УК отказывается ремонтировать балконную плиту?

Добрый день. Помогите решить вопрос по жкх. У нас ванной комноте делали последний раз
ремонт 2009 году. Возникла проблема в нашем доме у некоторых соседей с полотенцом сушителем с 2022 года. До этого 13 лет ни кто не жаловался . С связи с этой проблемой прислали уведомления ЖКХ см. Письмо файл требуют доступ ванную. Но дело в том что трубы нашей ванной зашиты с 2009 года, а проблема возникла с 2022 . ВОПРОС МЫ обязаны предоставить доступ к зашитым трубам, и кто будет восстанавливать ущерб за расшивку в случае предоставления доступа к нашей квартире? И еще вопрос если ЖКХ нужен доступ , мы можем с ними заключить договор о том что мы все предоставляем ,но работы по расшивки стен и их востановлению возложиться на ЖКх, так как проблема возникла почему то не с 2009 года , а с 2022 года. Спасибо

Ивченко Оксана Борисовна

Имеется судебная практика. Полотенцесушитель и стояк с подводкой к нему, являются общедомовой собственностью и единой инженерной конструкцией. Доступ к нему обязателен ежегодно (!) для сотрудников УК или ТСЖ.

После монтаж/демонтаж кафеля и т.п. в ванной комнате, все работы вы осуществляете самостоятельно, но после ремонта предоставляете все чеки и квитанции в УК/ ТСЖ с претензией о выплате материального ущерба.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Вы можете не просто заключить такой договор, вам обязаны после доступа выдать акт осмотра труб, где будет указана причина поломки полотенцесушитель, если это не общие трубы стояка, то проблемы с полотенцесушителем решают собственники квартиры а не УК.

Как убедить соседа выше этажом, что канализационную трубу нужно менять через его туалет? 2 месяца назад в нашем многоквартирном доме была плановая замена труб холодного водоснабжения. Во время замены труб специалистами была задета канализационная труба . Теперь у нас в туалете постоянно на этой трубе сырость, капает, скапливаются мошки и характерный запах. У нас маленький ребенок, и дышать этим вредно. Сантехники управлящей компании установили, что нужна замена крестовины через туалет соседа выше этажом. Необходимые материалы управлящая компания закупила и готова выполнить ремонт. Но сосед выше этажом отказывается разбирать короба и снимать на время унитаз для ремонта. Утверждает, что раз у него все сухо, то нужно долбить потолок у нас. Специалисты, утверждают , что выполнить ремонт можно только через туалет соседа. Как нам поступить в данной ситуации? Как обьяснить соседу, что ему необходимо предоставить доступ в квартиру.

Янышев Ян Альбертович

При участии представителей управляющей компании убедите соседа в необходимости проведения работ в туалете его квартиры (детально объясните "на пальцах", почему требуется доступ в его туалет и для чего именно). Сообщите ему, что если он уклонится от адекватного решения вопроса, то управляющая компания и Вы будете вынуждены обратиться в суд с иском об обеспечении доступа в жилое помещение для проведения ремонтных работ общедомового имущества, т.к. канализационная труба являет собой составную часть инженерно-технической системы многоквартирного дома, а значит считается объектом общедомового имущества. Возможно это повлияет на переоценку им сложившейся ситуации. Если не поможет, обращайтесь в суд, иного правомерного способа при отказе собственника жилого помещения предоставлять в него доступ пока еще не придумано.

Матвеев Евгений Александрович

Добрый день! Вам нужно подать заявку в управляющую компанию для замены конализационного стояка. Управляющая компания сасма с соседом решит данный вопрос.!

Добрый вечер. Сосед накеросинил на меня в Жил.инспекцию, что я изменил конструкцию пола и убрал шумку. И ему якобы слышны все звуки моей жизнедеятельности. Теперь инспекция собирается ко мне на проверку, требуют предоставить доступ в квартиру и показать все документы. Подскажите, пожалуйста, имеют ли они право приходить и проверять? И должны ли они мне дать возможность прочитать жалобу соседа, прочитать то, что он там написал?

Красильникова Армине Владимировна

Имеют право. Если вы их не пустите, они вопрос решат в судебном порядке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Разовым штрафом вы не отделаетесь. Если ваш сосед пойдёт в суд с грамотным адвокатом, с вас взыщут приличную сумму денег.

Добрый день.

В начале сентября сообщили из ЖЭУ, что нужно предоставить доступ до трубы в ванной - там протечка между нашим (1) этажом и этажом выше. Нам пришлось разбирать кафель, договорились, что в конце сентября доступ до трубы предоставим. Сантехник смог прийти только 1 октября, но как оказалось починить всё удалось, не меняя трубу у нас.

Сейчас менять трубу к нас в квартире ЖЭУ отказывается. Несколько вопросов: должны ли в жэу менять трубу на нашем этаже? Можем ли мы поменять её за свой счёт? Если ответ на оба вопроса "нет", можно ли компенсировать стоимость разбора/сбора стены в ванной?

Курбангалеева Людмила Александровна

Труба общего пользования зона отвественности УК, поэтому менять должны они, иначе если потом будет залив, а вы сами до этого поменяли, вся вина будет на вас

Москвитин Степан Витальевич

Доброго времени суток. Если за трубу несет ответственность ЖЭУ, тогда обязаны проводить ремонт и менять трубы. Если вины ЖЭУ нет, тогда возмещает убытки вам виновник, по чьей вине это произошло. Нужны доказательства относимыми, допустимыми и достаточными доказательствами, полученных законно.

Я нигде не давала согласие и ни с кем не заключила договора (не видела его в глаза и нигде не нашла протоколы собрания ОСС и соответствующих документов) и не была извещена об установке второй дополнительной двери со вторым домофоном-кнопкой в нашем подьезде, который можно открыть только по специальному ключу или из приложения на смартфоне или звонком консьержу (который работает до 23.00). Нигде не указана компания- установщик и какая либо информация. Просто квадрат с обозначение колокольчик, без цифр, без всего (рядом абсолютно никакой информации, которая вроде как обязана быть). Обсмотрела домофон- выяснила что это модель Fanvil i62, данная модель предназначена для частных организаций, но не многоквартирных домов так как домофон не имеет мастер кода и открыть его в случае утери ключа или отсутствия интернета/приложения / телефона не возможно.
Считаю это угрозой для жильца ( в экстренных ситуациях если не будет ни ключа, ни смартфона/интернета, я не смогу попасть в свое жилье и предоставить доступ скорой, полиции, мчс..), мобильное приложение часто не работает.
Ответственный за эту установку- член совета дома (жилец этого дома) отказывается от любых коментариев . Данный домофон не входит в ответственность УК, а лежит на ОСС) Невозможность открыть этот домофон мастер кодом (который должен быть в домофонах в многоквартирном доме) - это препятствие попадания в собственное жилище, (на основании ч. 2, 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей. А так же нарушение закона в соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2023)
И статей: ст. 11 , 30 п.1, 36 , 46 ч.6 ЖК РФ , 209 , 247 , 304 ГК РФ

Неоднократно после 23.00 приложение не работает или нет интернета , а консьерж не работает и мне требуется 30-40 минут чтобы попасть домой (вызов 112, перенаправление на ук, безчисленные попытки разбудить консьержку….) за это время, когда жильцу создается препятствие для проникновения к себе домой, ночью на улице можно столкнуться с проблемами … Жилец должен беспрепятственно попадать домой в любую секунду, а не зависеть от консьержа, телефона, интернета и специальных ключей…( как это уже много лет существует с классическими домофонами, где если что есть мастер код ). Который и стоит в подьезде в первой двери, со всеми необходимыми требованиями и законными основаниями.
Подавала заявление в Мосжилинспекцию, которые провели проверку и установили, что второй домофон не входит в состав общего имущества. Посоветовали обращаться в суд. В ЕПД оплата только за первый классический домофон, который у нас на первой входной двери. Второй домофон-кнопка, не соответствующий требованиям многоквартирного дома, установлен собственноручно жильцом, который нарушает мои права и законные интересы. Подскажите права ли я и смогу ли добиться его демонтажа или все будет тчетно?

Колоколов Евгений Константинович

Вы правы: установка второго домофона без решения общего собрания собственников (ОСС), законной информации об оборудовании, а также без вашего согласия и информирования — нарушает ваши права как собственника жилья.
Монтаж подобных устройств не входит в перечень обязательного оборудования МКД, если ОСС не приняло соответствующее решение. Оборудование, препятствующее беспрепятственному доступу к своему жилью, противоречит требованиям законодательства (ЖК РФ, ГК РФ, Закон о защите прав потребителей, ПП РФ № 491), и отсутствие аварийного доступа — существенное нарушение. Мосжилинспекция подтвердила, что второй домофон не входит в состав общего имущества — значит, УК и город за него не отвечают, а расходы на содержание в ЕПД не начисляются. Это подтверждает незаконность вмешательства данного жильца.
Кратко:
Вы имеете право требовать демонтажа самовольно установленного оборудования через суд, ссылаясь на препятствие доступа в жилье и отсутствие надлежащей процедуры установки. Нужно собрать доказательства (фото, переписку, акты), приложить ответы Мосжилинспекции и в суде требовать устранить препятствия в пользовании квартирой.
Если нужна помощь с составлением иска или жалобы — пишите, помогу!

У нас в помещении где мы собственники проходят общедомовые трубы отопления. Мы сделали отделку и закрыли их коробом, но оставили ревизионные люки для доступа.
ТСН требует провести капитальный ремонт труб. Мы официально в письменном виде подтвердили, что:
не препятствуем ремонту;
готовы предоставить доступ в любое время;
даём согласие на демонтаж короба силами ремонтной организации.
Однако правление ТСН (через представителя, который даже не является председателем) заявляет, что:
если мы сами не демонтируем короб за свой счёт, то доступ будет считаться «непредоставленным»;
после ремонта никто не обязан восстанавливать отделку;
ответственность за возможный срыв ремонта якобы ляжет на нас.
Сообщение с таким требованием было выставлено в общий чат дома, что воспринимается как давление и шантаж общественностью.
Мы считаем, что это незаконно, так как:
По ст. 36 ЖК РФ общедомовые коммуникации (трубы отопления) относятся к общему имуществу собственников.
По ч. 2 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание и ремонт общего имущества.
Постановление Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. (п. 28) прямо указывает: после проведения работ по ремонту общего имущества организация обязана восстановить нарушенные конструкции и отделку помещений.
Судебная практика также подтверждает, что разрушение отделки собственника при ремонте общедомовых коммуникаций возмещается управляющей организацией или ТСН, а не жителями за свой счёт.
Вопрос юристу:
Законно ли требование ТСН, что мы должны сами демонтировать короб и восстанавливать отделку за свой счёт? Или по ЖК РФ и ПП №491 обязанность по восстановлению лежит на ТСН/ремонтной организации?

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что требования тсн в части самостоятельного демонтажа коробов, не предусмотренных проектом, и заявления о невозможности их восстановления за счет тсн могут быть рассмотрены, как обоснованные.

Ватолин Александр Иванович

Требование ТСН о том, что вы должны сами демонтировать короб и восстанавливать отделку за свой счет, незаконно. Обязанность по демонтажу и последующему восстановлению лежит на ТСН или нанятой им ремонтной организации. Трубы отопления относятся к общедомовому имуществу (ст. 36 ЖК РФ). ТСН обязано обеспечивать надлежащее содержание и ремонт этого имущества (ч. 2 ст. 161 ЖК РФ). Восстановление отделки: Согласно п. 28 Постановления Правительства РФ № 491, организация, проводившая ремонт общего имущества, обязана восстановить нарушенные конструкции и отделку в помещениях собственников. Направьте письменный ответ: ответьте на сообщение ТСН в письменном виде (например, заказным письмом), ссылаясь на указанные выше статьи ЖК РФ и Постановление № 491. Четко укажите, что вы предоставите доступ, но демонтаж и восстановление — это обязанность ТСН. Не поддавайтесь давлению и не демонтируйте короб за свой счет. Храните все сообщения из чата и ваши письменные ответы. Это будет доказательством вашей готовности предоставить доступ и неправомерности требований ТСН.

Кто должен делать демонтаж короба для труб стояка при плановой замене труб УК? Самостоятельно я не могу, я не строитель и даже не представляю, как это делать. Более того, с боковой стороны короба находится вся электрическая разводка квартиры. О замене труб узнала случайно, так как постоянно проживаю в другом городе. Приехала на несколько дней решить вопросы по здоровью. Но на уличной двери обнаружила объявление, что УК меня разыскивает для доступа в квартиру (по сути, в открытую выдав информацию, что квартира пустая, без хозяина). Оставаться сейчас дольше запланировпнного нет возможности. Но от соседки узнала, что УК уже начала работы. Я согласна предоставить доступ в квартиру, пусть меняют. Но у меня свежий ремонт, все трубы заменены и все аккуратно зашито. Самостоятельно вскрыть короб я не могу, тем более, в кратчайшие сроки. И кто потом должен восстановить конструкцию? Как поступить в данной ситуации?

Маркелов Максим Владимирович

Здравствуйте. Если короб не предусмотрен строительным планом здания и вы установили его самостоятельно, либо предыдущий собственник вы обязаны самостоятельно провести его демонтаж. В этом случае требование УК о предоставлении доступа к общедомовому имуществу (трубам) обосновано.

Демин Евгений Сергеевич

Здравствуйте! Вы как собственник несете обязанности по содержанию своего имущества, в т.ч. и демонтаж короба. Перекрывать или замуровывать общедомовые стояки (водоснабжения, отопления, канализации) наглухо запрещено и это чревато последствиями в будущем, т.к. нет воздухообмена, конденсат и результат ржавые трубы.

предлагаю в Вашем случае нанять людей и демонтировать, предоставить доступ к трубам, что бы избежать в последующем материальной ответственности в виде возмещения ущерба соседям или даже себе.

В практике были случаи, когда собственники противились вскрывать короб или вскрывали частично, в результате чего труба менялась частично, а после короткого времения появлялся свич и топило квартиру и соседей, что приводило к судебным спорам.

Добрый вечер. Пришло письмо от собственника жилья (принадлежит лесхозу) с указанием на незаконную перепланировку и требованием в течение 2 месяцев вернуть все в соответствие с технич документацией 1988 года, иначе подадут в суд. Делают ссылку на акт обследования квартиры двухгодичной давности, где и было выявлено данное нарушение. Но я не подписывала никакой акт осмотра, мама, скорее всего, тоже (после инсульта рука не работает, все документы подписываю официально за нее я) Мама и я (маленькая) получили эту квартиру как раз в 1988 году в том состоянии, в котором сейчас она и находится, сами ничего не переделывали. Ордер и все документы были в администрации (видимо раньше на это внимание не обращали). Как быть? Переделывать банально не на что, да и не хочу. Сейчас у нас раздельная с соседями квартира, а так будет общий коридор

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Необходимо изучать все документы и требования администрации. Судебная практика по перепланировке, выполненной предыдущими жильцами есть.

Я виновник потопа, на осмотр затопленной квартиры меня не пустили, Имеет ли право УК мне дать копию акта потерпевшей стороны или это незаконно ? Также не указали в акте, что меня не пустили. как получить акт осмотра пострадавшей квартиры и заставить ук сделать запись о моем недобровольном отсутствии?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы впрае запросить акт осмотра, направив соответствующие заяаление в УК. Не имеет существенного значения такая отметка в акте. Ваше отсутствие не делает акт недействительным, а споры по ущербу и установлению вины проходят по иным основаниям и в ином порядке.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер.

УК обязана предоставить вам копию акта. Ваше отсутствие на осмотре должно быть в акте зафиксировано. Требуйте копию акта у УК письменно. Если откажут/не зафиксируют отсутствие, обжалуйте действия УК в Жилищной инспекции.

Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Добрый день, уважаемые юристы, я пенсионерка, столкнулась с такой проблемой. В моем многоквартирном доме в 2020 году был капитальный ремонт крыши, в начале этого года она начала протекать (при том что до сих пор на гарантии), поскольку я живу на самом верхнем этаже, то протекало именно у меня и больше ни у кого. Обращалась в организацию подрядчика, которая производила ремонт, обращалась в организацию заказчика, которая обращалась к этому подрядчику, они не отрицают вину, есть официальные письма. Обращалась в прокуратуру города, там тоже не отрицают факт протечки и этого дефекта, в мерии мне помогли составить досубебную претензию. Спустя какое-то время представитель подрядчика все же пришел, но тогда не было дождей и слякоти, благодаря заморозкам дефекты были не так видны и она благополучно отчитались о непонятно каких произведенных работах. Пока я разбиралась с заказчиком капитального ремонта (который создавал заявку на кап ремонт в моем доме) выяснила, что акт сдачи он не подписывал вообще, у меня есть копия этого акта. Скажите, пожалуйста, куда можно обратится имея при себе досубебную претензию, акт осмотра, ответ с прокуратуры и ответ администрации города? Во всех органах наличие протечки подтверждается

Шатунов Артем Алексеевич

Здравствуйте, Елена. Если Вы уже обращались с претензией к Управляющей организации и Фонд капитального ремонта, то следущий шаг обращение в суд с исковым заявлением

Фазлеева Айгюль Фирдусовна

Здравствуйте.Фонд капремонта несет ответственность перед собственниками квартир за последствия работы подрядчика. Поэтому отправляйте досудебную претензию заказчику капремонта и обращайтесь в суд о взыскании убытков и обязании устранить недостатки капремонта.

Живу на мансарде. Бывший собственник переделал помещение под кухню, оборудовал вентиляцию, есть проект. В 2022 году начались протечки вентиляции в сильный дождь. Подписали с УК акт осмотра и зафиксировали протечку плюс повреждения потолка в октябре 2022.

Протечки продолжаются регулярно несколько раз в год. Есть видео в августе 2023 с одной из протечек. Но я больше не жаловалась, просто прекратила платить квартплату УК.
Сейчас подняли вопрос, я выставила им претензию с требованиями пересчитать квартплату, оплатить ремонт потолка, отремонтировать кровлю и выплатить моральный ущерб.
УК отвечает, что выполнила герметизацию кровли еще в ноябре 2022. Акта выполненных работ у меня нет, соответственно, я не подписывала его.
Кто прав в этой ситуации?

Гвоздев Александр Владимирович

Не оплата ЖКУ само по себе не порождает обязанность УК произвести перерасчет.
Вам необходимо обратиться в суд по закону о защите прав потребителей с перерасчетом за не качественное содержание общего имущества.

Добрый день .Подрядчик установил водонакопительные баки в многоквартирном доме по договору с управляющей компанией но фактически за деньги жильцов . По окончанию срока гарантии 1 год, бак потек. По заявлению вызванного стороннего специалиста разгерметизация бака произошла по причине плохого проваривания швов. Как привлечь к ответственности подрядчика?

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Добрый день, за пределами гарантийного срока, удовлетворение требований маловероятно, в силу пункта 3 статьи 724 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками результата работы, обнаруженными в течение гарантийного срока.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. С претензией о выявлении некачественных работ необходимо обратиться в управляющую компанию. Срок удовлетворения требований 10 дней, если ничего не сделают, то исковое в суд нужно направить. Если возникнут трудности с составлением документов обращайтесь

Кто несёт ответственность в случае аварии на стояке ГВС, если перепланировка ГВС происходила управляющей компанией, но никакие бумаги свои они не оставили? Случился залив квартир. Кто будет отвечать за это

Лючева Анна Сергеевна

Стояк гвс это общее имущество. Отвечает за него управляющая компания. Пишите в УК претензию на возмещение ущерба. Если не выплатят то обращайтесь в скд. Если вам нужна будет помощь в составлении заявления то пишите мне в ватсап или ВК.

Добрый день! 22 августа 2023 года обратилась в управляющую компанию с заявление о замене тепловых батарей ( во время отопительного сезона была течь). Квартира муниципальная. Сколько по времени рассматривается заявление управляющей компанией?

Ватолин Александр Иванович

Поддерживаю позицию всех коллег, но если это аварийная ситуация, то согласование должно быть мгновенным и не надо ждать когда вы затопите свою квартиру и квартиру соседей.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Рассмотрение обращений граждан 30 дней.

Я собственник в квартире, где мой отец (такой же собственник) 10 лет не платит коммунальные платежи. В прошлом году начала выплачивать их, с управляющей компанией есть договоренность, там мне разделили плажети, а по другой квитанции ч выплатита долг полностью, уже несколько месяцев в белой квитанции ЕИРЦ нет долгов, но тут вдруг мне накладывают арест на мои карты и вешают долг 20 тысяч. К кому обращаться в таком случае, либо может в квитанции просто что то не указано?

Перминов Никита Сергеевич

Арест может накладываться судом или судебным приставом. Для понимания вам необходимо зайти в банк данных исполнительных производств. Узнать в каком отделе судебных приставов ведется исполнительное производство. И ознакомиться с материалами исполпроизводства, чтобы понимать в каком порядке нужно будет оспаривать вашу задолженность.Удачи!

Руденок Виктория Николаевна

Вынесен судебный приказ, заочное решение???Надо отменять и доказывать, что долга у явас нет