Ответ на заявление?

Скажите, пожалуйста, каким образом и в какую инстанцию можно пожаловаться на МУ РЭП на то, что оно не предоставляет ответ на заявление жильца в установленный законом срок ?

Курбангалеева Людмила Александровна

В прокуратуру, так как именно этот орган привлекает к административной ответственности по 5.59 КоАП не предоставления ответа на обращения, либо признать действия МУ РЭП незаконными через суд и обязать предоставить ответ

Романюк Вероника Игоревна

В Ростехнадзор

Насколько ли правомерно решение управляющей компании включить в план ремонтных работ следующего года текущий ремонт только одного подъезда из трёх. В августе-сентябре 2023 г. от жильцов трёх подъездов были поданы поподъездные заявления, то есть каждый подъезд составлял коллективное заявление с подписями Жильцов только по своему подъезду. Первее всех оформленное коллективное заявление в управляющую компанию отнёс первый подъезд. Два других подъезда отнесли в управляющую компанию спустя месяц свои по подъездные коллективные заявления. Ответ на заявление поступил спустя больше месяца (все установленные сроки для ответа прошли). В ответе на заявление было указано следующее: наш дом находится в плачевном состоянии по части общедомового имущества в подвале (трубы отопления и водоснабжения) и по части состояния крыши. Управляющая компания обосновывает свое решение тем что не хватает собранных средств на ремонт всего что необходимо по просьбе Жильцов. Соответственно управляющей компанией было принято решение включить в план ремонтных работ на 2024 г. по нашему дому ремонт подвальных коммуникаций, ремонт крыши, и ремонт первого подъезда.
Вопрос: дайте правовую оценку действий управляющей компании по части включения в план 2024 года текущего ремонта только по одному подъезду. Учитывая следующие:
- Поподъездные коллективные заявления были поданы в течение двух месяцев со всех трёх подъездов
- Подъезд который включён в план отдал заявление первым
- Состояние всех подъездов не составляет угрозу жизни и здоровью жильцам, в том числе и в первом подъезде
- Общедомового собрания собственников не проводилось
В своем ответе управляющая компания предложила остальным подъездам собрать дополнительно с жильцов денежные средства с целью сократить ожидание текущего ремонта в их подъездах. Встаёт вопрос: почему на текущий ремонт первого подъезда будут использованы средства всех собственников многоквартирного дома, а ремонт остальных подъездов предлагают осуществить с привлечением средств Жильцов остальных подъездов. Есть большие опасения что при повторном обращении в управляющую компанию в те сроки в которые она указала, может найтись другая причина отказа текущем ремонте подъездов: например недостаточность средств для осуществления ремонта.

Курбангалеева Людмила Александровна

Вы можете обжаловать данное решение УК в судебном порядке

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Основываясь на предоставленной информации, можно выделить следующие аспекты: Подача поподъездных заявлений: Жильцы всех трех подъездов подали коллективные заявления в течение двух месяцев. Это свидетельствует о желании всех подъездов провести ремонт.Ответ управляющей компании: Управляющая компания указала на плачевное состояние общедомового имущества в подвале и состояние крыши. Однако, если состояние всех подъездов не представляет угрозы жизни и здоровью жильцов, то это может вызывать вопросы относительно справедливости выбора только одного подъезда для текущего ремонта. Отсутствие общедомового собрания собственников: Проведение общедомового собрания собственников могло бы быть механизмом для принятия решения о распределении средств на ремонт между всеми подъездами. В целом, решение управляющей компании вызывает определенные вопросы относительно справедливости распределения средств на текущий ремонт.

Здравствуйте! Живем на верхнем этаже дома, над одним из балконов между козырьком и перекрытием потолка балкона есть продушина, где живут голуби. Летом 2023 года было написано заявление от собственника с просьбой закрыть продушину, т.к. птицы шумят, загрязняют пометом окна, так же он попадает внутрь через открытые окна вместе с перьями. В ответ на заявление ТСЖ "кормит завтраками". Последний разговор с управляющей состоялся в сентябре 2024 года, обещала выполнить работы ближе к зиме, но ничего так и не было сделано. По словам предыдущей хозяйки жилья проблема существует с момента постройки дома (2002 г). Так же, если не ошибаюсь, у соседей, живущих на верхних этажах та же беда.
Скоро состоится собрание жильцов по поводу ремонта крыши, где планирую поднять этот вопрос. Так же планирую составить досудебную претензию, если в ближайшие месяцы вопрос по-прежнему не будет решен. Подскажите, на какие нормативные, правовые акты я могу ссылаться?

Чижов Алексей Алексеевич

1. Жилищный кодекс Российской ФедерацииЖилищный кодекс РФ регулирует права и обязанности собственников жилых помещений и ТСЖ. Вот ключевые статьи, на которые вы можете ссылаться: а. Статья 39 ЖК РФ: "Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество многоквартирного дома."б. Статья 44 ЖК РФ: "Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны участвовать в расходах на содержание и ремонт общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество."в. Статья 137 ЖК РФ: "Управляющая организация обязана выполнять работы и оказывать услуги, необходимые для надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме и пользователям помещений в таком доме."2. Гражданский кодекс Российской ФедерацииГражданский кодекс РФ также содержит нормы, регулирующие обязательства по договору управления многоквартирным домом.а. Статья 720 ГК РФ: "Управляющая организация обязана оказывать услуги и выполнять работы по управлению многоквартирным домом в соответствии с перечнем таких услуг и работ, установленным Правительством Российской Федерации."3. Правила содержания общего имущества в многоквартирном домеПравила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, также содержат нормы, регулирующие обязанности ТСЖ по содержанию и ремонту общего имущества.

Здравствуйте!
Не совсем понятно для меня каким образом я должен получить ответ от ТСЖ на свое заявление (я пользователь жилья), которое я подал нарочно (конечно же с пометкой принятия заявления) и в заявлении не указал способ получения ответа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 п.35. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Ключевая фраза -"ОТВЕТ НАПРАВЛЯЕТСЯ" или я сам должен забрать ответ на заявление? Спасибо.

Байдак Зоя Михайловна

Ответ могут направить почтой, если указан ваш адрес в обращении, можете забрать сами.

Шемякин Дмитрий Игоревич

Здравствуйте, вам отправят ответ почтовым отправлением.

Обязан ли я предоставить доступ в квартиру после получения компенсации от управляющей компании для проведения ремонтных работ моими силами как собственника? Управляющая компания указывает срок ремонтных работ своими силами в 1 месяц в мировом соглашении .После чего я должен им предоставить отчёт о том, что я сделал ремонт в собственной квартире по вине залива управляющей компанией

Шикарев Роман Владимирович

безусловно обязаны. Вы получили компенсацию и компания имеет право убедиться, что деньги не были израсходованы на иные нецелевые нужды. А что, проблема обеспечить доступ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Да, если получили с них денег, они обязаны проверить.

Мособлиерц насчитали долг за 3 года, ссылаясь на то что у них не было информации что я зарегистрирована в собственной квартире, моя сестра так же собственник и информация о ней у них есть хотя она сама лично никуда не обращалась, а так же долг за 3 года насчитали в муниципальной квартире супруга указывая что не было информации о нашем зарегистрированном ребенке? Почему я должна платить за то что им не передана информация ? Как оспорить эти перерасчеты , какие документы нужны чтоб подтвердить необоснованные начисления?

Является ли нарушением, если я перекрою запорную арматуру отопления своей квартиры?

Некрасов Вадим Юрьевич

Нарушением это не будет, но вопрос в другом - а для чего? Если во всех квартирах дома в каждой есть индивидуальный прибор учёта, тогда есть смысл, если же он один на весь дом - тогда ничего Вы не сэкономите.

Медведев Михаил Владимирович

Здравствуйте! Если у Вас в квартире стоит запорная арматура не на стояке (иногда и такое случается...), то это не нарушение. Но перерасчет за отопление Вам не сделают.

Можно ли решить кто виноват в затопе соседей внизу. У меня, пока я был на работе,кот включил горячую воду и она текла несколько часов, меня вызвали с работы, сказали что я топлю соседей снизу, они перекрыли воду в доме во всем, я прибежал домой, у меня всё сухо, но кран повернут так что была включена гор.вода, в итоге затопило соседку. Виноват ли я ?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Согласна с коллегами.

Странно, что у вас сухо, а внизу потоп. Труба канализации, более вероятно, что потекла.

Делайте видео состояния квартиры, не помешает, на котором будет видно, что воды нет. Акт нужен обязательно. Он составляется в течение 3 дней с момента затопления.

Кто-нибудь видел, что кран воды был повёрнут, кроме вас?

Не наговаривайте на кота, он не виноватый.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! 100 процентов ваша вина. Правового значения не имеет какое животное открыло кран.

Ночью прорвало стояк гвс в квартире, там где труба соединяется с полотенцесушителем прогнило соединение, до кранов воды в квартире. Затопило 2-3 этажа снизу. Позвонил в УК, вызвал сантехника, он сказал, что нужно менять трубу, т.к. почему-то стоит черная труба, а ее нельзя ставить на горячее водоснабжение. Я заказал замену трубы этой, УК помогла, чтобы быстрее поменяли, т.к. горячая вода отключена была в всём подъезде. Услуга платная (6100 + материалы на 4100), заменили трубу на полипропиленовую. Но теперь еще и соседи приходят, кто-то вызывал электрика, чтобы им починили что-то из-за залива, у кого-то еще что-то. Я должен им всё оплачивать? Оплачивать после составления акта какого-то? Или вина на УК и отправлять их в УК? Из подтверждения есть фото и видео проржавевшей трубы. Полотенцесушитель теперь подключен к новой ппр трубе, а старую трубу унес слесарь, когда закончил все работы. На компенсацию себе даже не претендую, но платить всем соседям тоже не хочется. Подскажите, пожалуйста, какие варианты есть. Спасибо.

Романюк Вероника Игоревна

Александр, Вам нужно заручиться доказательствами того, какая труба была установлена, сейчас эта труба срезана, но у соседей-то она осталась та же, поэтому в случае проведения экспертизы, будет подтверждено, что трубу установили из ненадлежащего материала. Стояк гвс относится к общему имуществу и следить за его состоянием должна УК, соответственно, УК должна покрыть Ваши расходы и компенсировать ущерб от залива соседям. В зависимости от того, насколько дом новый, можно еще привлечь к ответственности застройщика, поскольку это он установил такую трубу. Гарантия на инженерные коммуникации составляет 3 года, но, в Вашем случае допущен явный брак при застройке, поэтому срок исковой давности можно продлить на 10 лет.

Если мой ответ был Вам полезен, прошу оставить небольшой отзыв на моей странице на этом сайте. Спасибо)

Ким Галина Владимировна

Оплачивается ущерб после составления акта, определения виновника пролива, на основании акта осмотра всех помещений, которые были подвержены проливу, также желательно на основании сметы и соглашения о добровольном возмещении ущерба

Здравствуйте. Отопительный сезон начался 19 октября 2023г , но у нас включили отопление 23.10.2023 на СУТКИ (сейчас отопления нет в связи с постановлением) отопление было еле еле не только у меня но и у соседей.
Который год сохраняется проблема, в комнате и кухне только вверх батарей был тёплый-остальная часть батареи холодная.В ванной комнате батарея не работает( и у всех соседей по стояку) Ттеплокоммунэнерго уже звонили,они перенаправляют в ЖЭУ. Вызывали слесаря, чтобы хотя бы врезать кран для спуска воздуха в ванной комнате (пока нет отопления ) , говорят ждите полного запуска отопления. НО после него вам никто этого делать не будет-т.к они не хотят спускать систему.
В прошлом году была такая же ситуация....
За отопление платим круглый год.
Возможно ли принудительно , через суд поставить автономное отопление ?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Советую Вам в соответствии с нормами действующего Жилищного кодекса Российской Федерации подать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию Вашего региона.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Установка автономного отопления требует ряд согласований, изменения в проект дома, утверждения проекта отопления согласований на общем собрании и ещё массу подготовки, согласований документов. Затея правомерна, но год уйдёт на все и очень стоит дорого.

Приветствую! Скажите пожалуйста на какую территорию распространяются обязанности водоканала по ремонту водоотделения в частном секторе. У нас почти прекратилась подача воды в дом, водоканал сказали что нужно менять вводной кран, который находится на улице в семи метрах от домовладения. Кто должен производить замену и оплачивать работу. Нам сказали что сейчас холодно и терпите до тепла. Вода течет маленькой струйкой

Камынин Илья Юрьевич

в прокуратуру

Мингазов Юрий Саитгареевич

До первого отсекающего крана.

Здравствуйте, сосед с первого этажа врезал кран и перекрывает воду этажам выше.
Аргументирует тем, что у него капает вода по канализации, менять трубу он не хочет (все этажи, кроме него согласны), аварийка и 2 бригады ЖКХ сказали проблема у него, начальник жека говорит что сделать ничего не может и нужно "договариваться", но договариваться бесполезно, сосед кроет матом и навстречу не пойдет 100%, как можно решить вопрос с краном и убитой чугунной канализацией если жэк не реагирует?

Курбангалеева Людмила Александровна

Так как это общедомовое имущество и обслуживание и содержание осуществляет УК, обратитесь с претензией в УК, роспотребнадзор о не оказании услуг и в жилищную инспекцию.

УК должно обратиться в суд о доступе и приведение в первоначальное положение имущество мкд, либо вы сами в судебном порядке

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Факты категорического нежелания предоставлять доступ нужно фиксировать. Также вправе обратиться с заявлениями, жалобами в УК и жил инспекцию. При наличие достаточных доказательств можете обратиться с иском в суд, так же вправе требовать всё понесённые убытки при их наличии.

Доброго времени. Водоканал сделал начисление за отвод воды. От прошлых владельцев дома "достался" отвод воды. Водоканал при проверке это обнаружил, при включении крана, счётчик на воду не крутился. Начислили 120 тыс руб за три года. НО, я купил дом всего год назад. Можно ли как-то обжаловать это начисление? Спасибо.

Курбангалеева Людмила Александровна

Да в судеьном порядке

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, обжаловать вы вправе, привлекать к участию в процессе прежнего собственника. В остальном нужно разбираться по всём имеющимся документам, заключённому договору купли-продажи, тех документации.

Можем ли мы как то убрать кран на общедомовую воду у нас под квартирой?Купили кв 1 этаж.Вскрыли пол,а там кран.Мы сейчас сделаем ремонт,а вдруг кран потечёт?Как нам быть?

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте.

Попробуйте договориться о демонтаже с управляющей компанией. Если не получится, закажите экспертизу и докажите опасность крана. В крайнем случае, обращайтесь в суд. Не демонтируйте кран самостоятельно.

Байдак Зоя Михайловна

Обратитесь письменно в УК. Пусть поднимают проекты дома и решают вопрос о его переносе. Если не поможет, то обращайтесь в жилищную инспекцию при исполкоме.

Добрый день, подскажите пожалуйста, кто должен произвести замену текущего вентиля горячей воды, который находится на трубе входящей в квартиру, т.е первый кран после общей трубы

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Если это первый затворный механизм в квартиру из общедомового имущества, то он на балансе у управляющей компании. Замена силами и средствами УК.

Каравайцева Елена Александровна

Замена крана должна быть произведена управляющей компанией.