-
Вопрос № 00212078
Мы были обмануты заводчиком при покупке щенка, была заявлена одна порода оказалась другая. Заводчик ответил на претензию отказом о возврате 50%. Заводчик проживает в другом городе что затрудняет для нас процедуру подачи в суд. Что нам стоит сделать сейчас для улучшения своей ситуации и все токи получения желаемого?
Вы имеете все законные основания требовать возврата денег, так как продажа щенка другой породы — это передача товара с существенным недостатком.
Ваши действия в нынешней ситуации:
Направьте повторную официальную письменную претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, требуя возврата полной суммы, а не 50%, со ссылкой на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Соберите доказательства: договор купли-продажи, объявление о продаже, скриншоты переписки и, главное, заключение независимого эксперта или ветеринара, подтверждающее, что порода не соответствует заявленной.
Суд можно подать по своему месту жительства, так как отношения регулируются Законом о защите прав потребителей. Это позволяет не ехать в город заводчика.
Заявите дополнительные требования: неустойку за просрочку возврата денег, компенсацию морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования в добровольном порядке. Судебная практика показывает, что с заводчиков взыскивают значительные суммы сверх стоимости щенка.
Главное доказательство в суде — заключение экспертизы о породе животного.
Вам нужно направить заводчику официальную досудебную претензию, подготовить жалобы в государственные органы и подать иск в суд по месту вашего жительства.
Тот факт, что продавец находится в другом городе, не является препятствием: закон о защите прав потребителей позволяет вам судиться там, где удобно вам.
Если вы покупали щенка для личных нужд, на вашу сделку распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Согласно ст. 17 ЗоЗПП, вы имеете право выбрать подсудность. Вы можете подать исковое заявление в суд по месту своего жительства (пребывания). Ездить в город заводчика не придется.
Отказ в мессенджере не имеет юридической силы для суда. Вам необходимо составить и отправить письменную претензию.
Ссылайтесь на ст. 12 И ст. 18 ЗоЗПП (предоставление недостоверной информации о товаре). Вы имеете право требовать соразмерного уменьшения цены (те самые 50%) или полного возврата денег с возвратом собаки (на ваше усмотрение).
У заводчика есть 10 дней с момента получения письма на удовлетворение ваших требований.
Был ли заключен письменный договор купли-продажи?
Зафиксируйте доказательную базу: переписку с заводчиком, документы о породе, чеки, результаты ветеринарной экспертизы. Иск подаётся по Вашему месту жительства как потребителя, что устраняет территориальное затруднение. Имеется ли у Вас письменный договор купли-продажи щенка с указанием породы, либо сделка оформлялась иным способом? Практика по делам о защите прав потребителей в сфере продажи животных показывает: в 8 из 10 случаев ключевым доказательством становится именно независимая ветеринарно-кинологическая экспертиза породной принадлежности, проведённая до подачи иска, а не после. Без неё суд, как правило, отказывает в удовлетворении требований ввиду недоказанности несоответствия товара заявленным характеристикам, поскольку пояснения сторон без экспертного заключения признаются субъективными. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Вопрос в том, является ли заводчик субъектом предпринимательской деятельности или физ.лицом. В первом случае вы вправе подать иск по месту вашего жительства. В остальном надо видеть условия договора или договоренностей.
Если это действительно заводчик, ип, то можете подать в суд по своему месту жительства.
