Как получить пенсию?

1. Суть ситуации и правовая оценка
Ваша мама достигла пенсионного возраста и имеет необходимый страховой стаж, однако ей отказали в назначении страховой пенсии по старости из-за недостаточного индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК). В её индивидуальном лицевом счёте ИПК — 52, а в ответе ПФР — 27, при этом для назначения пенсии в 2024 году требуется не менее 30 ИПК. Есть явное расхождение между данными лицевого счёта и расчетом ПФР, что указывает либо на ошибку в учёте, либо на разночтения в порядке расчёта ИПК.

2. Применимые нормы права
- Федеральный закон от 28.12.2013 № 400-ФЗ "О страховых пенсиях" (ст. 8, 15, 16) — определяет условия назначения страховой пенсии по старости, порядок расчёта ИПК и требования к его минимальному значению.
- Постановление Правления ПФР от 06.06.2016 № 473п — регламентирует порядок ведения индивидуального (персонифицированного) учёта.

3. Риски, сроки, ответственность и нюансы
- Ключевой риск — неправильное определение размера ИПК, что приводит к необоснованному отказу в назначении пенсии.
- Срок обжалования решения ПФР — 3 месяца с момента получения отказа (ст. 218 КАС РФ).
- Если ошибка подтверждается, ПФР обязан назначить пенсию с даты обращения.
- Возможна ошибка в учёте периодов работы, неучтённые взносы или некорректное отражение данных в системе.

4. Что делать клиенту пошагово
1. Получить письменный мотивированный отказ ПФР — с указанием расчёта ИПК и причин отказа.
2. Сравнить данные лицевого счёта и расчёта ПФР — запросить выписку из индивидуального лицевого счёта (СЗИ-6, СЗИ-5, СЗИ-4), проверить периоды работы, суммы начисленных взносов, учтённые баллы.
3. Подать письменное заявление в ПФР о разъяснении порядка расчёта ИПК — с просьбой объяснить, почему в лицевом счёте 52, а для расчёта пенсии взяли 27.
4. Если обнаружена ошибка ПФР — подать заявление о пересмотре решения и перерасчёте ИПК.
5. Если ПФР не устранит ошибку — подать жалобу в вышестоящее отделение ПФР или обратиться в суд с административным исковым заявлением (ст. 218 КАС РФ).
6. При необходимости подготовить документы, подтверждающие периоды работы и уплату страховых взносов (трудовая книжка, справки от работодателей, справки 2-НДФЛ, платежные документы).

5. Какие сведения уточнить
- Точная дата подачи заявления на пенсию и дата получения отказа.
- Сведения о всех периодах работы и уплаченных страховых взносах, особенно за периоды до 2002 года.
- Есть ли периоды, которые могли быть не учтены (например, уход за детьми, служба в армии, иные льготные периоды).
- Были ли попытки ранее корректировать лицевой счёт или оспаривать периоды стажа.

Вывод:
В вашем случае целесообразно сначала добиться разъяснений и пересчёта в ПФР, так как расхождение в ИПК — это, как правило, техническая или учётная ошибка. Суд имеет смысл, если ПФР откажется признавать ошибку или не устранит её. Для точной оценки ситуации и подготовки необходимых документов рекомендую проконсультироваться с юристом, специализирующимся на пенсионных спорах.