Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Вопрос?

(4 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, купили молоко в магазине "Фасоль", молоко домашнее продавалось в пластиковой бутылке объёмом 3 литра, без маркировки, даты изготовления. На выпечке имеется только срок годности без даты изготовления, невозможно индефицировать дату начала отчета, что нарушает магазин?

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Да, магазин нарушает требования закона. Отсутствие на упаковке даты изготовления и полной маркировки является прямым нарушением прав потребителя и технических регламентов. Согласно п. 4.12 Ст. 4 ТР ТС 022/2011, при фасовке товара в магазине на упаковке должны быть указаны наименование, дата изготовления, срок годности и условия хранения. Отсутствие даты изготовления при наличии только срока годности делает невозможным определить свежесть продукта, что вводит потребителя в заблуждение и нарушает ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". Что делать: 1. Сохраните чек и упаковку как доказательства. 2. Направьте письменную претензию в магазин "Фасоль" с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. 3. При отказе обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор (на нарушения маркировки) и прокуратуру. 4. За нарушение правил продажи предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ.
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Кутруев Олег Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Здравствуйте. Магазин нарушает требования к обязательной маркировке пищевой продукции и право покупателя на получение полной и достоверной информации о товаре. На упакованном молоке должны быть указаны как минимум наименование продукта, изготовитель, состав, объем, дата изготовления, срок годности, условия хранения и сведения о подтверждении соответствия. Продажа молока в обычной пластиковой бутылке без маркировки и даты изготовления недопустима. На выпечке также должна быть информация, позволяющая определить дату изготовления и момент окончания срока годности. Указание только продолжительности хранения без начальной даты не позволяет установить пригодность товара.

Консультации и составление документов - в МАХ, ВК, Telegram, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО).
Спасибо за ответ
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, здесь есть признаки нарушения. Пищевая продукция должна иметь понятную маркировку: наименование, изготовителя, дату изготовления, срок годности, условия хранения и иные сведения. Если молоко в бутылке без маркировки, а на выпечке указан только срок годности без даты изготовления, покупатель не может понять, безопасен ли товар. Это повод для жалобы в Роспотребнадзор с фото и чеком.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Много чего нарушает, а Вам шашечки или ехать?

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация и правовая оценка:
Продажа молока без маркировки, даты изготовления и полной информации о товаре нарушает требования законодательства о защите прав потребителей и технических регламентов. Магазин обязан предоставлять достоверную и полную информацию о продуктах питания, в том числе о дате изготовления, сроке годности, условиях хранения и производителе.

Применимые нормы:
Основные требования установлены ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (информация о товаре), а также Техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки». По этим нормам, на упаковке должны быть указаны: наименование продукта, дата изготовления, срок годности, условия хранения, сведения о производителе.

Риски и ответственность:
Магазин нарушает обязательные требования к маркировке пищевой продукции. За это предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ (нарушение правил продажи отдельных видов товаров) и ст. 14.43 КоАП РФ (нарушение требований технических регламентов). Для потребителя риск — невозможность установить свежесть и безопасность продукта, что может повлечь вред здоровью.

Пошаговые действия:
1. Сохраните чек и упаковку (бутылку) как доказательства.
2. Обратитесь с письменной претензией к администрации магазина с требованием объяснить ситуацию и вернуть деньги.
3. Если магазин откажет — обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой, приложив копии чека, фото товара и упаковки.
4. При возникновении вреда здоровью — обратитесь к врачу и сохраните медицинские документы для возможного возмещения ущерба.

Что важно уточнить:
Для более точной оценки важно знать, был ли на бутылке хоть какой-либо ярлык или информация о производителе, а также сохранились ли у вас документы, подтверждающие покупку.

Для детального разбора ситуации и подготовки претензии рекомендую обратиться к юристу.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
1 минута среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Бирюков Кирилл Андреевич — профиль на HARANT
    7.0
    7 отзывов
    Юрист

    Бирюков Кирилл Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Барнаул
    • Стаж более 3 лет
    • 17 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +10 специализаций
    Практикующий юрист с опытом и большим желанием качественно помочь Вам с Вашим вопросом, проблемой и иными жизненными ситуациями.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме