Козырьки на окна подвала?

Здравствуйте! СТолкнулся с проблемой протечки полотенцесушителя в ванной комнате, вызвал сантехников из управляющей компании своего дома. Говорят что что ремонт платный, демонтаж тоже платный. Скажите должен ли я оплачивать демонтаж? Или он делается за счёт УК?
С Уважением Владимир.

Гречко Константин Павлович

Здравствуйте. Кем устанавливался полотенцесушитель? Когда построен дом? Есть ли отсекающие краны от полотенцесушителя к стояку?

Здравствуйте! Купила квартиру в панельном доме на 9 этаже, есть тех этаж. Квартиру с крыши затапливало, сбоку балкона в швах была дырка, которую с помощью обновления межпанельных швов "устаряли". Но, уже более 5л постоянно когда сильный дождь течёт балкон и лоджия, неоднократно обращалась в УК. За 5л два раза меняли кровельное покрытие, ничего не помогает.
Они только разводят руками и говорят это моя вина, т.к. козырёк на балконе и лоджии установлен не правильно.
Так вот теперь от УК пришло предписание досудебное, о необходимости проведения герметических работ и демонтажа потолка для выявления протечки.
Что нам делать?! Законно ли это предписание? Заранее благодарю!

Романюк Вероника Игоревна

Предписание законно, поскольку общее имущество должно быть свободно и не иметь преград для осмотров и ремонта. Если не устраните - УК обратиться в суд с иском и выиграет его. Для этого есть множество примеров из практики, например, освобождение от кафельных коробов стояков водоснабжения в ванной, в случаях, если собственник квартиры топит себя или соседа, а снимать короб не хочет.

В сложившейся ситуации Вам лучше пойти навстречу УК и совместными усилиями выявить причину подтоплений. Когда УК устранит причину, обратиться с претензией о выполнении или возмещении затрат на восстановительный ремонт. Если УК не удовлетворить претензию добровольно - обратиться с иском в суд.

Если Вам потребуется квалифицированная помощь, обращайтесь. Контакты и прайс на услуги в моем профиле.

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, обратитесь к эксперту в области строительства сначала за консультацией на предмет что же является причиной протечки и чья в этом вина. Если эксперт сможет вам сделать экспертизу о том, что вина в протечке не ваша, а УК, то делайте экспертизу и предоставляйте в УК с возражениями на претензию. Эту же экспертизу вы сможете использовать в суде для защиты от иска УК

В доме часто стали течь трубы магистальные, за которые отвечает УК.
УК приняло решение, о замене труб в 1-ой парадной из 3-х, т.к. там, видимо, было больше всего протечек.
1) какие бумаги должна предоставить УК, что она приняло такое решение сама по замене труб во всей парадной?какие-то акты, экспертизы?
2) каким образом должны оповестить об этом собственников о замене?
3) также при замене труб: демонтаж короба-это моя ответственность, а вот монтаж после замены труб счетчиков воды это должна УК делать за свой счет, без доп. платы за монтаж ?

Конфета Марина Викторовна

УК должна предоставить следующие документы, подтверждающие необходимость замены труб в парадной: 1) акт обследования состояния труб, выполненный сотрудниками УК или привлеченными специалистами; 2) заключение экспертизы о техническом состоянии труб, если обследование выявило серьезные повреждения; 3) протокол общего собрания собственников, на котором было принято решение о замене труб в парадной; 4) о предстоящей замене труб УК должна уведомить собственников следующими способами: Разместить объявления в подъездах и на информационных стендах дома; Направить письменные уведомления каждому собственнику под роспись или заказными письмами; Опубликовать информацию на официальном сайте УК и в социальных сетях; Ответственность собственников и УК при замене труб; Демонтаж короба для доступа к трубам действительно является ответственностью собственника; Монтаж счетчиков воды после замены труб должен быть выполнен УК за свой счет, без дополнительной платы для собственников; УК не вправе требовать с собственников оплату работ по замене общедомового имущества, к которому относятся магистральные трубы; Таким образом, УК обязана предоставить документы, подтверждающие необходимость замены труб, уведомить собственников, а также выполнить монтаж счетчиков воды за свой счет. Демонтаж коробов лежит на ответственности собственников.

Здравствуйте, было обращение в доброотдел , далее пошла переадресация в жкх ук , суть заявления была в том что бы были обновлена покраска стен от которой отваливается бетон , и краска изрядно стала в состоянии изношенной , ук компания без предварительного согласования времени заявилась в будний день , звонила, в тот момент дома меня не было , следующим их шагом было требование о демонтаже тамбурной двери с установление сроков или они сделают демонтаж сами, без дополнительных документов и актов о сносе , на две квартиры, все собственники на этаже не против и претензий нет , далее идёт долгая переписка между мной и экх я отклоняю заявку на тз требование о сносе двери аргументируя это рядом законов ( будут в приложении файлов ) хотелось бы понять законность их действий и как лучше мне составить на ук претензию о их нарушении касательно моего вопроса , речи о ремонте не ведётся с их стороны , а только требования о сносе двери .

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе привести в соответствие с нормами права установленную ранее тамбурную дверь сейчас. Снос двери происходит на основании судебного решения если требования УК будут удовлетворены судом. Взаимосвязи между тамбурной дверью и обязанностью содержать подъезд в надлежащем виде, производить текущий ремонт нет очерёдной поиск причины не делать работы. Ответ должен быть обоснованным, я бы сказала, жёстким в правовом поле.

Чат
Ответы
Звонок
Здравствуйте! Я дежурный юрист-консультант сайта, Александр Истомин
19:17
Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Спрашивайте
19:17
Звонок Здравствуйте! Я консультант сайта, Руслана Гайнетова 19:13 Могу чем-нибудь помочь? Моя консультация бесплатна. Спрашивайте 19:13 У вас есть вопрос? 19:13 Опишите вкратце ситуацию 19:13 Постараюсь вам помочь 19:13 Здравствуйте, насколько законно принуждать управляющей компании взымать плату за ремонт, сказали если не сдадим, подадут в суд будут высчитывать с пенсии, мама инвалид-пенсионер, *❗ВНИМАНИЕ❗* Уважаемые собственники, 23.04.2025 года, на общем собрании собственников МКД, Ломоносова-263, *Поднимался вопрос о ремонте подъездов.* Управляющая Компания составила и предоставила смету по ремонтным работам. Необходимая *сумма для ремонта подъездов составила 3477000₽* ✅Косметический ремонт стен (покраска, побелка)- *1073600₽* ✅. Замена плитки на межэтажных площадках (материал, демонтаж старой, монтаж новой) - *1817000₽* ✅ Замена деревянных дверей в внутри подъезда на пластиковые (материал, демонтаж старых, монтаж новых) - *585000₽* Единовременный платёж с одной квартиры составил- *31899₽* Управляющая Компания предложила два варианта оплаты работ. *Вариант N1* -Разделить платёж на 4-месяца,- *7975₽*-в месяц. (возможно успеют сделать ремонт в этом 2025году) *Вариант N2* - Разделить платёж на 12-месяцев, - *2658₽* в месяц. (ремонт сделают в 2026году) *ВОПРОС* Если мы проголосуем за проведения ремонта в подъездах, на какой срок делить платёж на *4* или *12* месяцев? *Прошу принять активное участие в обсуждении вопроса, сообщить Ваше мнение!*

Уховцева Нина Викторовна

Для начала сомнительно не только требование УК, но и источник финансирования. Текущий ремонт общедомового имущества осуществляется за счет платежей, которые вносят собственники ежемесячно на содержание и ремонт жилья. И только при нехватке данных средств собственникам должно быть предложено доплатить недостающую сумму. У Вас же изначально УК предлагает ремонт за счет жильцов, а это незаконно. Если ремонт капитальный, то он производится за счет средств Фонда капитального ремонта МКД, куда собственники также ежемесячно производят платежи. Решение по источнику финансирования принимается на общем собрании собственников.

Если решение принято на общем собрании, то оно обязательно для исполнения всеми собственниками МКД. При отказе УК вправе подать в суд и принудительно взыскать долг.

Ватолин Александр Иванович

Законность требований УК зависит от того, как было принято решение на общем собрании собственников (ОСС):
Если собрание проведено по правилам (кворум ≥ 50%, протокол оформлен, собственники уведомлены), то платёж обязателен для всех (ст. 46 ЖК РФ).
Если решение принято незаконно (например, без кворума), его можно оспорить в суде.
Угрозы взыскания с пенсии возможны только через суд. УК не вправе самостоятельно удерживать деньги из пенсии (ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве»).
Для пенсионеров-инвалидов:
Требуйте рассрочку платежа через УК или суд (ст. 399 ГПК РФ).
Обратитесь в соцзащиту за компенсацией расходов (если есть региональные льготы).
Проверьте смету:
Запросите у УК детализацию расходов и сравните с рыночными ценами.
Если стоимость завышена, подайте жалобу в ГЖИ или Роспотребнадзор.
Убедитесь, что ОСС проведено без нарушений (протокол, голосование).
Если мама не может платить — пишите заявление в УК о рассрочке и собирайте справки об инвалидности/доходах.
При незаконном давлении УК жалуйтесь в прокуратуру.
Если решение ОСС законно — платить придется, но можно добиться рассрочки. Если нет — оспаривайте в суде.

Здравствуйте. Ситуация следующая. Сантехники должны прийти менять крестовину фановой трубы в туалете. Для этой работы необходимо снять унитаз, поскольку он мешает. Крестовину ЖКС меняет бесплатно, но, как настаивают сантехники, демонтаж и последующую установку унитаза мы должны делать самостоятельно, либо за отдельную плату. Так ли это на самом деле?

Собанин Виктор Викторович

Чтобы поменять крестовину фановой трубы в туалете унитаз сантехники обязаны снять и установить вновь после замены крестовины бесплатно. Понятие «представить доступ к общему имуществу» применяется в том случае, если стояки закрыты, например, панелями. Тогда собственник обязан сам демонтировать эти панели. Но когда речь идет об унитазе или смывном бачке, то сантехники сами производят демонтаж и обратную установку.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте.

Ваша управляющая компания может не быть обязана снимать и устанавливать унитаз, если это не указано в вашем договоре. Но они обязаны бесплатно заменить крестовину трубы, у них должен быть доступ к этой трубе.

Добрый день,
В июле 25г ук проводила замену стояка в санузле по нашей заявке (заменяли его в связи с грядущим ремонтом в помещении), замена произошла частичная (фото после замены прилагаю). Акта никакого об этом нет.
Спустя неделю после окончания ремонта и началом активного пользования пришла аварийка и сказала, что мы топим соседей, т. к стояк мы зашили + инсталляция доступа свободного к коммуникациями нет, они ушли. К соседям мы спустились, оценить ситуацию и зафиксировать (фото прилагаю), вызвали своего мастера, он с помощью эндоскопа сообщил нам, что у нас за каркасом сухо о чем мы сообщили в ук. Спустя 2 мес ук снова нам позвонили и сообщают, что снизу потоп, мы опять спустились и зафиксировали, потопа нет, но ситуация естественно ухудшилась + фото. Снова вызвали нашего сантехника и мастера по ремонту, они раздолбили 1 плитку, что бы визуально можно было удостоверится в сухости за каркасом +осмотр эндоскопом.
Так же сантехник пояснил, что при замене стояка ук вероятно повредили часть трубы в перекрытии, т. к у нас сухо,при этом есть вероятность, что ремонт трубы возможен снизу.

Риски перед зашиванием в каркас были оценены и именно поэтому заменили свою часть стояка. Если бы действительно у нас было сыро и мы топили, то конечно, сломали оперативно- нам сырость тоже не нужна. Но в данной ситуации трещина пошла после замены стояка ук, и придется полностью именно ломать всё, разобрать не получится, и непонятно замена трубы возможна снизу или нет. вероятно при замене у нас повредили часть трубы в перекрытии, т. к у нас сухо.
1. Достаточно ли данной дыры в каркасе для доказательства сухости за каркасом + проверка эндоскопом?
2. Каким образом повлиять на ук, что ремонт трубы возможен снизу - может быть сантехническая экспертиза нужна?
3. Есть ли шанс получить компенсацию за демонтаж и монтаж в случае, если ук будет на этом настаивать? Какие действия необходимо предпринять? на текущий момент от ук получено предписание предоставить доступ к оборудованию без указания сроков (прописали в срочном порядке без ссылки на какие -либо нормы). Я в свою очередь направила им 2 заявления на эл почту: 1. о предоставлении акта выполненных работ по замене стояка; 2.о том, что в доступе мы не отказываем - приходите смотрите в эту дыру, которую мы сделали для оценки сухости.

Зуев Михаил Борисович

Здравствуйте, Сергей.

Ситуация, в которой вы оказались, является сложной, но достаточно распространенной. Вынужденный демонтаж новой отделки для доступа к общедомовым коммуникациям — серьезная проблема для собственника. Ваша позиция усилена тем, что протечка возникла после работ, проведенных управляющей компанией (УК), и отсутствием акта выполненных работ.

Полный ответ — в приложенном файле.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, начните с жалобы.

18 июня 25г по заявке ук заменила часть канализационного стока, в процессе повредив унитаз- сорвало шланг слива, всё залило водой, соответственно слив не работал, но т. к. замена стояка была организована в рамках предстоящего ремонта и мы уже там не жили, то значения этому не придали. 24.07 ремонт санузла окончился и 25.07 мы вернулись и начали активно пользоваться новой инсталляцией (короб в плитке), спустя пару дней примерно 4-5 августа к нам заявляется аварийка и сообщает, что у соседей снизу течёт, пытаются попасть к нам не первый раз уже, фотографирует наш короб и уходит. Мы обратились к сантехнику, который устанавливал инсталляцию с помощью эндоскопа он заглянул за каркас и сообщил нам, что у нас сухо, об этом по эл. почте сообщила в ук.
2 месяца была тишина, 29 сентября звонок от ук, что ситуация вообще-то не решилась и не сломали ли мы короб) мы опять приглашаем нашего сантехника и на этот раз ещё и мастера, который делал короб, он раскалывает часть кувалдой (т.к разобрать это невозможно,делалось навека) , через данное отверстие так же визуально видно, что течи нет.
3.10 находка в почтовом ящике - предписание от ук разобрать короб в срочном порядке для выяснения причин затопления и проведения ремонтных работ.
Я в свою очередь направляю по эл почте ук 2 заявления с просьбой присвоить входящий # и сообщить мне:
1. На предоставление акта выполненных работ по замене стояка
2. На фиксацию осмотра обеих квартир с оформлением акта/протокола осмотра
Первому заявлению присваивать входящий номер, на след день, другое игнорируется.
Вечером был звонок от ук, где мне сообщили устно, что акта выполненных работ у них нет, а заявление на акт осмотра она не видела, но составлять ничего не будет, т. к считает, что осматривать нечего, если мы не разобрали короб по их предприсанию.
Про обязанность предоставить доступ ук я знаю, готова это сделать на основании решения суда минимум апелляционной инстанции.
Вопросы:
1.если я предполагаю, что вся ситуация произошла по вине ук и получу ,например ,заключение эксперта об этом, что мне это даст ?, т. к короб для ремонта вскрывать придется, исходя из нормы предоставить доступ.
2.если данная экспертиза, например, мне ещё предоставит заключение, что ремонт возможен только снизу (а сантехник сказал, что это возможно, но внизу придётся очень много сломать потолка скорее всего ук на это не пойдет) , без задействования нашей квартиры ,будет ли это аргументом для ук
3. В случае затянутости процесса судами,у соседей снизу ситуация будет ухудшаться, кто обязан им компенсировать ремонт
4.есть ли какой-то шанс получить компенсацию через суд от ук (материальную и моральную в том числе)

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Если кратко: многое будет зависеть в суде от того, какие доказательства будете представлять и как они будут аргументированы. Ситуацию необходимо анализировать.

Егоров Андрей Александрович

Здравствуйте!
Участвовал несколько раз в судах с управляющими организациями. У вас очень много всего указано в вопросе. Но смысл всегда одинаков. Если выясниться что в результате работ управляющей компанией причинены убытки - вина на УК. Также управляющая компания отвечает за общедомовое имущество, в квартире - это до первого перекрывающего крана подачи воды. Если будет доказано, что ущерб причинен вашими действиями, или имущество, причинившее ущерб не относится к общедомовому, будет отвечать собственник жилого, или нежилого помещения.

Я новый собственник квартиры, где прежние собственники установили новый радиатор и кран на байпасе законно или нет неизвестно. УК требует демонтаж крана на байпасе за свой счёт в срок2,5 недели, сейчас отопительный сезон, гарантию о том, что после этого мой радиатор будет работать исправно не дают. Как мне действовать?

Чеботарев Василий Сергеевич

Если установленный кран позволяет перекрывать общий стояк отопления, то требования ук правомерны. Демонтировать кран необходимо только силами ук, с составлением соответствующих актов и доказательств оплаты.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Шаровой кран на байпасе стояка запрещён (п. 10 Правил № 491, СП 60.13330-2016: байпас должен быть неизолируемым).

Потребуйте у УК письменное предписание со ссылкой на норму и акт обследования.
Ответьте письменно: согласны демонтировать по окончании отопительного сезона (п. 140 Правил № 354) либо после выдачи УК гарантии работоспособности.
Если УК настаивает на срочном демонтаже без обоснования, жалуйтесь в Госжилинспекцию.
Работы выполняйте лицензированной организацией с актом; затраты несёт собственник, но можно взыскать расходы с прежнего владельца, если дефект скрытый.

Собственник самостоятельно демонтировал прибор учета холодной воды на зимний период. Какой ответ РСО может дать сотруднику что его действия не правомерны

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Самовольный демонтаж водосчетчика недопустим. Ресурсоснабжающая организация вправе начислить оплату по нормативам потребления с повышающим коэффициентом. Необходимо восстановить прибор учета и уведомить РСО о произошедшем событии. Иначе возможны штрафы и перерасчет платежей.

УК не реагирует на мои просьбы о демонтажа розеток с фасада дома, установленных самовольно жильцами.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте, Людмила. Самовольная установка розеток на фасаде нарушает требования пожарной безопасности и внешнего вида здания согласно ст. 8.1 КоАП РФ и Правил содержания общего имущества многоквартирного дома (Постановление Правительства РФ №491 от 13.08.2006 г.). Вы вправе обратиться в управляющую компанию повторно с официальным заявлением, приложив фотографии нарушений. Если реакции не последует, направьте жалобу в Госжилинспекцию региона, прокуратуру или суд с требованием обязать УК устранить нарушения и привлечь виновных жильцов к ответственности.

Прилучный Артем Сергеевич

Добрый день, напишите жалобу в жилищную инспекцию вашего города.

Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры на 1 этаже. Самостоятельно была проведена горячая и холодная вода через подвал к раковине на балконе (для личных нужд), установлены счётчики официально. При случайной проверке ук в подвале были обрезаны мои трубы с рекомендациями демонтировать незаконное подключение. Все убрали. Счётчики с целыми пломбами у меня. Самая главная загвоздка, в течение года я отсылаю данные по счётчикам с 0, тк не пользуюсь. Дата поверки данных счётчиков через год, а сверять то нечего. Как правильно поступить в данной ситуации? , свою вину и глупость осознала только сейчас. Буду благодарна за ответ.

Добрый день! 
Уважаемые специалисты, прошу ваших рекомендаций.
В квартире на крайнем этаже, дом серии 1-335, 1970г, сильно дует по периметру потолков в центре квартиры, как указано на приложенном плане.
УК сделала тепловизионное обследование стен, углов, окон; промерзаний нет +22+24. Батареи +56. Замеры перепадов температур между стеной и потолком специалист делать отказался. В комнатах находиться невозможно, продувание четко ощущается  из-под галтелей. Потолки окрашены водоэмульсионной краской, щелей в местах примыкания нет, поскольку ремонт делали самостоятельно. Промерзания и плесени нет. УК отказывается признавать проблему, поскольку в доме отсутствует техэтаж и доступ в межпанельное пространство возможен только с демонтажом наплавной кровли.
Какие обследования необходимо провести для фиксации продувания? 

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Для фиксации именно продувания (инфильтрации воздуха), а не промерзания, нужно провести аэродвертный тест (Blower Door Test). Он измеряет воздухопроницаемость ограждающих конструкций под давлением и точно локализует щели.

Также можно заказать детальное тепловизионное обследование с аэродвертой – это комбинация двух методов. Тепловизор покажет утечки температуры в момент создания перепада давления, что делает сквозняки видимыми на экране.

Обращайтесь к независимым экспертам-энергоаудиторам с лицензией на данный вид работ. Заключение такой экспертизы будет веским доказательством для суда или жилищной инспекции.

Добрый день! 
Уважаемые специалисты, прошу ваших рекомендаций.
В квартире на крайнем этаже, дом серии 1-335, 1970г, тепловизионным обследованием УК обнаружена разница в температуре потолка и стены в 6 градусов (+17+23), место указано на приложенном плане.Промерзания и плесени нет, однако в комнате находиться невозможно от холода. УК отказывается признавать проблему, поскольку в доме отсутствует техэтаж и доступ в межпанельное пространство возможен только с демонтажом наплавной кровли. Также УК утверждает, что для старых домов СНиП 23-02-2003 "ТЕПЛОВАЯ ЗАЩИТА ЗДАНИЙ" не применим.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Обратитесь с заявлением в прокуратуру на предмет принятия мер прокурорского реагирования в отношении УК и проверки законности их действий.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Направьте письменную претензию в УК

В квартире потекли трубы отопления находящиеся в полу. Кто должен их менять?
Кто должен возместить ущерб, за демонтаж и монтаж пола? Кто должен возместить ущерб пострадавшей стороне.

Грачёв Георгий Владимирович

Трубы отопления в полу - общедомовое имущество. Управляющая компания обязана произвести замену и возместить все убытки.

Арахова Диана Алексеевна

По общему правилу, если протекшие трубы являются общим имуществом дома (стояки/магистрали), их замена, восстановление пола и возмещение ущерба пострадавшим возлагаются на управляющую организацию/ТСЖ, а если трубы принадлежат собственнику квартиры все эти расходы и компенсацию убытков несёт собственник квартиры.