Распространение персональных данных?

(3 ответа)

Если в плохом отзыве указать фамилия и имя мастера по ремонту машин, которые тянул время и держал месяц просто так машину, а затем вместо переваренного нового порога залепили старые дыры и напихали во внутрь картонные коробки и клеенку, противозаконно ли это?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Указание имени и фамилии мастера в отзыве при достоверном описании реальных фактов не является противозаконным - это реализация права на распространение достоверной информации о качестве оказанных услуг. Имеются ли у Вас документальные подтверждения факта ненадлежащего ремонта - акты, фотоматериалы, переписка с автосервисом? На практике мастера и автосервисы в подобных спорах выстраивают защиту через заявление о несоответствии отзыва действительности и подачу иска о защите деловой репутации, параллельно оспаривая факт выполнения ремонта именно этим специалистом. Без заблаговременно собранного доказательственного массива - независимой технической экспертизы, фиксации состояния автомобиля до и после, письменных обращений в сервис - ответная защита от подобного иска существенно затрудняется, а суды в большинстве случаев оценивают именно документально подтверждённую достоверность сведений. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Само указание имени и фамилии мастера в отзыве не запрещено, если Вы пишете правду и можете это подтвердить: заказ-наряд, фото, переписка, экспертиза. По ст. 152 ГК РФ ложные порочащие сведения могут потребовать удалить и опровергнуть. Лучше писать спокойно: "машина находилась месяц", "обнаружены картон и клеенка", без оскорблений и обвинений в преступлении.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Нет, публикация такого отзыва не противозаконна, если все описанные факты — правда.

Планируете ли вы подавать претензию для возврата денег за некачественный ремонт? Проводили ли вы независимую экспертизу или вскрытие порога в другом сервисе?

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для подробных консультаций в мессенджер писать.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Если вы оставите отзыв, в котором укажете фамилию и имя мастера, а также опишете свои реальные впечатления и факты, это не будет нарушением закона при условии, что изложенная информация соответствует действительности и не содержит оскорблений либо клеветы (ст. 152 Гражданского кодекса РФ, ст. 128.1 УК РФ).

Применимые нормы:
— Гражданский кодекс РФ (ст. 152 — защита чести, достоинства и деловой репутации).
— Уголовный кодекс РФ (ст. 128.1 — клевета).
— Закон «О защите прав потребителей» (ст. 29 — права при обнаружении недостатков в оказанной услуге).

Риски и нюансы:
— Если ваши сведения правдивы и вы можете подтвердить их (например, переписка, договор, фото), вы не нарушаете закон.
— Если в отзыве будут оскорбления или заведомо ложные сведения, мастер может обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства или подать заявление о клевете.
— Использование только фамилии и имени (без других персональных данных) обычно не считается разглашением персональных данных, если мастер публично оказывает услуги и не скрывает свою личность.

Что делать:
1. В отзыве указывайте только факты, которые реально имели место и которые вы можете подтвердить.
2. Избегайте оценочных суждений в оскорбительной форме или необоснованных обвинений.
3. Если отзыв размещается на публичной площадке, ознакомьтесь с её правилами публикации.
4. Храните подтверждающие документы и переписку на случай, если мастер попытается оспорить ваш отзыв.

Что уточнить:
Для окончательной оценки важно знать, в какой форме и где вы собираетесь разместить отзыв, а также, есть ли у вас доказательства описанных событий.

Для точной правовой оценки вашей ситуации и подготовки безопасного отзыва рекомендую проконсультироваться с юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву