Риелтор обманул на 15к?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, заключили договор аренды на съемное жильё, через частного риелтора, который работает на себя. В итоге этот договор мы аннулировали и мне вернули деньги. Теперь частный риелтор хочет чтобы я вернула договор, и хочу у вас узнать, для чего она хочет его вернуть?

Ватолин Александр Иванович

Спросите у нее. Причин может быть несколько.

Байдак Зоя Михайловна

Для чего риелтор требует вернуть договор не известно, но ваш экземпляр вы не обязаны возвращать. Законом это не предусмотрено.

У меня случилась ситуация. Я наткнулся на хорошее объявление по квартире на сайте авито,после чего я позвонил и мне скинули номер для связи,я позвонил,это был риелтор девушка,она сказала что данная квартира свободна и я могу её посмотреть,но нужно заплатить 6700₽,после чего я приехал в их офис и подписал договор,в итоге мне сказали что эта квартира занята.Мне дали доступ к сайту,на котором были выложены не настоящие квартиры.Цены на них были фейковые,номера были левые,потому что иногда мне не отвечали,цены писали в несколько раз ниже,хотя по факту цены были выше,об этом мне сказали сами арендодатели,я написал жалобу через банк,чтобы мне вернули деньги,но это риелторское агенство мне отказало.Мне обещали что доведут за ручку,а в итоге кинули с сайтом,который не несёт в себе никакой полезной информации.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Оплатили «информационные услуги», но их содержание оказалось ложным — ст. 10, 12 ЗоЗПП. Направьте агентству претензию: требую вернуть 6 700 руб. в 10-дневный срок (ст. 32, 29 ЗоЗПП), иначе обращусь в суд. Приложите копии договора, чек, переписку, скрины «фейковых» объявлений. Нет ответа или отказ — иск мировому судье по месту жительства; госпошлина 0 руб. В суде просите: возврат суммы, неустойку 1 % в день, штраф 50 % за отказ удовлетворить добровольно и компенсацию морального вреда. Параллельно жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Подскажите пожалуйста, я забронировала квартиру на Авито на 5 дней. Мы заехали в квартиру, увидели там таракана в 2 часа ночи, написали об этом владельцу, он предложил другую квартиру, нам ничего не понравилось из предложенного. Я потребовала вернуть денежные средства, мне вернули деньги, но не полную сумму (удержали около 3000 рублей), стоимость квартиры за сутки 3800 рублей.
Арендодатель сказал написать на Авито и забрать там предоплату (в размере 3502 рубля), я написала, на что Авито отказываются возвращать деньги, приложу файл, где они пишут почему отказываются.
Я хочу узнать по закону они отказывают или нет, могу ли я вернуть свои деньги, владелец и Авито удержали сумму в два раза больше чем сама квартира стоит. Арендодатель говорит что это комиссия Авито, и он не вернет деньги, Авито пишет обращайтесь к арендодателю

Голубицкая Елена Владимировна

С учётом описанной ситуации и текста ответа Авито на приложенном скриншоте, их отказ не выглядит законным в полном объёме. По закону РФ (ст. 781, 782 ГК РФ, а также ст. 29 И 32 Закона «О защите прав потребителей») вы вправе отказаться от услуги и требовать возврат денежных средств, если услуга оказана ненадлежащего качества. Обнаружение тараканов в жилом помещении является существенным недостатком услуги по предоставлению жилья для временного проживания и нарушает санитарные нормы. В этом случае удержание платы возможно только за фактически оказанную услугу, то есть максимум за одну ночь проживания, но не сверх её стоимости. Удержание суммы, превышающей стоимость одних суток (3800 руб.), неправомерно.

Позиция Авито о том, что «бронь автоматически переходит в успешный статус после ночи проживания» — это внутреннее правило сервиса, которое не может отменять нормы закона. Если услуга оказана с недостатками, предоплата и комиссии подлежат возврату, независимо от статуса бронирования. Кроме того, Авито в данном случае выступает платёжным агентом/посредником, поэтому не вправе полностью перекладывать ответственность на арендодателя. Если комиссия была удержана Авито, именно Авито обязано её вернуть при расторжении договора по причине ненадлежащего качества услуги.

Таким образом, вы имеете право требовать возврат всей суммы за неоказанные дни проживания, а удержание около 3000 рублей сверх стоимости одной ночи можно оспаривать как незаконное. Рекомендуется направить письменную претензию (в адрес арендодателя и Авито) с ссылками на Закон «О защите прав потребителей», а при отказе — обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Судебная практика по таким спорам, как правило, складывается в пользу потребителя.

Добрый день, вопрос по возврату залога. 6 дней назад я подписала договор о съеме квартиры, три дня назад там обнаружилась проблема минимум с одной розеткой - провода, подходящие к ней, обгорели. После короткой инспекции розетки электрик, вызванный мной, сказал, что в розетке прошлые жильцы использовали мощный прибор, скорее всего обогреватель. Хозяева о проблеме с обуглвшимися проводами не знали. По оценке электрика одной розетки он выявил, что вся проводка в доме алюминиевая, что свойственно старым домам, и нагружать электроприборами такое нельзя. То есть чтобы точно исключить риски пожара в розетках вообще стоит использовать только зарядки для телефона, ничего более мощного (не микроволновка, чайник и тд). Я обратилась к хозяевам, попросила расторгнуть договор аренды, чтобы мне вернули деньги за непрожитые дни и залог. По договору залог не возвращается, если наниматель расторгает договор по своей инициативе раньше, чем за 3 месяца с момента заключения договора, или за несвоевременное уведомление о представляющем освобождении помещения. Я пытаюсь через разговор убедить хозяйку квартиры вернуть мне залог, но последнее, что она мне сказала, что электрика в нормальном состоянии, и что это лишь мои капризы. Подскажите, есть ли шанс вернуть залог. И через путь разговора, досудебном претензии или судом?

Каравайцева Елена Александровна

Возможность возврата залога зависит от условий договора и действий сторон.

Голубицкая Елена Владимировна

С учётом изложенных обстоятельств шансы на возврат залога есть, поскольку ситуация выходит за рамки «расторжения по инициативе нанимателя без причин». Наймодатель обязан предоставить жилое помещение в состоянии, пригодном для проживания и соответствующем его целевому назначению, а также отвечать за скрытые недостатки, которые препятствуют нормальному использованию жилья. Фактическая невозможность безопасного использования бытовых электроприборов (чайник, микроволновка и т.п.) из-за состояния электропроводки может квалифицироваться как существенный недостаток, о котором наниматель не был предупреждён при заключении договора.

Необходимо зафиксировать недостатки (письменное заключение электрика, фото/видео), направить наймодателю досудебную претензию. На практике нередко уже на этом этапе собственники идут на возврат. В случае отказа перспектива судебного взыскания залога является реальной, суд, как правило, в таких ситуациях встаёт на сторону нанимателя.

Арендовала квартиру, договор закончился 2 месяца назад, но арендодатель не приехал его продлить, сейчас в квартире сначала замерзли, а потом лопнули трубы и мне предъявили претензии соседи хотя меня не предупредили что такое может случиться. Я съехала с квартиры потому что там нет воды и поэтому невозможно жить. Прожила только половину месяца и хочу чтобы мне вернули деньги, но арендодатель говорит что не будет ничего обсуждать пока я не сдам квартиру, но при этом он не может приехать из за личных обстоятельств

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо обсуждать с учетом возможно сделанных Вами уведомлений об оставлении квартиры и иных обстоятельств. При этом полагаю, что до настоящего времени Вы являетесь пользователем квартиры.

Права ли администрация общежития? Студентку грозятся выселить из-за того, что не заключила договор с новым назначенным ректором в середине учебного года. Оповещений, сообщений с требованием заключить договор не было. Студентка была на практике и не знала. Живет в общежитии третий год. Оплата регулярна, даже вперед. Замечаний нет.

Павлюк Александр Игоревич

В данном случае выселение будет незаконным и необоснованным. О том, что есть необходимость перезаключить договор вы должны были быть надлежащем образом уведомлены. Ненадлежащее уведомление вас о необходимости перезаключить договор не может являться основанием для выселения.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Договорными отношениями администрация общежития не занимается. Идите в приёмную ректора и узнайте, что от вас требуют. Изменение руководства учебного заведения (ректор) ни как не влияет на договор, заключённый ранее с предыдущим ректором. Он сохраняет свою юридическую силу.

Здравствуйте,я сдаю квартиру и заключила договор на 12 месяцев!Произощел конфликт с квартипосьемщиками и попросила их съехать,а они отказываются!Как поступить в этой ситуации?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Официально расторгать договор аренды, если не согласятся допник с другими условиями можно им направить не в их пользу. Полиция не занимается выселением и разборками по договорам аренды. У них задачи другие: ловить преступников.. Принудительно выстелить можно в судебном порядке.

Есть ряд нюансов, которые можно использовать в свою пользу

Мингазов Юрий Саитгареевич

Наверняка, в договоре нет, что поссорились, не сошлись характерами, не дала... и т.д.

Так что в судебном порядке, основания нужны.

! Подскажите пожалуйста. Заключила договор аренды не жилого помещения на год. Арендодатель решил расторгнуть договор через 10 месяцев. В договоре указано что обе стороны, в случае расторжения договора, должны предупредить за 30 дней. Он указал в заявлении в срок до 10 января нужно съехать отсюда. У меня вопрос, если я нашла уже другое помещение и мне нужно съехать раньше, должна я ему оплатить ещё за месяц, если сьеду раньше указанного срока в

Токмаков Вадим Альфредович

Добрый день.

Вам необходимо уведомить арендодателя о намерении освободить помещение раньше предложенного срока, и, при достижении соглашения обоими сторонами договора, подписать соглашение о досрочном расторжении договора и акт приема-передачи помещения. Удачи Вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Порядок и условия оплаты указаны в договоре, в т. ч. При его досрочном расторжении. По оплате - по фактическому сроку аренды

Вы обязаны, также по условиям договора, уведомить его о фактическом прекращении использования помещения. Нужно подготовить грамотное соглашение.

Здравствуйте! Могу ли я квартиру, которая находится у меня в собственности, но где я не прописана, использовать для изготовления одежды, поставить там пару швейных машинок и нанять двух швей, с которыми заключила договоры найма (у меня ИП). Или это будет незаконно в силу того, что жилое помещение не используется по назначению? Спасибо.

Курбангалеева Людмила Александровна

Можете, но с учётом Жк и закона о тишине

Байдак Зоя Михайловна

Вам не дадут долго работать, так как шум от швейных машин будет нарушать права жильцов. Значит, будут жалобы и суд запретит вам использовать жилое помещение не по назначению.

Здравствуйте. Я заключила договор купли-продажи продажи с другом моего сына, в котором указано, что я обязуюсь продать его квартиру и купить ему комнату до 2026 г всё заверено нотариально. Вскоре он сёл в тюрьму, и засобирался на сво. Его квартиру я продала, часть денег была потрачена на долги за ЖКХ , какие то он просил перевести ему по 20-50 т.р под предлогом что вернёт из тех что дадут за заключение контракта. Ещё часть он дал моему сыну 100т.р. заключив контракт он ожидал выплаты и обещал перевести 1 миллион на покупку жилья, но с боевого задания не вернулся, погиб. Тут же появляется его двоюродный брат и начинае говорить "что там за махинации были с квартирой и т.д"
У меня вопрос. Что может сделать его брат? Может ли пойти в суд? К че у готовиться как себя обезопасить?

Байдак Зоя Михайловна

Вы не исполнили условия договора. А значит, у наследника есть все основания взыскать с вас стоимость проданной квартиры.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором, возможно, иными документами и обстоятельствами. Необходимо обсудить.

Здравствуйте! У меня к вам несколько вопросов, и я прошу вашей помощи. Я хочу получить ответы по правам человека и законам РФ. Заранее благодарю!

Расскажу всё с самого начала: 16 апреля 2025 года я заключила договор аренды квартиры в Московской области с агентом Игорем. Я внесла оплату за первый месяц – 40 000 рублей и залог – 20 000 рублей. Я планировала въехать во вторник, 22 апреля, но после возвращения в Воронеж заболела и переезд пришлось отложить на три дня. Я уже собирала вещи, когда написала собственнику квартиры, Рустаму, с просьбой установить кондиционер и вытяжку, а также уточнила другие мелочи. Он ответил, что это невозможно в ближайшее время. Агент Игорь обещал установить всё через две недели, но, видимо, это неправда. В итоге я потеряла желание въезжать. Вечером возникли обстоятельства, которые заставили меня изменить планы. Я вежливо написала Рустаму, что уведомляю его и Игоря о своём намерении вернуть ключи и расторгнуть договор, потребовав возврата части денежных средств, включая залог (с учётом потерянного времени). Я решила поступить по-хорошему и не требовала полного возврата. Он ответил… (Прилагаю фото нашей переписки и договор аренды).

Прошу вас изучить предоставленные материалы и дать совет о моих правах и действиях согласно законодательству РФ. Спасибо! Хочу прикрепить фото, но никак. Просьба консультация через ватсап

Чеботарев Василий Сергеевич

В подобном случае необходимо направлять аргументированную претензию получателю денег об их возврате. В случае отказа анализировать целесообразность обращения в суд.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Добрый день, здесь нужно изучить сам договор аренды, переписку, и том, что Вы ему написали по вопросу возврата денежной суммы, по поводу подробной консультации обращайтесь на Вацап

Здравствуйте, 29 апреля заключила договор на 6 месяцев с доверенным лицом собственника комнаты в трехкомнатной квартире. Хозяева постоянно проживают за границей. 16 июня хозяйка приехала в квартиру и сказала, что будет заселять семью и мне нужно искать жилье. Дает месяц по договору. Я на следующий день нашла жильё, Н договорилась м но вам собственником, что в июле перееду.,Хозяйка моей арендуемой квартиры уехала 22 июня за границу и я не смогла с ней обговорить эту ситуацию. Доверенное лицо , с которым подписан договор на мои смс и звонки не отвечает! Я живу не понимая как мне расторгнуть договор, соблюдая свое право на возврат 20000 руб которые переданы Довереному лицу и возможность в течении месяца искать жилье. Сегодня узнала, что хозяева возвращаются в квартиру чтобы через риэлтора заселить семью. Имею опыт общения с этими людьми, думаю что хозяева планируют просто вы тавить меня на улицу. Как мне быть?

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте! Ваша ситуация требует внимательного анализа и четких действий. Вот что я бы рекомендовал предпринять:

Фиксация фактов:

Сохраните все SMS-сообщения, записи звонков и любые другие доказательства вашего общения с доверенным лицом и собственницей.
Сделайте копию договора аренды
Зафиксируйте дату приезда собственницы и ее требование о выселении.
Соберите доказательства того, что хозяева планируют заселить семью через риелтора (например, объявления об аренде, переписка с риелтором).

Письменное уведомление:

Отправьте доверенному лицу и собственнице (по адресу, указанному в договоре, и, если есть, по электронной почте) заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором укажите:
Факт заключения договора аренды.
Факт требования собственницы о выселении.
Ваше несогласие с расторжением договора в одностороннем порядке.
Требование о возврате 20 000 рублей, уплаченных в качестве (укажите, в качестве чего был внесен платеж, например, обеспечительный платеж или предоплата).
Ваше намерение соблюдать условия договора и просить о предоставлении возможности проживать в квартире до истечения срока договора.

Действия при попытке выселения:

Если хозяева попытаются выселить вас силой или без вашего согласия, немедленно вызывайте полицию. Незаконное выселение – это административное правонарушение.
Не подписывайте никаких документов о расторжении договора, если вас не устраивают условия (например, если вам не возвращают деньги).

Подготовка к возможным действиям:

Продолжайте поиск жилья, но не спешите съезжать, пока не будет достигнуто соглашение о возврате денег или пока не истечет срок, указанный в договоре.
Будьте готовы отстаивать свои права в суде, если хозяева не пойдут на компромисс

Я нигде не давала согласие и ни с кем не заключила договора (не видела его в глаза и нигде не нашла протоколы собрания ОСС и соответствующих документов) и не была извещена об установке второй дополнительной двери со вторым домофоном-кнопкой в нашем подьезде, который можно открыть только по специальному ключу или из приложения на смартфоне или звонком консьержу (который работает до 23.00). Нигде не указана компания- установщик и какая либо информация. Просто квадрат с обозначение колокольчик, без цифр, без всего (рядом абсолютно никакой информации, которая вроде как обязана быть). Обсмотрела домофон- выяснила что это модель Fanvil i62, данная модель предназначена для частных организаций, но не многоквартирных домов так как домофон не имеет мастер кода и открыть его в случае утери ключа или отсутствия интернета/приложения / телефона не возможно.
Считаю это угрозой для жильца ( в экстренных ситуациях если не будет ни ключа, ни смартфона/интернета, я не смогу попасть в свое жилье и предоставить доступ скорой, полиции, мчс..), мобильное приложение часто не работает.
Ответственный за эту установку- член совета дома (жилец этого дома) отказывается от любых коментариев . Данный домофон не входит в ответственность УК, а лежит на ОСС) Невозможность открыть этот домофон мастер кодом (который должен быть в домофонах в многоквартирном доме) - это препятствие попадания в собственное жилище, (на основании ч. 2, 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей. А так же нарушение закона в соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2023)
И статей: ст. 11 , 30 п.1, 36 , 46 ч.6 ЖК РФ , 209 , 247 , 304 ГК РФ

Неоднократно после 23.00 приложение не работает или нет интернета , а консьерж не работает и мне требуется 30-40 минут чтобы попасть домой (вызов 112, перенаправление на ук, безчисленные попытки разбудить консьержку….) за это время, когда жильцу создается препятствие для проникновения к себе домой, ночью на улице можно столкнуться с проблемами … Жилец должен беспрепятственно попадать домой в любую секунду, а не зависеть от консьержа, телефона, интернета и специальных ключей…( как это уже много лет существует с классическими домофонами, где если что есть мастер код ). Который и стоит в подьезде в первой двери, со всеми необходимыми требованиями и законными основаниями.
Подавала заявление в Мосжилинспекцию, которые провели проверку и установили, что второй домофон не входит в состав общего имущества. Посоветовали обращаться в суд. В ЕПД оплата только за первый классический домофон, который у нас на первой входной двери. Второй домофон-кнопка, не соответствующий требованиям многоквартирного дома, установлен собственноручно жильцом, который нарушает мои права и законные интересы. Подскажите права ли я и смогу ли добиться его демонтажа или все будет тчетно?

Колоколов Евгений Константинович

Вы правы: установка второго домофона без решения общего собрания собственников (ОСС), законной информации об оборудовании, а также без вашего согласия и информирования — нарушает ваши права как собственника жилья.
Монтаж подобных устройств не входит в перечень обязательного оборудования МКД, если ОСС не приняло соответствующее решение. Оборудование, препятствующее беспрепятственному доступу к своему жилью, противоречит требованиям законодательства (ЖК РФ, ГК РФ, Закон о защите прав потребителей, ПП РФ № 491), и отсутствие аварийного доступа — существенное нарушение. Мосжилинспекция подтвердила, что второй домофон не входит в состав общего имущества — значит, УК и город за него не отвечают, а расходы на содержание в ЕПД не начисляются. Это подтверждает незаконность вмешательства данного жильца.
Кратко:
Вы имеете право требовать демонтажа самовольно установленного оборудования через суд, ссылаясь на препятствие доступа в жилье и отсутствие надлежащей процедуры установки. Нужно собрать доказательства (фото, переписку, акты), приложить ответы Мосжилинспекции и в суде требовать устранить препятствия в пользовании квартирой.
Если нужна помощь с составлением иска или жалобы — пишите, помогу!

Здравствуйте, такая ситуация: в 2013 году женщина заключила договор с ПЖСК на строительство квартиры. Квартира ей не была передана. В 2016 году ПЖСК в лице иного состава правления и председателя незаконно передал пай этой женщины в виде этой же квартиры другому человеку. То есть был заключен договор с другим человеком на эту же самую квартиру. В 2022 году она обратилась в суд с иском о признании недействительным решения правления, признании недействительным договора о внесении паевых взносов, признании права собственности на квартиру. Суд первой инстанции иск не удовлетворил по причине пропуска срока исковой давности. Кассация отправила дело на новое рассмотрение. Какие в данном случае перспективы?

Давыдова Анна Сергеевна

Договор с кооперативом означает, что вы не покупатель, а член кооператива, который вкладывает средства на строительство квартиры, получая право на нее после полной выплаты взносов и окончания строительства. В отличие от договора на квартиру (ДДУ), при заключении паевого договора вы не являетесь потребителем. При таком договоре Вы несете риски, связанные задержкой строительства и двойными продажами, так как договор не регистрируется в Росреестре. Чтобы ответить точно на Ваш вопрос, необходимо ознакомится с договором, протоколом собрания, уставом кооператива и решением суда.

Чеботарев Василий Сергеевич

Перспективы могут оказаться положительными. Необходимо ознакомиться с материалами дела

Здравствуйте у меня квартира 43,3 кв меира, проживаю с ребёнком я мать одиночка и мамой. Квартира в моей собственности, мама и ребёнок прописаны , подала на субсидию , мама официально не работает с ней заключила договор о безвозмездном проживании так посоветовали в мфц, в итоге отказали в субсидии ссылаясь на то что квартира однокомнатная ! Правомерно ли определять в данном случае не по доходу которому я прохожу по льготе а по тому сколько комнат в квартире?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Обычно субсидию считают по доходам и расходам на ЖКУ, а не по числу комнат. Но могут отказать, если нарушены условия: кто считается членом семьи, какие доходы учли, есть ли право на льготу, и не превышена “нормативная площадь” для субсидии. Попросите письменный отказ с точной ссылкой на закон/пункт и обжалуйте в соцзащите или в суде.