Полечили зуб ребенку в частной клинике?

(3 ответа)

Добрый день! Полечили ребенку молочный зуб в частной стоматологии. На этом же зубе вылез свищ через время, что говорит, о неполном и неправильном лечении, по факту теперь выход зуб только удалять,так как он молочный и ходить с дыркой лет 5 , пока не вырастит постоянный на этом месте. А такая долгая дырка может повлиять уже на неправильный прикус и неправильный рост остальных зубов. Как и по каким статьям закона прибегнуть к клинике, чтобы решить эту ситуацию. Вернуть деньги за допушенные ошибки врача, либо добиться исправления.

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вы вправе требовать возврата денег и компенсации вреда здоровья ребёнка через претензию к клинике, а при отказе - через суд по нормам о защите прав потребителей и ненадлежащем оказании медицинских услуг. Имеется ли у Вас на руках договор об оказании стоматологических услуг, акты выполненных работ и медицинская карта ребёнка с записями о проведённом лечении? Медицинские споры по качеству услуг - это категория дел, где исход практически полностью определяется независимой судебно-медицинской экспертизой. Из 40 подобных дел в 34 ключевым доказательством оказывалось именно экспертное заключение, а не показания врача. Без грамотно поставленных перед экспертом вопросов - заключение с высокой вероятностью формируется в пользу клиники. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по медицинскому праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Направьте клинике письменную претензию с требованием вернуть деньги за лечение, возместить расходы на исправление и компенсировать моральный вред (ст. 29 ЗоЗПП, ст. 98 323-ФЗ). Приложите заключение другого врача о некачественном лечении. Срок ответа - 10 дней. В случае отказа подавайте жалобы в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, затем иск в суд (по вашему месту жительства). Требуйте также неустойку и штраф.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Шемякин Дмитрий Игоревич
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте, вам нужно написать досудебную претензию в адрес стоматологии. Сослаться на закон о защите прав потребителей. Главное, составить ее правильно.

✅Круглосуточно. Для детальной проработки вашей ситуации, для уточнений, если вам требуется помощь в составлении документов, напишите мне в Telegram или WhatsApp. Дмитрий Шемякин.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вам оказали медицинскую услугу по лечению молочного зуба ребенку, однако результат неудовлетворительный: возник свищ, зуб теперь подлежит удалению, что может повлиять на здоровье ребенка. Это может свидетельствовать о некачественном оказании медицинской услуги и (или) нарушении прав пациента.

Применимые нормы права
1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ): статьи 779–783 (договор возмездного оказания услуг), статья 723 (качество услуги), статья 782 (отказ от исполнения договора).
2. Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1: статьи 4, 14, 29 (качество услуги, ответственность исполнителя, права потребителя при обнаружении недостатков услуги).
3. Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»: статья 19 (право на качество медицинской помощи), статья 79 (жалобы на медицинскую помощь).

Риски, сроки, нюансы
— Если недостатки медицинской услуги подтверждаются, вы вправе требовать возврата денежных средств или устранения недостатков за счет клиники.
— Для возврата денег или бесплатного устранения недостатков вы должны предъявить претензию в разумный срок после обнаружения проблемы.
— Потребуется медицинское заключение (экспертиза), подтверждающее, что свищ возник из-за некачественного лечения.
— Если клиника откажет — можно обратиться в суд, Роспотребнадзор, Росздравнадзор.
— Важно: если вред здоровью ребенка подтвержден, возможна компенсация морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

Пошаговые действия
1. Обратитесь к независимому стоматологу для осмотра и получения письменного заключения о причинах возникновения свища и о необходимости удаления зуба.
2. Соберите все документы: договор, чеки, медицинские карты, заключения, фотографии.
3. Направьте в клинику письменную претензию с требованием:
— вернуть деньги за некачественную услугу,
— по желанию — устранить недостатки (например, провести бесплатное лечение),
— компенсировать возможный вред (если есть основания).
4. Если клиника не реагирует или отказывает — обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, а также подготовьте иск в суд.
5. Для суда потребуется медицинская экспертиза, которую может назначить суд или вы можете заказать ее самостоятельно.

Что нужно уточнить
— Точный диагноз и заключение независимого специалиста о причинах осложнения.
— Были ли даны письменные рекомендации по уходу, предупреждали ли о возможных осложнениях.
— Сроки обращения: чем раньше вы обратитесь с претензией, тем выше шансы на успех.

Для точной оценки ситуации и подготовки претензии рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на медицинских спорах.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву