-
Вопрос № 00194915
Через сайт заказали двигатель на авто. Сначала оплатили транспортные расходы, затем оплатили двигатель. Но нам его не отправляют требт оплатить страховое покрытие. Как вернуть деньги?
Описанная схема - признак мошенничества. Обратитесь в банк за отменой транзакций, а также подайте заявление в полицию. Требуйте возврата в соответствии с нормами о неосновательном обогащении. Платёж за товар проводился картой или электронным кошельком? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Девять из десяти подобных ситуаций разрешаются именно через механизм чарджбэка в банке-эмитенте - большинство пострадавших об этом инструменте не знают и теряют шанс вернуть средства, пропустив установленный срок обращения в банк, который составляет, как правило, 120 дней с даты транзакции. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист по защите прав потребителей Грачёв Георгий!
Доброго дня! В данной ситуации Вы можете обратиться с претензией и требовать возврат денежных средств, так как Вы заказали товар дистанционно и согласно ст. 26, 1 Закона "О защите прав потребителей": Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Здравствуйте.Вам необходимо обратиться с претензией и требовать возврат денежных средств, так как Вы заказали товар дистанционно и согласно ст. 26, 1 Закона "О защите прав потребителей "потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней."
По описанию, похоже на мошенников, оплатите пропадут. Может лучше заяву в полицию.
