Можно ли договориться с клиникой о возмещении ?

(2 ответа)

Здравствуйте, удалял зуб в другом городе, после удаления прошло 1,5 месяца на месте зуба ощущение инородного тела врачу через 2 недели в письменной форме сообщал что вот такой дискомфорт на что получил ответ что пройдёт итог нарыва в ротовой полости нет, но есть носовой пазухе периодически появляеться зелёные сопли. Ехать в другой город мне обойдется дороже чем сделать в местной стоматологии, можно ли как то компенсировать и как правильно подойти к этому вопросу с клиникой которая в другом городе?

Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
Вчера в 09:51
Телефон

Направьте в клинику письменную претензию с требованием возместить расходы на лечение последствий оказанной услуги ненадлежащего качества. Зафиксируйте текущее состояние здоровья у местного специалиста документально. Имеется ли у Вас на руках договор об оказании стоматологических услуг и чек об оплате из той клиники? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Работаю в основном в данной области права и знаю все нюансы, но выбор специалиста на площадке остаётся полностью за Вами! В спорах о качестве медицинских услуг клиника, как правило, применяет стандартную защитную связку: ходатайство о назначении судебно-медицинской экспертизы с постановкой вопросов через аффилированное экспертное учреждение, одновременно заявление об отсутствии причинно-следственной связи между лечением и последствиями. Без заранее подготовленных медицинских документов, переписки и независимого экспертного заключения, полученного до судебного разбирательства, опровергнуть эту позицию крайне сложно. Из практики - в большинстве случаев именно переписка с клиникой, которую Вы уже ведёте, становится ключевым доказательством осведомлённости исполнителя о дефекте услуги. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, медицинский юрист Грачёв Георгий!

✅В СЕТИ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу!
Щепун Ирина Ибрагимовна
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет
Вчера в 16:08
Телефон

Добрый день! Направьте в адрес клиники, где проводилось удаление зуба, досудебную претензию, приложив копии всех имеющихся документов и снимков. В претензии подробно укажите сумму понесённых расходов на текущее лечение и потребуйте их возмещения. В случае отказа клиники удовлетворить ваши требования в добровольном порядке вы вправе обратиться в суд.

С уважением, адвокат Щепун Ирина Ибрагимовна.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы обратились за стоматологической услугой в другом городе, после чего у вас возник дискомфорт и подозрение на осложнение — ощущение инородного тела на месте удалённого зуба, а также периодические выделения из носа. Вы уже обращались к врачу письменно и получили ответ, что всё пройдёт, но симптомы сохраняются. Теперь вы вынуждены обращаться к местным врачам, что повлечёт дополнительные расходы.

2. Применимые нормы права
Ваши отношения с клиникой регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» (статьи 4, 29, 30, 35) и Гражданским кодексом РФ (ст. 783, 779 и др. — оказание услуг). Клиника обязана оказать услугу качественно, а при недостатках — устранить их за свой счёт или возместить расходы на устранение недостатков у третьих лиц, если устранить недостатки своими силами невозможно или неудобно для потребителя.

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если недостаток услуги подтверждается, вы вправе требовать: бесплатного устранения недостатков, уменьшения стоимости услуги, компенсации понесённых расходов на устранение недостатков в другой клинике (ст. 29 Закона о защите прав потребителей).
- Сроки: претензию желательно подать как можно быстрее после обнаружения недостатка.
- Ключевой нюанс: для компенсации расходов потребуется доказать, что недостаток возник по вине клиники, а не из-за иных причин (например, несоблюдения рекомендаций или особенностей организма).
- Если недостаток незначителен и не повлёк вреда здоровью, компенсация морального вреда маловероятна, но возможна при доказанном нарушении ваших прав.

4. Пошаговые действия
а) Обратитесь к местному стоматологу или ЛОР-врачу, получите письменное заключение о причинах осложнения (если причина — некачественное удаление зуба, это должно быть отражено).
б) Сохраните все чеки и квитанции за лечение и консультации.
в) Подготовьте письменную претензию в адрес клиники, где проводилось удаление зуба. Приложите копии документов:
- заключение местного врача;
- чеки на лечение;
- копию своей первой жалобы и ответа на неё.
г) В претензии потребуйте возмещения расходов на лечение, ссылаясь на ст. 29 Закона о защите прав потребителей.
д) Направьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте (если клиника принимает такие обращения).
е) Если в течение 10 дней не получите удовлетворяющий ответ, можете обратиться в суд по месту жительства или в Роспотребнадзор. Госпошлина по искам до 1 млн руб. по таким делам не платится.

5. Что уточнить
Для точного прогноза важно:
- Есть ли у вас медицинские документы, подтверждающие связь осложнений с действиями клиники?
- Соблюдали ли вы рекомендации врача после удаления?
- Сохранились ли у вас все чеки и переписка с клиникой?
- Есть ли у вас на руках договор или чек об оплате услуги?

Если потребуется более детальная оценка шансов и помощь в составлении претензии — рекомендую обратиться к юристу с медицинскими документами на руках.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
564 юриста отвечают
4 минуты среднее время ответа
386 вопросов за сутки
Пашкова Юлия Олеговна Юрист в Пскове Жидко Сергей Владимирович Юрист в Краснодаре Арзуманян Раксана Владимировна Юрист в Краснодаре Некрасова Вера Анатольевна Юрист в Москве Каргапольцев Евгений Викторович Юрист в Кургане
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Медицинскому праву