Штраф?

Вопрос: как ведущему защитить свои права как исполнителя? И насколько реально, что суд примет какое-то обоащенте от Л., как от потребителя услуги, в такой ситуации?

Добрый день. Муж - ведущий и диджей, работает через сервис профи.ру, оформлен как самозанятый. Опыт несколько лет, на сервисе 250+ положительных отзывов и меньше 5 негативных. Это бэкграунд.

На днях провёл юбилей для женщины, назовем ее Л. Заранее был подписан договор, установлена программа конкурсов, клиентка прислала плейлист своих любимых треков. Ведущий приехал вовремя, предоставил весь комплект оговоренной аппаратуры, в том числе телевизор для караоке, от которого Л. отказалась в начале мероприятия, не смотря на желание гостей поучаствовать.

В течение мероприятий Л. сохраняла недовольное лицо. На уточнение ведущего В ХОДЕ праздника, все ли в порядке, ответила утвердительно. Все конкурсы их оговорённой программы были проведены, люди в них участвовали. Не было проведено только караоке - по инициативе самой заказчицы-юбилярши. Также в ходе праздника к ведущему подходила подруга Л. и попросила его провести уже ее день рождения через неделю, в конце праздника некоторые гости аплодировали и поблагодарили ведущего за праздник.

Но. За 15 минут до окончания работы к ведущему подошла Л., сказала, что платить она не будет и услуги ее не устроили. Угрожала судом. Муж попросил закончить мероприятие и поговорить после финала. Гости дотанцевали до оговорённого в договоре времени финала, и Л. снова сказала, что платить не будет: из аргументов - ей было скучно, а ведущий не чувствовал настроение аудитории.

После этого в ситуацию вмешался муж Л., сказал, что праздник их не совсем удовлетворил, но произвёл оплату. Ведущий согласился уменьшить плату на 12%, конфликт с мужем был решен на месте оплата произведена.

После этого, ночью, клиентка написала ведущему, чтобы он вернул деньги и снова угрожала судом.

Ковалев Павел Александрович

Деньги получены, так что не переживайте.

Если её не устроила услуга, пусть пишет претензию Вам, обосновывает свою позицию. Или пуст ьпоадет в суд и доказывает, что услуга оказана не качественно.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Ответьте ей также в мессенджере что услуга оказана, праздник проведён от начала до конца со всеми предусмотренными мероприятиями.

Доброе утро, уважаемые юристы! Я к вам уже обращалась, огромное спасибо за ваши ответы. У меня есть к вам ещё вопросы. Мастер оказал некачественно услугу по ремонту. На следующий день решили включить технику, но она не работает.Написала мастеру, он ответил что есть договор, он оказал услуги и за них взял деньги.Приезжать переделывать или возвращать деньги не будет, в итоге заблокировал меня. Его личный номер,чек с его ФИО и договор у меня остались, на чеке он как самозанятый. Ихний "сервис" я нашла на Авито,написала туда о проблеме, но они почти перестали отвечать. Позвонила туда, номер странный с переадресациями, за разговор с ними снимается большая плата. Пообещали , назначили время,что приедет мастер.В итоге никого небыло, позвонила снова, сказали что в течении часа будут, но снова наглый обман, либо вообще трубку не брали либо говорили сейчас будем.Никто так и не приехал. Написала туда, но им всеравно.Это очень похоже на мошенничество.Недавно увидела несколько плохих отзывов на них, которые вскоре исчезли.. Предложили и мне удалить мой отзыв за вознаграждение...Можно ли досудебно как-то повлиять на них, обратиться в Полицию, Прокуратуру?Ведь они и не скрываются, стоят на Авито..Написать на них незнаю ни адреса, ни названия этой "организации", это они скрывают.. Помогите пожалуйста.Переписку с ними прилагаю. Заранее спасибо

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Адрес раздобыть не сильно большая проблема, обращение в полицию вам результата не даст. И это не дело прокуратуры.

Вы следует обращаться с досудебной претензией и иском в суд.

Маслов Александр Анатольевич

я вам могу помочь в данном вопросе! С уважением к вам Анатолий!

Перестану ли я получать пенсию по петере кормильца, если стал работать в самокате (самозанятый) учусь в техникуме

Перминов Никита Сергеевич

Нет, будете получать

Байдак Зоя Михайловна

Самозанятые не теряют пенсию по потере кормильца.

Добрый вечер. Самозанятый работник ТС Пятёрочка, во время вскрытии коробки с тваром, порезал канцелярским ножом мне куртку. Куртка ремонту не подлежит. Администрация магазина с себя ответственность сналя, объяснив, что сотрудник является самозанятым. Сотрудник вину не признал. Подскажите, можно расчитывать на материальное возмещение ущерба и куда обращаться?

Бронштейн Александр Михайлович

Вы покупаете товар в магазине а не у самозанятого. Пишите претензию тому юрлицу или ИП от кого чек. Если требования не удовлетворит- в суд

Байдак Зоя Михайловна

Запросите в магазине видеозапись момента и данные виновника и свидетелей. Потом в суд.

Как можно помочь? Добрый день. Помогите пожалуйста понять ситуацию с юридической точки зрения. На моего близкого человека подали в суд. Он самозанятый. Работает на заказах людей по покупке земли (грунта). То есть, он закупает грунт и везёт людям и перепродажи её им. Один из заказчиков подал на него в суд за то что он привёз ему некачественную землю. Выяснилось это тогда, когда заказчик, после доставки грунта, смешал её ещё с другими материалами, хотел что-то посадить и ему дали отказ. Он сделал пробы и в пробах выявлены были химикаты. Мой друг запросил сертификаты у продавца грунта, в которых было указано, что земля соответствовал стандарту. У него на руках есть копии. На моего друга подают сейчас в суд, и требуют убыток заказчика в размере миллиона рублей и бесплатной новой земли. Заявление в суд было подано через Роспотребнадзор. Как защита потребителя или покупателя. При этом все другие заказчики не жаловались на качество грунта. Такая ситуация в его работе впервые. Скажите пожалуйста что делать? Какие возможно необходимо подготовить документы?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить в суд юридически грамотно составленные обоснованные возражения относительно заявленных требований. Для этого необходимо изучать материалы дела, иск, все фактические обстоятельства, использовать нюансы права. Возражения составлются в индивидуальном порядке. Никакие общие "советы" В судебных делах не помогают если ответчик заинтересован в итоге рассмотрения дела в суде.

В октябре2024 года заказала шкаф-купе и натяжной потолок у самозанятого , в договоре было прописано что все установят до ноября 2024 , потолок сделали а шкаф так до конца и не могут закончить , все время есть какие то отговорки . Самозанятый перестал отвечать уже давно на телефон , отвечает его монтажник . Оплачено все полностью . Что делать в таком случае ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с соответствующими требованиями если они не будут удовлетворены, тогда иск в суд со всеми доводами, с соблюдением процессуальных норм.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый вечер! Нужно написать претензию, потом иск, обращайтесь

Ызвала мастера по ремонту с сайта ekb-professional.ru, где числятся реквизиты ИП Осипова.
Ко мне приехал мастер - самозанятый, выполнил работы, запросил 20500. Детали 12500 и работа 8000, я попросила чеки на детали, он сказал, что ни чеков, ни коробок нет, что ему просто выдали их на складе. Далее я уточнила в какой фирме он работает, он ответил ООО Аркадия...Сразу же в моменте я начинаю читать отзывы о данной компании и понимаю, что они мошенники и пострадавших довольно много.
Специалист сказал, что сегодня вечером привезет мне товарные чеки на детали.
Я могу на законных основаниях не платить за эти детали?

Воеводина Наталья Владимировна

Добрый вечер!

К сожалению сталкивались с этой фирмы, ситуация была схожей, за работу вам придется оплатить и то если вы обговорили ее стоимость до ремонта, по поводу запчастей смотрите какие подтверждающие документы он предоставит, насколько я помню они сами у себя покупают, и еще не факт что были установлены новые запчасти а не б/у. Лучше конечно, проконсультироваться с юристом с предоставленными документами.

Ворошин Никита Константинович

Здравствуйте Исходя из описания, предположу, что речь идёт о договоре подряда. Если работы проведены с использованием материалов исполнителя, исполнитель в праве требовать за них оплату. Судя по тексту, стоимость работы и материалов была согласована до момента начала выполнения работ. По общему правилу Вы можете отказаться от оплаты в случае выявления существенных недостатков в результатах работ, делающих такой результат непригодным к использованию в заявленных целях. В любом случае нужно изучать договор и все обстоятельства дела. Если результат Вас устраивает, то не платить исполнителю только на основании плохих отзывов - не лучшая идея. За более подробной консультацией с изучением обстоятельств дела обращайтесь ко мне через what\'s app

Проходила до этого бесплатный мини курс
Потом мне написал куратор и сказал, ты так хорошо прошла мини курс, давай созвонимся
Созвонились
Мне предложили спец курс по обучению. Мне не дали договор и как-то так получилось, что был оформлен кредит (рассрочка)
Учеба оплатилась, мне сказали, что не будет процента за оплату рассрочки. Но оказалось все наоборот. Процент аж 25. Я не хотела сразу заходить на курс. Но мне сказали проверить заходит ли на него. После этого я передумала учиться, но мне сказали, что не вернут деньги. Я глупая поверила, а не проверила. Потом увидела, что курс не соответствует тому, что они обещали. Информация по минимуму, нет звонков, объяснений, конференций (или как там они)
Обещали помогать с обучением и это прописано у них, но от них тишина, читают и игнорируют. Прошла 6 заданий из 70,после пошли задания где нужно регистрироваться как ИП или самозанятый. Об этом не говорили, так ещё и платить надо за это.
Сейчас не знаю как вернуть деньги, чтобы погасить кредиты
И не знаю как грамотно оформить претензию ( боюсь что они просто удалят все аккаунты и просто кинут), пока с ними на связи.
Офета http://wildskills.ru/oferta
И скриншоты говорят подписать и они оплатят первые два раза обучение
Что делать
Как поступить
Как вернуть деньги

Пузиков Максим Анатольевич

я адвокат из Перми.На практики были аналогичные дела.Вам надо сначала претензионное письмо направить о расторжении договора и возврата денег.Потом иск в суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Сколько Вы им денег оплатли, оформляли ли кредит именно на себя?

Что нужно сделать, если человек взял деньги за услугу, но услугу не оказал? Деньги не возвращает и закончить работу тоже не хочет. Не оформлен ни как ИП ни как самозанятый. Взял предоплату 30 000 р.

Москвина Кристина Валерьевна

Добрый день, в судебном порядке взыскивать денежные средства

Грушичев Сергей Викторович

Добрый вечер! Если оплата безналом, платёж единоразовый, знаете фио и адрес- шансы есть

У самозанятого по устному договору приобрела каменные поддоконники под заказ, забрала их, в ходе моей транспортировки один треснул, я считаю, что это брак, и мне разонравились эти поддоконники, все они бракованные, продавец сказал, что возместить только за целые подлокотники, а за сломанный нет, есть ли смысл идти в суд? Стоимость будет 8000, возвращает 6000, но просит расписку, что я не имею к нему претензий после получения 6000 рублей. Смогу ли я доказать что они мошенники. И взыскать моральный ущерб
сегодня, 11:10 • г. Ульяновск

Арахова Диана Алексеевна

Взыскание морального ущерба возможно, но потребует серьезных доказательств и может быть сложным в данном контексте. Решение о суде зависит от готовности к долгому процессу и наличия доказательств.

Здравствуйте! Прошу, посмотрите пожалуйста пункты договора 3.10, 3.11, 10.5. Скажите пожалуйста, законны ли они для данного договора? ИИ говорит, что отношения между ИП и физлицом в плане обучения с целью заработка в будущем регулируются законом о защите прав потребителей, если физлицо не ведёт предпринимательской деятельности или не получает доход от неё как самозанятый, а значит это обучение "для личных нужд". Плюс срок предоставления претензий никак не может составлять 1 сутки с момента предоставления доступа к онлайн-платформе, т.к. за это время ознакомиться с ней, пройти курс невозможно. Можно ли требовать от исполнителя возврата средств за услуги, которые не были оказаны? (за фактические созвоны, которые проходят в рамках курса и которые ещё не были совершены; т.е. оспорить то, что предоставление доступа к онлайн-платформе и материалам, на ней расположенным, не является полным оказанием услуги)

Ватолин Александр Иванович

Да, вы вправе требовать возврат денег.

Существуют ли документы, разъясняющие какие-то требования к самозанятым, касающиеся выполнения услуг? Все, что я читала, относится исключительно к юр лицам, то есть формально самозанятый, например, может отказывать в обслуживании без объяснения причин, и будет прав? Или роль играет не то, что самозанятый не является юр лицом, а то, что он заключает публичный договор?

Арахова Диана Алексеевна

Да, существуют документы, разъясняющие требования к самозанятым в части выполнения услуг. Основные правила регулируются гражданским законодательством.

Здравствуйте, забронировали домик у частного лица - было сказано, что нужна предоплата в сумме за сутки проживания. Внесли по онлайн переводу. Но поехать не смогли, заболел ребёнок. За два дня позвонили и предупредили и попросили вернуть предоплату т.к. услуга не будет оказана. На что получила отказ в грубой форме.
Хочу вернуть деньги. И как выяснилось предоставляют услуги являясь незарегистрированным ни как ИП ни как самозанятый. Как вернуть деньги?

Боева Светлана Васильевна

Здравствуйте, можно вернуть через суд как неосновательное обогащение.

Здравствуйте, произошла такая ситуация: сломался мой телефон, муж понес его самозанятому человеку, договор заключать не стали , телефон Пошла забирать я, забрав телефон, я на следующий день потребовала чеки как хозяин телефона,но он отказывается мне предоставлять чеки о выполненных работах и описание деталей и гарантией, сказав что заказчиком был муж и все он будет предоставлять ему, но муж мой на данный момент не находится в городе ,как мне поступить?

Сираджев Рафаэль Мовсумович

Исполнитель обязан выдать документы заказчику тому, кто сдавал телефон (мужу). Вам могут отказать. Чтобы получить чеки и гарантию, нужна доверенность от мужа или подтверждение, что телефон ваш. Без документов можно подать претензию, поскольку договор устный, но обязанности выдать чек это не отменяет.

Добрый день. Я самозанятый, то есть являюсь плательщиком НПД, работаю один. Составляю договор на оказание услуг вокальных тренингов и консультаций. Могу ли я включить в договор данные потребителя (ФИО, паспортные данные, номер телефона)? Подпадает ли это под новые формулировки закона о защите персональных данных? Договор остается исключительно в бумажном виде, хранится у меня, то есть Исполнителя и, само собой, Потребителя и нигде в сети не размещается, даже не переносится в цифровой вид.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, да, можете указать ФИО, паспорт, телефон: это персональные данные, но для договора их можно обрабатывать без отдельного согласия — это нужно для исполнения договора. Храните бумаги закрыто и не передавайте третьим лицам. Лучше добавить в договор короткий пункт: “данные используются только для заключения и исполнения договора”. Если начнёте вести базу клиентов, рассылки или передавать данные — тогда нужны дополнительные правила/согласия.