Составление предсудебной претензии?

Здравствуйте! 12.09.2022 заключил договор с агентством недвижимости о подборе в аренду квартиры на долгий срок, с меня по договору взяли деньги в сумме 7000 рублей. Никаких контактов мне не предоставляют, на телефоны не отвечают, офис закрыт - мошенники. Как правильно направить досудебную претензию в их адрес и есть ли перспективы уголовного дела в отношении них за мошенничество.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! Насчет мошенничества маловероятно, очень незначительный ущерб. Что касается претензии - в свободной форме с требованием о возврате уплаченных денежных средств по юридическому адресу почтой заказным письмом.

Здравствуйте. Ребенок 7 лет случайно столкнул с горки ребёнка 3 лет. У ребёнка сотрясение. Родители потерпевшего предлагают 2 варианта, либо подают иск, либо претензий не имеют, но просят за это 50000. Как будет правильно поступить в юридическом плане?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В суд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. В суд.

Некоторое время назад сняла квартиру и на следующий день обнаружила там тараканов. Хочу досрочно расторгнуть договор, но в нем прописано, что при досрочном выезде обеспечительный платёж не возвращается, и о выезде нужно предупредить арендатора за месяц. Написала арендодателю письмо-претензию, но реакции никакой нет. Должны ли мне вернуть обеспечительный платёж и деньги за непрожитые дни, и что для этого нужно сделать?

Гамиловская Ирина Николаевна

Желательно зафиксировать факт наличия тараканов при участии арендодателя либо третьих (незаинтересованных) лиц (УК, соседи и т.д.). Например, актом осмотра жилого помещения. Также важно какие обязательства стороны прописали в договоре аренды (в каком виде арендатор передаёт помещение). По требованию арендатора договор аренды может быть досрочно расторгнут судом если переданное арендатору имущество имеет препятствующие пользованию им недостатки, которые не были оговорены арендодателем при заключении договора, не были заранее известны арендатору и не должны были быть обнаружены арендатором во время осмотра имущества или проверки его исправности при заключении договора (ст.620 ГК РФ). Если арендодатель не реагирует на Вашу претензию попробуйте с ним ещё раз переговорить, объяснив, что в случае отказа договор будет расторгнут в судебном порядке, а с арендодателя помимо внесённых Вами платежей также будут взысканы сопутствующие судебные расходы. Крайняя мера - подача иска в суд о расторжении договора аренды и возврата уплаченных сумм.

Шмидт Светлана Александровна

Вы все правильно сделали. что написали претензию, также продублируйте ее на ватс апп. И поясните арендодателю о том, что не хотите более проживать здесь причина в тараканах, либо предложите ему пусть наймет людей и их вытравят.

Здравствуйте. У меня очень серьезный вопрос: у нас в организации юрист в командировке, а возникла большая проблема, проанализировать которую,видимо может только юрист... Хозяин сдал в аренду рельсовый строительный кран. Он конечно же до этого был на ходу, но в исправном состоянии.Когда договор заключали прописали что он был у нас в эксплуатации уже. Арендатор наш сообщает нам на днях,что произошло чп: В процессе эксплуатации кран упал и повредил 5 находившихся на стоянке легковых автомобилей. Причина якобы в том, оказались изношенные механизмы крана + ко всему там крановщиком нарушил технику безопасности... Претензии к нам предъявляет якобы мы должны ему компенсацию, что он выплатил людям, на чьи машины упал кран, ущерб. А при чём здесь мы, я не понимаю... Мы передали кран целым... он его эксплуатировал, уже у него могло что-то износиться... мы его предупредили,чт окран был в использовании....не знаю проводил он ТО или нет... ещё крановщик что-то там нарушил.... Я не юрист,не понимаю тонкостей...Но и не понимаю,где тут наша вина,за что мы должны ему компенсацию...Спасибо за ответ!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Для принятия правильных действий нужно изучать договор аренды.

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! Юриста в вашей организации точно нет. Вопрос конечно поставлен очень серьёзный. Некий Хозяин (частник, ИП, руководитель ООО, кто ОН?) сдал в аренду рельсовый строительный кран, имеющий определённый срок эксплуатации, способный выполнять свои функции, в исправном состоянии. Когда Хозяин заключил с арендатором договор, в договоре указали факт эксплуатации крана. Это вполне нормально, что указали. Арендатор принял кран и стал им пользоваться, допустил на работу крановщика. В процессе эксплуатации крана тот упал и повредил 5 находившихся на стоянке легковых автомобилей. Дальше Хозяин детального ответа не получит. Ему прямая дорога к адвокатам! Так как ответственность владельца строительного крана в данном случае имеется и только толковый адвокат сможет оказать посильную услугу по минимизации материальной ответственности Хозяина!

Ситуация такова, что я приобрела косметические средства для лица у компании в упаковке (несколько штук в одной упаковке), продукция мне не подошла и я выставила один товар на продажу в маркетплейсе Озон. Правообладатель совершил контрольную закупку и выявил нарушение своих прав и требует выплатить 100000 рублей (стоимость средства-390р.). Как избежать взыскания такой огромной суммы?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При рассмотрении дела в суде и при наличии ваших обоснованных возражений, суд занчительно снизит сумму взыскания. Ответ на претензию также должен содержать несогласие с суммой требований

Дорофеева Инга Павловна

если вы не предприниматель, покупали для своих личных нужд и продали разово один товар, как не подошедший, то никто с вас никогда ничего не взыщет, просто укажите это в возражении на иск.

Можно ли подать в суд на поставщика и какова вероятность получить возврат уплаченных средств?
Ситуация следующая.
По скану счета поставщику ООО АБЗ-Мастер была переведена оплата за 18 м3 бетона. Поставка должна была осуществляться партиями по заявкам по телефону. Поставщик поставил только 3,5 м3. Документов на отгрузку не предоставил.
После этого перестал отвечать на запросы по телефону и email.
Поставщику направили почтой официальную претензию в которой сообщали, что из-за невыполнения обязательств поставщиком сделку разрываем. Поставщик не ответил. Деньги не вернул. Прошел год. На запросы поставщик не отвечает.

Можно ли подать в суд , если из документов только копия счета на оплату и платежное поручение с отметкой банк?
Какова вероятность получить возврат средств?
Может ли поставщик сослаться на то, что не был оговорен срок поставки даже, если была направлена претензия на разрыв сделки?
Какое будет решение, если поставщик не явится в суд?

Мерзляков Сергей Леонидович

Здравствуйте Артем, данной ситуации не только можно, но и нужно обращаться в суд. Вероятность положительного результата в вашей ситуации высокая, не зависимо будет он участвовать судебных заседаниях или нет. Посему готов взяться за ваше дело. Пишите

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте конечно можете, счет есть оплата есть, товар не доставлен, сроки доставки определяются заявками, там есть срок? Прошёл год, поэтому товар уже должен быть доставлен. Либо подавать иск в суд о взыскании денежных средств за неосновательное обогащение. Нужна более подробная консультация пишите в вацап.

Хотим издать книгу. Летопись школы. Там содержатся данные о школе, сотрудниках школы: их фото, краткая биография. Нам прислали договор с таким содержанием:

Правообладатель настоящим гарантирует, что он является законным обладателем исключительных прав на передаваемое Произведение и ничто не препятствует заключению настоящего Договора.

1.2. Правообладатель настоящим гарантирует, что располагает всеми необходимыми правомочиями на использование любых составных частей.

Произведения, а также что любое использование указанных объектов в Произведении не нарушает законодательство Российской Федерации, личные неимущественные права граждан, не причиняет вреда деловой репутации, чести и достоинству третьих лиц. В случае неисполнения этого обязательства Правообладатель обязан возместить все причиненные Издательству убытки. Данный пункт не распространяется на цитирование и заимствование с корректным указанием автора первоисточника.

1.3. Издательство настоящим гарантирует, что использование Произведений будет осуществляться исключительно способами, определенными настоящим.

Договором. Получается, если кто-то из сотрудников будет иметь претензии к материалу, то автор должен отвечать? Согласие на публикацию у всех сотрудников не спрашивали. Многие давно не работают и нет с ними связи.

Жукова Надежда Сергеевна

Я бы рекомендовала Вам взять согласие на обработку персональных данных, а также согласие на публикацию фото Ваших сотрудников.

Рябов Сергей Иванович

В соответствии с действующей редакцией ст. 152.1 ГК РФ охраняется право на помещение изображения человека в публичном пространстве. Для того, чтобы разместить фото человека, требуется его согласие, либо согласие его наследников, если его нет в живых. Что касается иной содержательной информации (времени работы, должности), то ее размещение не ограничено.

Здравствуйте.
В 2017 году был суд,в котором я и муж были ответчиками,а истцами родители мужа и его сестра. Суть искового в том,чтобы обязать нас выделить доли в жилом доме. Дом куплен с использованием средств мат.капитала+личные средства истцов(только родителей). Оформлен дом был на нас с мужем и наших двоих детей по 1/4 каждому.
Повестку на предварительное заседание мы не получили,не известно почему она к нам не дошла. Получили уже на суд. Времени подготовиться не было совсем.
На суде мы были с новорожденным ребенком на руках,эмоциально подавлены. Не стали спорить с пожилыми родителями и согласились со всеми претензиями.
Решение суда таково: выделить только одному истцу(отцу мужа) доли(то есть наши с мужем доли забрали).
На сегодняшний день родителей нет в живых. Есть только сестра,которая сейчас хочет вступить в права наследования.
Я предложила ей выкупить ее долю в доме и пошла на консультацию в органы опеки,как провести данную сделку(не знаю зачем,мне казалось надо). Органы опеки изучив наши документы пояснили,что права детей нарушены судом по 292 статье,часть 4 ГК РФ,мол суд сначала должен был взять у опеки разрешение на отчуждение,тем более что дети долевые собственники. И сказали идти в суд и отменять решение суда по данной статье. А восстанавливать срок исковой давности в связи в вновь сложившимися обстоятельствами.
Подскажите,реально ли это все отменить и восстановить? На сегодняший день в доме 4ро детей,один из которых инвалид.
Поясню,никаких ухищренностей с нашей с мужем стороны не было по поводу дома. Просто сглупили,купив данный дом совместно с родителями.

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Срок исковой давности в связи с вновь сложившимися обстоятельствами вообще ни при чём. Если и восстанавливать какой-то срок то срок для оспаривания решения. Однако никаких новых обстоятельств нет. В наследство вступает сестра мужа и САМ муж, при чём как за отцом (у которого доля в Вашем доле и могло быть иное имущество), так и за матерью (у которой было тоже какое-то имущество). Поэтому пусть муж вступает в наследство и делит это наследство с сестрой.

Прохновская Татьяна Елгуджаевна

Здравствуйте. Если Вы получите письменный ответ от опеки, в котором всё вышеуказанное будет прописано, то Вы сможете вернуться в судебный процесс по вновь открывшимся обстоятельствам (в течение 3 месяцев со дня получения ответа). У Вас процесс возобновится. В нём нужно будет ходатайствовать о том, чтобы опека участвовала в суде.

Если нужна будет помощь в составлении заявления о возобновлении процесса, обращайтесь

Здравствуйте, моего сына в детском саду на прогулке ударил другой мальчик. Удар был нанесен пластиковой лопатой, намеренно и с большой силой. В результате у сына выбиты два молочных зуба, сколоты два коренных зуба и травма пальца с наложением шины и больничным на две недели. Родители мальчика согласились выплатить компенсацию, но в два раза меньше, чем я хотела. В ответ я пишу им отказ от претензий и заверяю у нотариуса. Также мы собираемся подать в суд на детский сад, так как с ними договориться мирным путем не получилось. В суде хочу попросить большую компенсацию морального вреда, так как окончательную стоимость лечения сейчас не определить, а сколы на коренных зубах - это в лучшем случае реставрация каждые несколько лет, либо имплантация после 18 лет (у зубов могли быть поражены нервы, это по худшим прогнозам врачей и будет ясно только позднее). То есть в любом случае предстоит дорогостоящее лечение в течение всей жизни и посчитать эти затраты сейчас невозможно. Может ли суд отказать в компенсации со стороны сада, если сад предоставит расписку от родителей обидчика, что те уже выплатили нам какие-то деньги? Они сейчас сотрудничают друг с другом и всячески стараются очернить моего сына, якобы он сам лез к обидчику, за что и получил по лицу лопатой. Если не соглашаться на компенсацию до суда со стороны родителей, тк она меньше, чем мне хотелось бы, есть ли шансы добиться от них что-то через суд или по закону они вообще не несут ответственности за произошедшее в саду? И лучше согласиться на то, что они готовы заплатить уже сейчас? Родители того мальчика - вьетнамцы, по-русски почти не говорят, хотя живут здесь несколько лет. В прошлом у матери ребенка уже есть проигранный суд и административный штраф за нарушение визового режима. Возможно на них можно как-то воздействовать через суд, вдруг их сын вообще находится в государственном саду неофициально (это только мои догадки).
Также мы ищем юриста в Москве, который стал бы нашим представителем в суде с детским садом (и возможно с родителями, если их тоже можно привлечь как соответчиков).

Рябов Сергей Иванович

Вы также можете требовать компенсацию морального вреда в связи с полученной травмой и некачественным оказанием услуг.

Жданов Алексей Юрьевич

В силу положений Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" образовательная организация обязана осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством об образовании, в том числе создавать безопасные условия обучения, воспитания обучающихся, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации (п. 2 ч. 6 ст. 28). Образовательная организация несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за невыполнение или ненадлежащее выполнение функций, отнесенных к ее компетенции, а также за жизнь и здоровье обучающихся, работников образовательной организации (ч. 7 ст. 28 названного выше федерального закона). В абзаце третьем п. 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 января 2010 г. N 1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина" разъяснено, что в случае причинения вреда малолетним (в том числе и самому себе) в период его временного нахождения в образовательной организации (например, в детском саду, общеобразовательной школе, гимназии, лицее), медицинской организации (например, в больнице, санатории) или иной организации, осуществлявших за ним в этот период надзор, либо у лица, осуществлявшего надзор за ним на основании договора, эти организации или лицо обязаны возместить причиненный малолетним вред, если не докажут, что он возник не по их вине при осуществлении надзора.

Таким образом, первый (и возможно единственный ответчик - это детский сад как юридическое лицо - реквизиты смотрите в договоре). Родители мальчика - третьи лица. Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, фактически понесенных расходов, а также расходов, которые Вы должны будете понести в будущем. Ну и судебные расходы, конечно - на мед. процедуры, оценки, заключения, почту, юристов и т.п.

19.01.23г. Затопили соседей.
Возместили убытки (окрашивание стен, замена кухни, оплата услуг рабочих).
На данный момент сосед позвонил, сказал, что ламинат пошёл пятнами, уступила плесень.
Понимаю, что плесень пошла в результате затопления, с другой стороны собственник квартиры в должной мере не просушил полы, линолеум. Со слов он торопился сделать ремонт до заезда жильцов.
Что делать в такой ситуации?
Готовы возместить ущерб, но боимся, что будут возникать претензии на постоянной основе.
Расписку о возмещении материального вреда в следствии потопа мы брали, но естественно не заверили

Романюк Вероника Игоревна

С одной стороны, не хочется доводить спор до суда, но, если по документам (чек о покупке материалов, договор подряда о выполнении) будет установлена дата, более поздняя чем расписка, то вряд ли суд удовлетворит иск вашего соседа.

Но есть опасность, что он мог закупить материалы заранее, и тогда сможет доказать, что ущерб был причинен в момент затопления. Тогда вы оплатите по суду и материалы, и работы, и (скорее всего) расходы на экспертизу, и гос. пошлину, и услуги представителя в суде.

Поэтому, поинтересуйтесь у соседа на предмет чеков и договора. Отфотографируйте их, посмотрите даты покупки и оплаты услуг. А потом уже принимайте решение, пойдете вы судиться или будете договариваться мирно. Но тогда уже при составлении расписки требуйте чтобы он написал, что никаких претензий по затоплению, произошедшему такого-то числа, он более не имеет.

Ковалев Павел Александрович

Тут ситуация не совсем простая. Так как в основе стоят взаимоотношения, а потом материальные отношения.

С одной стороны, вы можете сослаться на расписку и отказать ему, так как все выплатили. Но тут возможен иск, поскольку данный материальный ущерб был скрыт от пострадавшей стороны. Т.е. они не знали и не могли знать, что пол плохо просох, поскольку для того, чтобы убедиться, необходимо было бы нарушить конструктивную целостность покрытия пола.

Требование - высушить. Ну, тут сомнительно...поскольку без снятия ламината нельзя гарантированно заявить о 100% сушке пола.

На мой взгляд, вам тут проще договориться. Например, вы купите ламинат, а он за свой счёт постелит.

От суда не будет хорошо ни вам, ни ему.

Нужна письменная претензия на какую ст можно сослаться ГК РФ, чтобы они вернули деньги которые в режими онлайн списали. Дочка взяла играть телефон и нанажимала. Списали 1995 рублей.

Бронштейн Александр Михайлович

Полагаю, что вам вряд ли вернут что - либо, на какую статью вы бы не сослались. В ГК нет нормы про дочку которая взяла и нажимала. Существуют блокировки разного рода.

Епишкин Максим Сергеевич

Статья 16. "О защите прав потребителей" Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора) 1. Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.

Здравствуйте! Меня зовут Андрей, являюсь ИП, занимаюсь туризмом. Ситуация такая, веб мастер разместил чужое фото (сделанное с квадракоптера) на моем сайте, через пару месяцев нашелся правообладатель – ООО, и мне, как ИП была направлена претензия (юридически очень грамотно составлена) – что я незаконно использую данное фото, которое в соответствии со ст. 1266 ГК РФ принадлежит этому ООО. А в соответствии с п.3 ст. 1300 ГК РФ с меня требуют 20 тыс. руб. в досудебном порядке. Мои слова о том, что фото размещал не я, а вебмастер – реакции нет.
Тогда я изучил законодательство и нашел такой момент - поскольку предметом претензии является фотография, полученная с квадракоптера, это относится к авиационном работам, и в соответствии с приказом Минтранса РФ от 23 декабря 2009 г. № 249 “Об утверждении Федеральных авиационных правил "Требования к проведению обязательной сертификации физических лиц, юридических лиц, выполняющих авиационные работы. Порядок проведения сертификации" для проведения данных авиационных работ необходим сертификат эксплуатанта. Запросил данный сертификат, но 99% что его у них нет т.к. никто не делает, в общем они молчат.
Если дело дойдет до суда, я заявлю, что поскольку сертификата эксплуатанта нет, данная фотография получена незаконным способом а следовательно не может являться предметом иска. Насколько суд прислушается к такому доводу? На какие статьи ГК или других кодексов можно сослаться - что незаконно полученное имущество / интеллектуальная собственность, не может являться предметом иска в суде? Спасибо!

Красильникова Армине Владимировна

Скажите, ООО предоставил вам документы, подтверждающие регистрацию авторского права на данное фото?

Медведева Анастасия Андреевна

Здравствуйте, я думаю, что они правы при условии, что они действительно правообладатели фото, в суде можно снизить компенсацию до разумных пределов. Смотрите почтовый ящик по месту регистрации по месту жительства, возможно скоро придет письмо из суда.

Здравствуйте. На меня, как на собственника жилья подала в суд управляющая компания, с требованием предоставить доступ в квартиру для устранения вентиляционного завала. Меня на тот момент не было в стране почти полгода, в квартире проживает мать. Она дверь не открыла, поэтому ук решили получать доступ в жилье через суд. Когда я прилетела в страну, то требования суда выполнила, ук пустила, они сделали все, что нужно. Делопроизводство у пристава закрыто. А затем мне пришла копия требования о возмещении судебных издержек от юриста, которого наняла эта управляющая компания. Он просит суд присудить мне и ещё двум ответчикам (наши соседи) выплату расходов как проигравшей стороне, с каждого по 5000 рублей. Пообщавшись с ним, я выяснила, что могу не дожидаясь решения суда просто оплатить эту сумму, а он уже приложит эту квитанцию на суде и скажет, что ко мне претензий не имеет. Как вы считаете, правильно ли это? Или стоит дождаться повестки в суд, а затем открытия делопроизводства у пристава и только тогда платить? Я бы хотела, чтобы до этого не дошло, потому что прямо сейчас мне делают загранпаспорт и я боюсь, что эта ситуация может как-то на это повлиять. Большое спасибо за ответ

Мингазов Юрий Саитгареевич

Нет, это не правильно, это чререзмерные судебные расходы, они просто решили нажиться на Вас.

Медведева Анастасия Андреевна

Выезд заграницу запрещают, когда долг более 10 000 р

На основании каких законов я могу запрашивать с учебного заведения возврат денежных средств, если училище буквально в последний момент (за два месяца до выпуска) уведомило, что выпуска в этом году не будет вовсе?

На протяжении нескольких лет училище выпускало студентов с липовыми дидипломами, что вскрылось в августе прошлого года. Настоящую лицензию получили только в сентябре 2022 года, после увольнения директора, но информацию о таких проблемах продолжали скрывать от студентов. Аккредитацию же по закону училище может получить только через год после получения лицензии. Поэтому только в апреле нас поставили в известность о том, что государственных дипломов мы не получим в этом году. Более того, в последние 5 дней учебного года весь выпуск отчислят и переведут в другое учебное заведение, чтобы дипломы мы получали там.
Директор сказала что-то на счет того, что платникам вернут какую-то часть средств с вычетом процента, который шел все голды в зарплату педагогов... Ночто именно они там насчитают - непонятно.
Возможно ли запросить всю сумму за все годы обучения обратно? (970 тысяч рублей с учетом моих скидок на обучение за отличную учебу). И можно ли в данной ситуации через суд запросить еще и компенсацию за моральный ущерб? На какие законы стоит опираться в досудебной претензии и в суде?

Малюгин Евгений Александрович

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:

• а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
• б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
• г) расторгнуть договор.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

1. Вам необходимо предъявить требование в письменном виде в адрес исполнителя (ВУЗ).
2. Подавайте по месту нахождения ВУЗа жалобу в Роспотребнадзор и в Рособрнадзор (собирайте переписку для суда).
3. Если от ВУЗа поступит необоснованный отказ, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав (ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей), дополнительно предъявив требование о взыскании неустойки (ст. 28 Закона РФ О защите прав потребителей) и компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ О защите прав потребителей), ну и конечно же судебные расходы... Исковое заявление можно подать в суд по месту: нахождения организации; места жительства или пребывания заказчика; заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ О защите прав потребителей).

Успехов!

Рябов Сергей Иванович

Обратитесь с заявлением о возврате денежных средств к руководству училища. После получения ответа есть смысл обсуждать вопрос. В любом неблагоприятном для Вас случае обращайтесь с заявлением в прокуратуру.

Как написать досудебную претензию, если в договоре не указан адрес ИП? Заказывали асфальтирование участка "под ключ", качество асфальта неудовлетворительное! Гарантийный срок ещё не прошёл, но ИП добровольно устранять недостатки отказывается. Хотим написать досудебную претензию и обпиться в суд, то есть досудебная претензия должна иметь юридическую силу. В договоре указаны только ИНН и ОГРН, никакого адреса нет. Куда отправлять претензию?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы не пишите в договоре выступаете заказчиком услуг как ИП, юр лицо или физ лицо в отношении к исполнителю услуг, поскольку содержание претензии отличаются при заказчике физ лице, ИП, юр лице

Назарикова Евгения Александровна

Заказать в налоговой данные. Услуга оказывается налоговой платно.