу по поиску вакансии мне оплата не поступала, могут ли они обратиться в суд за возвратом денежных средств и как быть в этом случае?
Для уточнения, я самозанятый по договору мне оплатили услуги размещения вакансии на сайтах, после этого с ООО произвели доплату якобы нечайно, директор компании сказал что это на стимуляцию работы и открытие резюме вна сайтах.
В данный момент бухгалтерия Ооо хочет от меня чек, но за работу по поиску вакансии мне оплата не поступала, могут ли они обратиться в суд за возвратом денежных средств и как быть в этом случае?
