Как поступить в такой ситуации?

(3 ответа)

Что делать в такой ситуации , брат мужа говорит , что взломали госуслуги и набрали на него микрозаймы , еще месяц назад , он пользовался своими гос. Услугами но они уже были взломаны получается, вот теперь коллекторы достают звонками меня , мужа и свекровь. А еще приходят смс с паролями которые нужно ввести для в хода в банк и прочие приложения

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
  1. Восстановить доступ к Госуслугам. Если аккаунт еще доступен, нужно зайти, сменить пароль, завершить все чужие сессии в настройках безопасности и включить вход с подтверждением по СМС. Если доступа нет — срочно идти с паспортом в МФЦ для восстановления.
  2. Запросить кредитную историю. Сделать это можно бесплатно через Госуслуги (ЦБ РФ) или сайты БКИ (НБКИ, Скоринг Бюро), чтобы увидеть точный список всех открытых на его имя микрозаймов и банков.
  3. Подать заявление в полицию. Написать заявление о мошенничестве (взломе Госуслуг и незаконном оформлении займов). Обязательно взять талон-уведомление о регистрации заявления.
  4. Оспорить займы. Справку из полиции и заявление о том, что договоры он не заключал, нужно направить в каждую МФО, где висит долг.
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для подробных консультаций в мессенджер писать.
Гость
Благодарю за ваш профессиональный разбор ситуации, Денис Александрович!
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Это мошенничество (ст. 159 УК РФ). Брат мужа должен действовать немедленно. Что делать брату мужа: 1. Сменить пароли на всех аккаунтах, включить двухфакторную аутентификацию. 2. Подать заявление в полицию о мошенничестве и получить талон-уведомление. 3. Запросить кредитную историю в БКИ (НБКИ) через Госуслуги, чтобы увидеть все оформленные займы. 4. Направить в каждую МФО заявление о мошенничестве с копией талона из полиции и требованием провести проверку и аннулировать долг. По звонкам коллекторам: Вы имеете право запретить им взаимодействие с третьими лицами (вами). Отправьте коллекторам письменный отказ от общения на основании ст. 7 ФЗ-230. Смс с паролями вводить НЕЛЬЗЯ
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Гость
Благодарю за ваш квалифицированный совет!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Это очень серьезная и опасная ситуация. Вашу семью сейчас активно атакуют мошенники. Главное, что нужно понять прямо сейчас: брат мужа, скорее всего, сознательно или неосознанно скрывает правду, либо мошенники прямо сейчас пытаются взломать и ваши личные кабинеты тоже. Смс-коды для входа в банки, которые приходят на ваши телефоны, означают, что злоумышленники знают ваши номера и пытаются получить доступ к вашим деньгам.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка:
Вероятно, речь идет о мошенничестве с использованием персональных данных: на вашего родственника оформили микрозаймы через взломанный аккаунт на Госуслугах. Коллекторы звонят не только ему, но и членам семьи, а также приходят смс с кодами для входа в банки — это указывает на попытки дальнейших мошеннических действий.

Применимые нормы:
В данной ситуации задействованы нормы Гражданского кодекса РФ (о договорах займа), Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», а также положения УК РФ о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) и законодательства о персональных данных.

Риски и нюансы:
— Если не принять меры, возможны судебные и исполнительные производства по взысканию чужих долгов.
— Коллекторы не имеют права беспокоить третьих лиц (членов семьи), если они не поручители или не давали согласие на обработку данных (ст. 7, 8 № 230-ФЗ).
— Смс с паролями — признаки фишинга, ни в коем случае нельзя вводить коды, если вы их не запрашивали.
— Если займы оформлены мошенниками, долг можно оспорить, но для этого важно своевременно подать заявление.

Пошаговые действия:
1. Немедленно сменить пароли ко всем учетным записям (Госуслуги, банки, почта) и подключить двухфакторную аутентификацию.
2. Обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве (ст. 159 УК РФ), подробно описав ситуацию и приложив подтверждения (смс, звонки, уведомления, выписки по займам).
3. Направить письменные обращения в МФО, оформившие займы, с заявлением о мошенничестве и требованием провести внутреннюю проверку.
4. Пожаловаться в Роскомнадзор на неправомерную обработку персональных данных, если звонят третьим лицам.
5. Всем членам семьи не передавать коды и не переходить по подозрительным ссылкам.
6. Если поступят судебные повестки — обязательно участвовать в процессе, предоставлять доказательства мошенничества.
7. Запросить у кредитных бюро кредитную историю для выявления всех оформленных на имя родственника займов.

Что уточнить:
— На кого именно оформлены займы (есть ли подтверждение)?
— Поступали ли официальные уведомления от МФО или только звонки?
— Есть ли подтверждение взлома (уведомления, смена данных в аккаунте)?
— Давал ли кто-то из семьи согласие на обработку данных МФО?

Для точной оценки ситуации и составления заявлений рекомендую обратиться к юристу, чтобы защитить права и минимизировать риски.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности