Оформлен кредит без моего участия?

Здравствуйте,
подскажите какие действия необходимо предпринят в случае:
Маме, 14.12.23 позвонила мошенница и представилась сотрудником оператора сотовой связи, сказав, что заканчивается договор на обслуживание и его необходимо продлевать, мама поверила и согласилась, для продления необходимо было сообщить код из смс, а это был код для входа в МТС ID (у них сейчас один вход для всех услуг, связи, банка и т.п.). После этого на Ватсапп написал якобы представитель центрального банка, отправил своё удостоверение, доверенность. После манипулятивных действиями был изменён пароль для доступа в Госуслуги. Через какое-то время время представителям необходимо было снять деньги и они назвали адрес банкомата который находился в городе предыдущего места жительства мамы и она на этом закончила разговор и больше с ними не общалась.
В итоге на имя мамы был оформлен кредит в МТС-банке на сумму 249 т.р. совместно со страхованием, что в итоге получилось 401 т.р. В этот же день мама в баке сообщила о случае и деньги вернули на счёт, но для возвращения денег на оформленную страховку возложили на маму.
В полиции сказали, что мы якобы не пострадали т.к. деньги мошенники не успели получить, а другие действия полиция повлиять не может. Заявление отправили по почте, но ответа ещё нет о возвращении страховых денег.

Писать заявление о мошенническом доступе к Госуслугам?
Надо ли менять паспорт?
Стоить писать в прокуратуру о плохой проверке службы безопасности банка, что они оформляют кредит на работающего пенсионера, когда выплаты по кредит составляют 3-ю часть от совместной суммы пенсии и заработной платы?

Лагодич Евгений Владимирович

Вам нужно просто написать заявление в аффилированную с банком (что скорее всего) страховую компанию, о расторжении договора страхования в соответствии с Законом о правах потребителя, а следом сразу подать досудебную претензию указав, что услуга навязана.

Пишите мне на Whatsapp проконсультирую Вас бесплатно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор страхования расторгается в предусмотренном законом порядке.

При отказе вправе оспорить в судебном порядке.

То, что вы написали не является основанием для обращения с жалобой в прокуратуру.

Какие действия необходимо предпринять для расторжения договора и возврата денег?
Как аннулировать оформленный кредит и подключенные услуги?
Как правильно составить предсудебную претензию?
Какие дополнительные документы или доказательства могут понадобиться для защиты моих интересов в данной ситуации?

Я нашел объявление на hh.ru о наборе моделей в агентство и оставил заявку.
На следующий день утром я получил приглашение на кастинг, назначенный на следующий день.
Менеджер агентства связалась со мной через Telegram и попросила предоставить ФИО, возраст, город проживания и уточнила наличие опыта в модельном бизнесе. Я ответил, что живу в Москве и опыта у меня нет.
На кастинге я заполнил анкету с личной информацией: ФИО, возраст, рост, вес, параметры фигуры, опыт, наличие портфолио, и желание участвовать в различных мероприятиях. Также указал, что в данный момент не работаю.
Менеджер сделала несколько фотографий и задала вопросы. Через пять минут она сообщила, что моя кандидатура одобрена агентством и предложила сделать портфолио стоимостью 50 000 ₽ с оплатой в рассрочку.
Менеджер предложила проверить, одобрит ли мне банк рассрочку. Она показала соглашение о конфиденциальности между агентством и банком и объяснила, что это стандартная практика.
Мне одобрили рассрочку, и я подписал договор, не заметив всех условий. В результате был оформлен кредит на сумму 53 635 ₽ под 25% годовых.
В договоре был пункт о проведенном тренинге в день заключения договора и четыре подписанных акта выполненных работ.
Кроме того, без моего ведома мне была подключена услуга "СМС-информирование Паутина событий 250 в мес" стоимостью 3 000 ₽.
Я заподозрил неладное и хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Сегодня я планирую написать менеджеру о своем желании расторгнуть договор и подать претензию.

Прошу вашей помощи в следующем:

Как правильно составить предсудебную претензию?
Какие действия необходимо предпринять для расторжения договора и возврата денег?
Как аннулировать оформленный кредит и подключенные услуги?
Какие дополнительные документы или доказательства могут понадобиться для защиты моих интересов в данной ситуации?

Маслов Александр Анатольевич

мы такими мелкими сумами не занимаемся! С уважением к вам Александр!

Ким Галина Владимировна

1. подаются юридически верно подготовленные соглашения/уведомления об одностороннем расторжении договоров
2. мотивированные претензии
3. иск в сод с совокупными требованиями по существу дела.

Желание не является юридическим действием, только документы. Кредит не Аннулируется, расторгается и то, нужно доказать существенные правовые моменты. Доказательства должны быть достаточными.относимыми, допустимыми. То, что вы хотите и объяснить вам, и обосновать, и правильно составить все документы вообще то это работа, которая стоит денег. Поддерживаю коллег. Хотите экономить на юристе, ок, скажется на результате.

Как вернуть деньги обратно? Обращалась в полицию - ищут мошенников, банки говорят, что делать ничего не могут.

мне 23.04.24 позвонили с номера +79822505160 в 20:29 - представили работником Тинькофф Банка и сказали, что у меня происходит хакерская атака личного кабинета, а также оформлен кредит на мое имя чужими людьми. Ссылаясь на обеспечении моей безопасности перевели связь по этому же номеру в "Центр безопасности". Уже другой мужчина представился Маслов Иван Александрович, спрашивал наводящие вопросы по типу «понимаете ли Вы всю серьезность ситуации» и предупредил, что мне позвонят с правоохранительных органов.

в 21:18 с номера +374954267577 позвонил мужчина, представился Пожарским Борисом Александровичем и сказал, чтобы я не распространяла об этой ситуации третьим лицам

Следущий звонок произошел с номера +79105107770 в 21:25, все тот же Маслов И.А. Говорил о некой апелляции, израсходовать мой кредитный лимит, чтобы мошенники не смогли взять еще раз мои деньги.

Узнав, с моих слов, что я являюсь клиентом Газпромбанка, начали диктовать мне условия "апелляции". Позже мне данный мужчина позвонил через Телеграмм-звонок с аккаунта @centralbank1112 и указал открыть кредит в Тинькофф банке. Мне одобрили 160 тыс ₽. Дальше под диктовку мужчины я перевела на собственную карту Газпромбанк 100тыс руб, избегая лимита, потом остальные 60 тыс руб, а позже все оставшиеся деньги из Тинькофф Кубышки (овердрафта) 21 тыс руб, так же на мою карту Газпром банка.

Дальше под видом двойного шифрования со счета Газпромбанка перевела по номеру карты 2200 3005 6455 6882 на Райфайзен банк (клиентом которого я не являюсь) мошенникам.

Поняла факт мошенничества после разговора с мамой, спустя 2 часа

Мужчина по телефону уверял меня, что все вернется, писал мне на следующий день «Куда вернуть мне мои деньги?», но я ничего не отвечаю

Сейчас Тинькофф начинает присылать смс-уведомления о том, чтобы я погасила задолженность по Кубышке. Денег у меня конечно же нет

Маслов Александр Анатольевич

подключайте меня как адвоката! Помогу вам! Александр!

Маслов Александр Анатольевич

в а погашать вам банка прийдется!

Что делать,если позвонили с полиции и сказали что завели дело о мошенничестве,ситуация следующая пользуюсь чужой картой,человек об этом знает,был оформлен кредит но она об этом не знала и подала заявление,претензий у самого человека нет но поступило заявление о мошенничестве от банка,что будет? Если есть судимость

Броновицкий Анатолий Олегович

Рекомендую узнать у человека чья карта, вызывали ли его в полицию и что он там рассказал. После чего обратитеся к адвокату и вместе с ними идите в полицию.

Если дело возбуждено, то как минимум условный срок могут дать + штраф + гражданско-правовые последствия.

В отношении человека, который дал Вам карту, могут провести проверку по ст 187 УК РФ. Статья тяжкая. В некоторых регионах имеется положительная судебная практика по ней.

Иванцов Сергей Анатольевич

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к адвокату, вместе с ним сходить в полицию, выяснить все обстоятельства, при необходимости, дать объяснение в присутствии приглашенного Вами адвоката.

Здравствуйте, Стала жертвой "образовательной организации" ООО Эдэкс. 21.09.2024 г был оформлен кредит на обучение, Узнала об этом только сейчас т.к. брала Академический отпуск, Академ закончился а обучения нет, доступа к курсу нет, зато есть кредит. Вопрос насколько непоздно ещё подать на них в суд и вероятность аннулирования сделки и возврата ДС?

Полькина Ольга Владимировна

Здравствуйте, для начала необходимо посмотреть, существует ли организация на сегодняшний день. Соберите все документы, связанные с обучением и кредитом, включая договор с ООО Эдэкс, кредитный договор, переписку, если она была, и любые другие доказательства. Направьте письменное обращение в ООО Эдэкс с изложением вашей ситуации, требованием предоставить доступ к курсу или возвратить денежные средства. Укажите сроки, в которые вы ожидаете ответа. Свяжитесь с банком, выдавшим кредит, и поставьте их в известность о ситуации. Возможно, они смогут предложить временное решение по приостановке выплат до разрешения спора. Срок исковой давности по таким делам составляет три года. Если вы узнали о нарушении ваших прав только недавно, срок может отсчитываться с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении.

Смирнова Екатерина Алексеевна

Добрый день! Срок исковой давности для подачи иска по недействительности сделки составляет 3 года с момента, когда Вы узнали о нарушении Ваших прав (статья 181 Гражданского кодекса РФ).
Поскольку Вы узнали об этом только сейчас, срок для подачи иска начинается с момента обнаружения факта, а не с момента оформления кредита. Обращайтесь с письменной претензией к ООО Эдекс, при отказе-суд.

Через вредоносный АПК файл к телефону был получен доступ, в этот же день был оформлен кредит, а точнее покупка в кредит через Авито, на сумму 130к рублей под огромные проценты в т банке!! О конкретной покупке мы узнали из приложения и смс, и далее уже из поддержки т банка некие подробности. В тот день они пытались проникнуть в другие банки, так как приложения слетели, пришлось входить заново, а т-банк не защитил данные... Заявление в полицию и в банк написано, в полиции развели руками, сказали придется платить, шаражкина контора т банк и 1 офис на всю Москву, обманутых там по дороге узнают
Что нам делать сейчас, чтобы не терять время?

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо требовать признания сделки недействительной. Последовательность действий необходимо обсуждать индивидуально

Домрачев Сергей Владимирович

Вы можете попробовать признать кредитный договор недействительным и незаключенным. Для этого потребуется обращение в суд с исковым заявлением. Кроме того, необходимо предварительно собрать пакет документов в подтверждение заявленных требований.

Здравствуйте , в 2022 г на мою маму, пенсионерку, был оформлен кредит 200т.р. без ее ведома, в 2023 г ее признали потерпевшей , но банк требует вернуть деньги , недавно мама умерла, юрист, занимавшийся этим делом сказал что ее долг перейдет по наследству, скажите что делать в этой ситуации, дого составляет на данный момент 250 т.р.

Олексюк Иван Олегович

Если кредит оформлен без воли вашей мамы, можно пробовать признать договор недействительным как заключённый без её согласия.Наследники могут отказаться от наследства.

Кузнецов Александр Сергеевич

Долг по кредиту, оформленному на вашу маму без ее ведома, переходит по наследству к наследникам, принявшим наследство. Однако, ответственность наследников ограничена стоимостью унаследованного имущества. Поскольку мама умерла, банк вправе требовать погашения долга от ее наследников.

У нас в городе произошла такая ситуация. Бывшая сотрудница банка просила жителей города о помощи с выполнением плана, давила на жалость. Предлагала людям оформить кредит за небольшое денежное вознаграждение, уверив, что в течение двух месяцев будет гасить ежемесячный платёж, а по истечении 2 месяцев закроет договор полностью. Сначала действительно всё было так. Информация между собой распространялась, в результате чего было вовлечено около 300 людей. Осенью всем перестали поступать деньги на кредиты, начались просрочки. Оказалось, что деньги с кредитов выводились через ИП и давали их на покупку диваном и другой различной мебели. Получилось так, что люди остались и без вещи, на которую оформлен кредит, так ещё и с кредитом на руках, который должны погасить. Заявления в полицию написаны, в кредитных договорах неправильно указаны данные места работы. Есть ли шансы, что банки аннулируют эти кредиты?

Байдак Зоя Михайловна

Шансов отменить кредиты почти нет. Если в отношении нее заведут уголовное дело, просите признать вас гражданским истцом и подайте заявление о взыскании с нее суммы долга. Но, получить деньги шансы крайне малы.

На меня был оформлен кредит в банке ВТБ через военный номер телефона
Т.к. симка была выдана мне и подпись электронная на ней была моя
После,я не пользовался счетом о симкой
Кому то выдали данную сим карту и взяли на меня кредит в размере 310.000р под 40 процентной годовых, деньги вывести не смогли, они погашали процент и услугу премиум, которую мошенники подключили
Банк отказался аннулироваться договор

Броновицкий Анатолий Олегович

Здравствуйте. Кредитный договор аннулировать можно будет только через суд. Рекомендую обратиться в полицию, чтобы была проведена проверка и возбуждено уголовное дело, в рамках которого будут проведены следственные и оперативно-розыскные мероприятия. В последующем их можно будет использовать в качестве доказательства, что это не Вы оформляли кредит.

Мингазов Юрий Саитгареевич

В полицию обращаться, явные признаки преступления.

Здравствуйте, в какой суд можно подать ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о признании договора недействительным. Без моего ведома и согласия мошенниками на мое имя был оформлен кредит в банке. банк не хочет признавать договор незаключенным. я хочу подать иск на банк.

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте! Вы имеете право подать иск в суд по месту вашего жительства, так как здесь нарушены права потребителя (ст. 17 ЗоЗПП и ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину платить не нужно. Ситуация серьезная, банк будет защищаться, поэтому важно правильно составить требования. Позвоните мне прямо сейчас

Хоров Алексей Геннадьевич

Подайте иск в районный суд по месту своего жительства или по месту нахождения банка (ст. 24, 28 ГПК РФ).

На меня был оформлен кредит мошенниками. Мошенники самостоятельно открыли счёт, указав мобильный номер, который отличается от моего на одну цифру. Оформили кредит в МТС банке. Только когда я стала получать звонки от коллекторов, я узнала о кредите. Было обращение в полицию, в ЦБ. Везде отказ. Как защитить себя?

Василенко Василий Тихонович

Гость, приветствую! Записывайтесь на консультацию, расскажу.

Гойман Сергей Владимирович

Через судебный иск. Звоните проконсультирую.

Приходит письмо от коллекторов что у меня задолженность, звоню в банк , которым 3 года как не пользуюсь, говорят что оформлен кредит на 100 тысяч, у меня нет доступа к привязанному банку номера и к самому банку онлайн , с собой нет паспорта так как я на работе , что делать

Арзуманян Раксана Владимировна

Главное, что нужно сделать прямо сейчас — зафиксировать кражу личных данных и остановить дальнейшие действия мошенников. Поскольку вы на работе и без паспорта, ваш первый шаг будет дистанционным, а основные действия вы предпримите сразу после окончания смены.

Разумовская София Дмитриевна

Первым делом проверьте срок исковой давности (3 года) – если он пропущен, долг можно не платить. Не подтверждайте долг письменно или по телефону, иначе срок прервется.

Что сделать сегодня:

1. На работе без паспорта позвоните на горячую линию банка и попросите уточнить данные по кредиту.
2. Завтра с паспортом сходите в банк и возьмите выписку по счету.
3. Напишите заявление о возможном мошенничестве, если кредит оформлен на вас без вашего ведома.

Как-то давно продал свою банковскую карту и забыл про это. Через год/два мне приходит сообщение по месту жительства, что по решению суда я должен какой-то женщине 350 тысяч рублей. До этого НИКАКИХ уведомлений от суда мне не приходило. Я ничего не понял, позвонил им на горячую линию, мне сказали, что с моей проданной карты были произведены мошеннические действия, мол, я обманул эту женщину на 350 тысяч рублей.. Дело закрыто, соответственно, я ни на одном из судов не присутствовал банально из-за того, что НЕ ЗНАЛ. Теперь по решению суда я должен ей 350 тысяч рублей. Как можно решить эту ситуацию? Деньги я отдавать не собираюсь, так как такими суммами не владею.

Ким Галина Владимировна

Как можно решить эту ситуацию? через обжалование судебного решения при условии если срок подачи апелляции восстановят, что маловероятно.

Деньги я отдавать не собираюсь, так как такими суммами не владею. - вашего согласия спрашивать не будут взыщут принудительно за счет денег, имущества + к 350 еще прибавят со временем.

Маслов Александр Анатольевич

обжалуйте решение суда!

Здравствуйте, вопрос, как можно вернуть деньги за оплаченную подписку, если она не была продлена, а деньги уже были списаны? Произошла неприятная ситуация, ранее была оформлена подписка вб клуб, причем не помню, чтобы у меня за нее списали рубль для активации, ну да ладно. За этот месяц у меня дважды списали 200 рублей, второе списание я обнаружила только сейчас. Как только увидела, что средства были списаны отключила подписку и была удивлена тем, что деньги были списаны, при этом подписка не была продлена, то есть услуга не была предоставлена, и при этом при всем платеж снялся дважды, и никаких уведомлений не было. Я написала на почту ВБ, описала всю ситуацию, мне сказали, что все правильно, деньги можно было вернуть только за 24 часа до окончания подписки, а дальше всё, можно отключить, списаний не будет, но она будет действовать до конца оплаченного периода. Но период-то не обновился, то есть меня буквально оставили без денег и без подписки и сказали, что так и нужно. Что я могу в данном случае сделать? Я в шоке, честно говоря, вроде большой маркетплейс, а так некрасиво поступает

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте! Вы можете попытаться вернуть деньги, написав жалобу в Роспотребнадзор или обратившись в суд с требованием возврата неправомерно удержанных денежных средств. Основанием для иска может стать ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающая навязывание платных услуг. Дополнительно вы можете сослаться на ст. 32 Данного закона, предусматривающую право потребителя отказаться от исполнения договора при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Если удастся доказать необоснованность двойного списания и отсутствие предоставления услуги, ваши шансы на успех возрастут.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Напишите претензию в письменном виде с требованием возврата денежных средств. Укажите обстоятельства списания и отсутствие предоставления услуги. Приложите копии чеков и переписку с поддержкой. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением. Если магазин откажется возвращать деньги, обратитесь в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав потребителя.

Здравствуйте. Сегодня поступило два звонка с похожих номеров. Представились ФНС и сообщили , что в ходе некой проверки было выявлено мной уклонение от уплаты налогов и что нужно подойти в отделение налоговой. При этом в личном кабинете ФНС и на Госуслугах нет никаких уведомлений и задолженностей.
Подскажите , может ли это быть 100% вероятность мошенничества ? И могут ли настоящие инспекторы ФНС звонить по телефону ?

Броновицкий Анатолий Олегович

Здравствуйте. Сотрудники ФНС могут позвонить для выяснения и приглашения в ФНС. Рекомендую Вам направить через сайт ФНС обращение в своё МИФНС и указать в нём номера телефонов и, что лица звонившие представлялись сотрудниками ФНС и просили прийти в инспекцию. Если это были действительно сотрудники ФНС, тогда Вам снова позвонят.

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте. Рекомендую сходить в ФНС.